[問題] 台哥大中途升級吃到飽會產生看不到的附約

看板MobileComm作者時間7年前 (2018/05/21 16:28), 7年前編輯推噓6(6推 0噓 9→)
留言15則, 6人參與, 7年前最新討論串1/1
在2016年有跟上4G就是省599_月繳499的方案 前12個月吃到飽 可後續升級到吃到飽799_月繳699 最近也到了約滿的期限了 打給客服才發現有所謂的看不到的附約 官網會員資料跟門市的系統都看不到 舉例 : 2016/2/1辦理499 30個月後 2018/8/1到期 中途改699吃到飽 2017/1/15申請699 18個月後 2018/7/15到期 系統跟帳單僅會顯示合約到2018/7/15到期，客服會稱是主約 但實際合約到期日是在2018/8/1，就是所謂的附約 現在客服暫無法回復2018/7/15~2018/8/1這段期間要如何計算費率 請問有人也有遇到這問題嗎? 都是怎麼算的? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.20.76 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526891307.A.D39.html ※ 編輯: kureus (114.40.20.76), 05/21/2018 16:39:15
推
05/21 17:21, 7年前 , 1F
客服人員電話中應該都可以查到才是啊，不然就是跑一
05/21 17:21, 1F
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05/21 17:21, 7年前 , 2F
趟直營查詢吧
05/21 17:21, 2F
推
05/21 17:57, 7年前 , 3F
去直營問問看吧？不然就請客服幫你確認完回電給你
05/21 17:57, 3F
推
05/21 18:02, 7年前 , 4F
699跑完，499沒跑完，應該是跑499
05/21 18:02, 4F
推
05/21 18:10, 7年前 , 5F
還遇到客服給你三個月無約吃到飽的= =
05/21 18:10, 5F
推
05/21 18:19, 7年前 , 6F
那3個月無約吃到飽，要給多少錢？
05/21 18:19, 6F
推
05/21 18:45, 7年前 , 7F
卡個 我也好奇
05/21 18:45, 7F
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05/21 19:18, 7年前 , 8F
直營也不知道，只說主約到再幫我問，188客服說還要
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05/21 19:18, 7年前 , 9F
問主管
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05/21 19:23, 7年前 , 10F
回w大，有收到簡訊，無約是699
05/21 19:23, 10F
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05/22 12:46, 7年前 , 11F
自問自答 7/15就可攜碼不會有毀約金，辦理一退一租
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05/22 12:46, 7年前 , 12F
，若還是要在台哥大就要綁新約，如果都不理，7/15-8
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05/22 12:46, 7年前 , 13F
/1月繳799，不一定吃到飽，網內外通話自行詢問。如
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05/22 12:46, 7年前 , 14F
果要做更動，基本上不用理會附約的期限，主約跑完就
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05/22 12:46, 7年前 , 15F
做了
05/22 12:46, 15F
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