[問題] 當場買蘋果手機 有問題能退貨嗎

看板MobileComm作者 (咖啡)時間7年前 (2018/05/18 00:33), 7年前編輯推噓0(32推 32噓 88→)
留言152則, 65人參與, 7年前最新討論串1/1
各位好 想請問一下 如果我在實體店面買了一支蘋果手機， 當下一拆開盒子，手機就有問題(例如機殼撞傷 電池膨脹) 那我可以要求不付費，再拆開另一盒嗎? 還是我只能夠要求走整新機的流程? 之前沒有買過蘋果的手機，聽說蘋果的規定特別硬，不知道如果遇到問題的話 怎麼做才有理，故請益板友，希望有經驗的板友能夠分享，謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.119.100 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526574800.A.55F.html
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05/18 00:34, 7年前 , 1F
正常門市人員會再開一盒 通訊行大概會要你送修
05/18 00:34, 1F
之前沒有很仔細爬文就到地標網通訂了手機(因為都缺貨也付了一千訂金) 當下請問他如果有遇到瑕疵的流程，他說只能送回換整新機，因為蘋果規定很硬 所以想知道如果我看到物品有瑕疵，拒絕付錢，這樣能不能站的住腳
推
05/18 00:35, 7年前 , 2F
實體店沒付費走人前都可以要求買到完美的產品 不然
05/18 00:35, 2F
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05/18 00:35, 7年前 , 3F
為什麼買手機店員都要先開給你檢查?
05/18 00:35, 3F
感覺關鍵在先付錢或者先開箱
推
05/18 00:35, 7年前 , 4F
官網
05/18 00:35, 4F
已經找地標了QQ
推
05/18 00:37, 7年前 , 5F
民法359條
05/18 00:37, 5F
感謝大大 但是如果出事當下 提出這條法律店員感覺不會鳥你... 畢竟我們不是法律專業，可能沒辦法講出後續措施
推
05/18 00:39, 7年前 , 6F
實體店面不管通訊行還是門市都一樣
05/18 00:39, 6F
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05/18 00:39, 7年前 , 7F
一定是先拆封檢查 確認沒問題 客人才付錢取機
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05/18 00:39, 7年前 , 8F
現場拆封檢查有問題就換一台新的
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05/18 00:40, 7年前 , 9F
如果是事後離開才發現有問題就是送廠判定
05/18 00:40, 9F
有點擔心我拒絕付錢以後，他們就把一千訂金沒收....
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05/18 00:41, 7年前 , 10F
如果拆了不管好壞你都得吞 店員幹嘛浪費時間現場開
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05/18 00:43, 7年前 , 11F
東西壞了還要付錢，有這種道理？
05/18 00:43, 11F
噓
05/18 00:44, 7年前 , 12F
紅明顯 是有多怕阿 到處發一篇 怕就不要在通訊行買
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05/18 00:44, 7年前 , 13F
阿
05/18 00:44, 13F
專業檢討被害人?我花了一篇文章，請益板友極小發生機率的意外能採取的對應措施， 獲得了收穫，也很感謝各位板友，這對我來說是發文的動機 至於你，坦白說你噓我根本無關痛癢XD不太懂你這種人的心態?
推
05/18 00:56, 7年前 , 14F
蘋果的手機都不行 開了有問題就是走維修
05/18 00:56, 14F
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05/18 00:58, 7年前 , 15F
真的怕就官網買吧
05/18 00:58, 15F
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05/18 01:19, 7年前 , 16F
經銷商店面&直營店信有問題的機子都可以換吧!
05/18 01:19, 16F
推
05/18 01:20, 7年前 , 17F
不單只是賣apple!很多通訊行都會要你送修！有得還會
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05/18 01:20, 7年前 , 18F
反嗆你，建議去直營門市！
05/18 01:20, 18F
推
05/18 01:25, 7年前 , 19F
我的經驗…之前在直營店續約購機 開機檢查 發現
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05/18 01:25, 7年前 , 20F
熒幕有黑點 店長直接在開另一隻新的給我～
05/18 01:25, 20F
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05/18 01:35, 7年前 , 21F
我已經給你意見了 你真的被害妄想到極限 還沒發生
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05/18 01:35, 7年前 , 22F
的事就直接說自己是被害人？
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推
05/18 01:36, 7年前 , 23F
之前去地標買過iphone，基本上你提的例子是會再開一
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05/18 01:36, 7年前 , 24F
盒啦～但如果是比較微小的就走送修流程。
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05/18 01:37, 7年前 , 25F
不過還是建議當面再問一次，不知道跟之前有沒有一
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05/18 01:37, 7年前 , 26F
樣
05/18 01:37, 26F
謝謝各位經驗分享 我大概心裡有底了
推
05/18 01:40, 7年前 , 27F
每間店就說法不一樣 通訊行有自己的玩法 你這樣到處
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05/18 01:40, 7年前 , 28F
發文問還不如打電話問地標
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05/18 01:40, 7年前 , 29F
花一篇文？顯得好委屈呢？
05/18 01:40, 29F
推
05/18 01:45, 7年前 , 30F
說真多還真看不出你得到了什麼對應措施，別人給你意
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05/18 01:45, 7年前 , 31F
見你就只是回一句“但我擔心他們blah blah怎樣怎樣
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05/18 01:45, 7年前 , 32F
的” 那就乾脆別問了
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還有 82 則推文
