[ 499] 攜碼到中華499失敗消失

看板MobileComm作者時間6年前 (2018/05/15 15:35), 編輯推噓5(5推 0噓 24→)
留言29則, 9人參與, 最新討論串1/1
想請問各位 小弟遠傳合約到期一陣子了 最近想轉中華因為家裡中華收訊比較好 結果星期天辦好後一直在等待中華通知申辦成功的訊息 就在剛剛接到中華的業務電話錄音檔 內容是說我的申辦名稱與用戶名稱不符所以申請失敗 請問有人知道這是什麼問題嗎？ 小弟客服一直打不進去也無法離開工作崗位去直營店問 另外是否該再網路申請一次等月底前補後續手續？ 麻煩各位解惑了，謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.136.185 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526369723.A.E3B.html
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05/15 15:37, , 1F
使用人跟申請人不同個名字？
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05/15 15:38, , 2F
不就資料不符合？詳細資料只有你跟中華知道，上來
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問也問不到什麼答案吧
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確定是同一個，但當時禮拜天去申辦時我是請人代辦
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推
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遠傳那邊出問題吧
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05/15 15:41, , 6F
請問是不是要先去遠傳解約呢？但小弟也去遠傳直營
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問過說不需要，可以直接攜碼
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能網路申請就用啊 反正不是申請失敗了嗎
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非續約到底為什麼要排這個？
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05/15 15:44, , 10F
資料不合就是改名或字打錯，而且很常發生
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推
05/15 15:48, , 11F
我也發生資料不合，請問過戶需要原簽合約的人到場
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嗎？
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推
05/15 15:50, , 13F
我從台哥大預付卡NP回中華有遇到一模一樣的問題，打
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原服務的客服去詢問你的問題出在哪，我的問題是因為
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名字裡有特殊字，中華用線上傳資料過去顯示問號，然
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後再打給中華客服，請他們派員手動送件核對，就OK了
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不過因為是最後一天，建議你直接衝門市請他處理，我
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在打完客服的三小時候，有另外接到中華電信來電通知
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攜碼失敗，當下有請服務人員直接重送，隔天就馬上好
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不過客服有說，如果15號前沒NP成功，有可能會合約無
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推
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現在 馬上 直接線上申請
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法生效，雖然我覺得是他不懂在唬爛我；但還是建議你
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去門市處理最好。
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P.S.中華的客服有行動VIP會比較好打進去。
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推
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線上申請之後等中華通知再去門市 不用搶今天辦
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謝謝樓上各位的回覆，因為無法馬上衝去門市所以小
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05/15 16:00, , 27F
弟剛剛直接再線上申辦一次了！
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05/15 16:01, , 28F
可能小弟的名字也是特殊字...
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05/16 01:35, , 29F
不是都要先解約嗎？
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