[心得] 499遠傳客服

看板MobileComm作者 (Derrick85)時間6年前 (2018/05/15 15:42), 編輯推噓21(21推 0噓 38→)
留言59則, 31人參與, 6年前最新討論串1/1
小弟我原本的約是599 剩5個多月 違約金18xx 有去過門市問過可不可以提早續約 約上加約499方案 一間是斗六直營 另一間是台南加盟 兩間店員都跟我說不行 必須解約後付違約金才能再續約 聽完就直接走出去了 看到板上很多人分享直接打客服的經驗 剛剛直接打888遠傳客服 打了大概半小時就接了 問說我如果要提早續約499 需不需要支付違約金 客服就說不用違約金 這五個月的約期就加到接下來的499約期內 就變成29個月 確定續約後客服也跟我講解後續合約內容 講的很仔細也很有耐心解釋我的問題 真的還蠻推薦打客服的 客服人員比店面更清楚續約方式又方便 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.101.12 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526370174.A.1C7.html
推
05/15 15:44, 6年前 , 1F
如果是我聽到不行就直接解約去中華了==
05/15 15:44, 1F
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05/15 15:45, 6年前 , 2F
前面不就都說6個月內找客服約上加約
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05/15 15:45, 6年前 , 3F
單門號約才是6個月內，購機月是三個月內
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05/15 15:48, 6年前 , 4F
去遠傳店面要小心，我約到要續約 直營要等80號
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05/15 15:49, 6年前 , 5F
所以我跑特約 ，去說499要綁MYVIDEO
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05/15 15:50, 6年前 , 6F
多小心門市人員話術
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推
05/15 15:51, 6年前 , 7F
推，我也是打客服直接疊加合約免違約金
05/15 15:51, 7F
推
05/15 15:52, 6年前 , 8F
遠傳打客服權限比較好搞，門市遇到狀況也是要去電總
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05/15 15:53, 6年前 , 9F
部要求解開，還要排，線上客服轉頭就問了
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05/15 15:54, 6年前 , 10F
去年6月遠傳599 30個月 退傭6500 問解約57XX
05/15 15:54, 10F
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05/15 15:55, 6年前 , 11F
直接要求續約499 疊上去18個月+30個月
05/15 15:55, 11F
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05/15 15:59, 6年前 , 12F
好猛 4年約
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05/15 16:01, 6年前 , 13F
手上3雄+台星都有..懶得每個都去找退傭了..
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推
05/15 16:01, 6年前 , 14F
樓上太神啦
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05/15 16:02, 6年前 , 15F
台哥大699退傭30個月.7500 比499還低就沒去疊了
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05/15 16:07, 6年前 , 16F
遠傳599是一年約所以..只好疊了
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05/15 16:07, 6年前 , 17F
一年吃到飽
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05/15 16:07, 6年前 , 18F
樓上一通就中了嗎?
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05/15 16:10, 6年前 , 19F
對阿一開始問解約金然後說我要續..30分後就收到簡訊
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推
05/15 16:12, 6年前 , 20F
去門市的表示無言
05/15 16:12, 20F
推
05/15 16:18, 6年前 , 21F
所以只要打給客服還是可以疊的..但是客服超難打進去
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05/15 16:18, 6年前 , 22F
的
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05/15 16:19, 6年前 , 23F
不用轉給什麼專員嗎?那麼阿莎莉給續喔
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05/15 16:22, 6年前 , 24F
沒轉唉..可能專員也下來接電話了權限比較高..
05/15 16:22, 24F
推
05/15 16:25, 6年前 , 25F
不管加盟或是直營門市大都不給約上加約 能凹到算是
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05/15 16:25, 6年前 , 26F
好運
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05/15 16:35, 6年前 , 27F
今天打客服也不給疊約啊
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推
05/15 16:35, 6年前 , 28F
我打客服不讓我疊約，所以是憑運氣？！
05/15 16:35, 28F
推
05/15 16:36, 6年前 , 29F
m大的約跟時間跟我一模一樣 希望可以疊
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05/15 16:36, 6年前 , 30F
但打不進去阿QQ
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推
05/15 16:37, 6年前 , 31F
我打客服也不給我疊，說公司現在有限制條件
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05/15 16:37, 6年前 , 32F
要月租599以下，合約剩一年以內才給疊
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05/15 16:41, 6年前 , 33F
我是398，合約剩17個月...
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05/15 16:43, 6年前 , 34F
時間點的問題嗎?記者爆出來後好像就不給疊了?
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05/15 16:48, 6年前 , 35F
多打幾通試試
05/15 16:48, 35F
推
05/15 17:27, 6年前 , 36F
我在斗六直營辦，櫃檯說可約上加約
05/15 17:27, 36F
推
05/15 17:28, 6年前 , 37F
給疊加１
05/15 17:28, 37F
推
05/15 17:30, 6年前 , 38F
給疊的是幾號的事情啊?
05/15 17:30, 38F
推
05/15 17:32, 6年前 , 39F
5/11吧，我398合約還有18個月，早上打給疊，下午就
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05/15 17:32, 6年前 , 40F
不給我疊了
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05/15 17:37, 6年前 , 41F
看來就是新聞報出來的時間了
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推
05/15 17:43, 6年前 , 42F
我4點打過去，他跟我說剩餘6個月內才可以疊約
05/15 17:43, 42F
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05/15 17:49, 6年前 , 43F
我去直營也不給我約上加約，只能解約再續
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05/15 17:50, 6年前 , 44F
05/15 17:50, 44F
推
05/15 18:20, 6年前 , 45F
剛打 不給疊+1 ( ￣▽￣+)
05/15 18:20, 45F
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05/15 18:23, 6年前 , 46F
原本698，一通就給疊約了，期限到2021年底
05/15 18:23, 46F
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05/15 18:30, 6年前 , 47F
有疊加又有-100的人嗎？
05/15 18:30, 47F
推
05/15 19:03, 6年前 , 48F
A門號999剩7個月不能約上加約
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05/15 19:03, 6年前 , 49F
B門號1399剩4個月可以約上約
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05/15 19:03, 6年前 , 50F
電話客服30分鐘搞定
05/15 19:03, 50F
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05/15 20:16, 6年前 , 51F
只能說樓主真有心跑門市又打客服@@
05/15 20:16, 51F
推
05/15 20:21, 6年前 , 52F
999門號剩19個月給續
05/15 20:21, 52F
推
05/15 20:35, 6年前 , 53F
599剩19個月遠傳給續
05/15 20:35, 53F
推
05/15 21:00, 6年前 , 54F
我剛剛下午辦的（愷楚^/
05/15 21:00, 54F
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05/15 21:26, 6年前 , 55F
根本看運氣，同樣鄉民999約比較短的不能續，約比較
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05/15 21:26, 6年前 , 56F
長能續
05/15 21:26, 56F
推
05/16 09:09, 6年前 , 57F
直接網路上申請就可以了 不用去門市
05/16 09:09, 57F
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05/16 09:09, 6年前 , 58F
我的699大概11月到期 網路上已經申請24個月成功
05/16 09:09, 58F
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05/16 09:44, 6年前 , 59F
遠傳標準真的很無言，算了不給續就跳巢而已
05/16 09:44, 59F
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