還有 2 段內文
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05/18 10:12, 7年前 , 115F
修責任。物之瑕疵是商品交付前便有品質上減損，依法
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05/18 10:12, 7年前 , 116F
你可以有四種請求權:1、解除買賣契約。2、請求減少
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05/18 10:12, 7年前 , 117F
價金。3、請求交付其他相同種類完整之物。4、債務
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05/18 10:12, 7年前 , 118F
不履行損害賠償(少見)。通路商通常想妳走保固，因
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為保固就是製造商的責任。然後定金(訂金)問題，依
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05/18 10:12, 7年前 , 120F
民法，契約不履行責任可歸責於收受定金方的時候你可
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以要求雙倍返還。但這種瑕疵通常是商品出廠即有，
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05/18 10:12, 7年前 , 122F
不可歸責雙方則退還原本定金。但這些你得自己主張，
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05/18 10:12, 7年前 , 123F
或消保、或訴訟。
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05/18 10:14, 7年前 , 124F
最後通常就是消費者怕麻煩，讓廠商牽著走。
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05/18 10:15, 7年前 , 125F
網購的優勢之一
05/18 10:15, 125F
謝謝J大的專業法律建議! 剛剛打去1950請教，在手機有瑕疵時，我可以提出民法359條請求解除契約， 但是他們也可以根據354條，在可正常使用時手機的小刮痕不算瑕疵 另外如果在開箱前他們有提出若內容物有損，他們僅負責送回蘋果維修， 並不能重開一支或者退貨， 在我答應的前提下，我就不能再提出359條取消合約拒絕付錢， 看起來通訊行應該會事先聲明並請我答應才會開箱 相較之下網路購物比起實體店面來說，好像更有保障
推
05/18 10:15, 7年前 , 126F
樓上你打這麼多 他如果匯回的話應該只會回 "那就是
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05/18 10:15, 7年前 , 127F
沒辦法囉?"
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※ 編輯: forainy (114.25.119.100), 05/18/2018 10:40:47
噓
05/18 10:21, 7年前 , 128F
貪便宜還怕
05/18 10:21, 128F
噓
05/18 10:29, 7年前 , 129F
不爽不要買
05/18 10:29, 129F
噓
05/18 10:46, 7年前 , 130F
使用者問題
05/18 10:46, 130F
噓
05/18 11:12, 7年前 , 131F
錢還沒付，交易未完成，不給換就走出去就好了哪裡
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05/18 11:12, 7年前 , 132F
來的問題？
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05/18 11:13, 7年前 , 133F
覺得這種庸人自擾的問題真的很莫名其妙
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05/18 11:24, 7年前 , 134F
根據甈F院消費者保護委員會消保法字第0970002871
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05/18 11:25, 7年前 , 135F
行政院
05/18 11:25, 135F
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05/18 11:27, 7年前 , 136F
手機業者訂立關於貨物出門概不退還的定型化契約如果
05/18 11:27, 136F
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05/18 11:27, 7年前 , 137F
侵害消費者瑕疵擔保請求權，則違反平等互惠原則，無
05/18 11:27, 137F
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05/18 11:27, 7年前 , 138F
效。
05/18 11:27, 138F
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05/18 11:29, 7年前 , 139F
認定是定型化契約對消費者有利，認定是個別磋商條
05/18 11:29, 139F
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05/18 11:29, 7年前 , 140F
款則對業者有利，
05/18 11:29, 140F
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05/18 11:33, 7年前 , 141F
權利其實都是可以爭取，只是一般消費者通常沒那麼
05/18 11:33, 141F
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05/18 11:33, 7年前 , 142F
有閒有錢
05/18 11:33, 142F
噓
05/18 12:08, 7年前 , 143F
喔
05/18 12:08, 143F
噓
05/18 13:24, 7年前 , 144F
推態度優良
05/18 13:24, 144F
推
05/18 15:19, 7年前 , 145F
哪間地標？ 我去中壢他說有問題當場換欸0.0
05/18 15:19, 145F
推
05/18 17:52, 7年前 , 146F
我記得通訊行買蘋果都會要求先付錢才割膠膜
05/18 17:52, 146F
噓
05/18 18:31, 7年前 , 147F
態度優良
05/18 18:31, 147F
推
05/18 19:20, 7年前 , 148F
純噓
05/18 19:20, 148F
推
05/18 20:46, 7年前 , 149F
這麼怕直接官網買不好嗎？人生有必要這麼累？
05/18 20:46, 149F
推
05/19 21:06, 7年前 , 150F
臺灣買iphone只能推cosco
05/19 21:06, 150F
推
05/19 21:11, 7年前 , 151F
打錯costco
05/19 21:11, 151F
推
05/21 00:40, 7年前 , 152F
台中名店也是說開了有問題找蘋果，他們不管
05/21 00:40, 152F
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