[閒聊] 因為499之亂發現通訊行的合約...

看板MobileComm作者 (Calcifer)時間6年前 (2018/05/12 20:44), 6年前編輯推噓34(36推 2噓 50→)
留言88則, 44人參與, 6年前最新討論串1/1
心情有點複雜，其實標題不知道應該要用[問題]、[心得]還是閒聊...... 近期因499方案新聞很大，某位不同住的長輩(用台X大)的合約非常不符合需求，常打市話 但市話完全不能折抵，只有網內互打免費(但根本用不到)，流量也只有3GB，因此也想說是 否能換299的約，因此陪長輩去台X大特約服務中心詢問。 先說結論：約沒有換成，違約金太高 因長輩的合約是自行去簽約，因此先詢問他簽的是什麼資費時，只得到以下答覆： 前三個月吃到飽，之後流量3GB(超過斷網)。 費用部分，前六個月都繳660還670，後面18個月月繳430。(目前還剩18個月) 無購機。 (問題就在這裡...) 我真心覺得這約很怪，在台X大的官網好像查不到完全符合的，但還是決定去先去問問。 當天最近的直營門市大排長龍(只有兩個櫃)，只好回到原辦理的特約服務中心，想說至少 可以問到違約金。 結果問出來，違約金快5000，雖然本來覺得合約還剩很久，但沒想到這麼高，長輩也覺得 不划算，就說不違約換299了。 但臨走前多問了一句是否為購機約，結果特約的小姐居然說是？ 當下就不太高興（跟長輩確認過未拿任何手機、未拿任何補貼），問那違約金裡包括購機 補貼嗎？小姐又說是。 換句話說，半年前續約的長輩，已表明不要購機，也未拿到手機或補貼，對方卻讓他簽了 購機約，然後要他答應放棄手機。長輩事後表示根本不知道手機合約還有分購機跟沒購機 ，只覺得自己的手機還可以用，所以就答應了。 當時問對方長輩又沒拿手機，為何簽購機約？為何我們違約金要付設備補貼的部分？ 對方只一直強調說什麼，有再三確認要長輩放棄，說他們跟一般會洗手機的通訊行不一 樣（我OS：???黑人問號 那為什麼要簽購機約），說不然現在也可以給你手機啊。問題是 長輩手機又沒壞，我們要一台新的低階手機幹嘛= = 最後想約畢竟是長輩自己簽的，考量到長輩之後應該還會去那家繳費(唉)，不想弄得太難 看，且也不打算換約(反正他們也無權解約)，就離開了。 想請問板友：如果說這個"購機約"的違約金包含設備補貼，是否代表這合約的購機補貼已 經被用掉了？ 我也很想相信特約服務中心還是有OK的，如果是我太大驚小怪，請板友鞭小力點，我還是 很想相信人性的>___< 最後只能千叮嚀萬囑咐，跟長輩說下次要換手機或續約先打電話給我...... -- 對一個人的敬仰與愛慕，往往是因為認識不深，在神秘面紗作祟下而產生的。 ──Thomas Mann,《Der Tod in Venedig》 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.107.107 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526129063.A.C85.html
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05/12 20:47, 6年前 , 1F
就一堆機巴行淦手機出來賣的( ￣ c￣)y▂ξ
05/12 20:47, 1F
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05/12 20:48, 6年前 , 2F
這可以撥打客服吧，他們後端應該可以處理，很可惡
05/12 20:48, 2F
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05/12 20:48, 6年前 , 3F
的手法欸
05/12 20:48, 3F
特約就說阿不然我現在給你手機啊...畢竟約是(長輩)自己簽了的，不覺得台x大 會這麼好心
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05/12 20:49, 6年前 , 4F
簽電信合約，影印一份保存，方便有變化時可以參考
05/12 20:49, 4F
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05/12 20:49, 6年前 , 5F
這 不 是 常 識 嗎 ？
05/12 20:49, 5F
確實有合約啊^^ 但長輩根本就不知道有單門號約，以為都簽約一定是購機約 這對長輩應該不算常識吧
推
05/12 20:50, 6年前 , 6F
其實合約拿出來看最快，也比較有方向解決，現在客
05/12 20:50, 6F
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05/12 20:50, 6年前 , 7F
服很難打通
05/12 20:50, 7F
我是想說約確實是他自己簽的，法律上似乎站不住腳 不知道特約在下面做這些事，台X大會怎麼反應
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05/12 20:50, 6年前 , 8F
十年前被某電信特約A過0元手機 菜鳥什麼都不知道
05/12 20:50, 8F
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05/12 20:51, 6年前 , 9F
當天回去看DM之後打客服 門市才叫我趕快去領手機
05/12 20:51, 9F
就是這樣....但我想長輩連DM都沒看到，叫他放棄他只一心覺得對，我不要手機Q__Q
推
05/12 20:51, 6年前 , 10F
簽約自己要留一份 上面都很清楚
05/12 20:51, 10F
有留喔，但不同住暫時看不到。 不過說真的，長輩就已經不懂了，實在很難要他一條一條看完
噓
05/12 20:52, 6年前 , 11F
特約店很多鳥事 建議盡可能少去…
05/12 20:52, 11F
我知道，我個人從來不去，但長輩也是到這星期才知道有直營特約的分別 那家特約是掛台哥大招牌，他就以為是台哥大門市
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05/12 20:52, 6年前 , 12F
跟特約辦就已經注定被坑殺了
05/12 20:52, 12F
推
05/12 20:53, 6年前 , 13F
看了一天的版，覺得有些電信行好黑...
05/12 20:53, 13F
s大可以像我一樣非直營不去...可能的話啦 老實說雖然約不好，但還好長輩有強調月租費一定要500以下，不然....我不敢想><
推
05/12 20:57, 6年前 , 14F
讓長輩去特約店就是活活被坑
05/12 20:57, 14F
其實我就是想知道這合理嗎，不合理給大家當勸世文QQ
推
05/12 20:59, 6年前 , 15F
超惡劣，投訴客服
05/12 20:59, 15F
但我很懷疑有用嗎...
推
05/12 21:01, 6年前 , 16F
可是客服現在光是打通就很難…先去NCC留案底
05/12 21:01, 16F
好主意，等等研究申訴方法
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05/12 21:03, 6年前 , 17F
讓長輩自行前往大概十之八九就是悲劇了
05/12 21:03, 17F
長輩並非跟我同住，等我知道的時候他已經續約了...並不是「讓他」自行前往啊啊啊
噓
05/12 21:06, 6年前 , 18F
相信人性? 傻了啊，99%的人用盜版還自以為是，人性
05/12 21:06, 18F
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05/12 21:06, 6年前 , 19F
什麼時候可以相信了啊?????????? 要長大啦
05/12 21:06, 19F
我只是「希望」社會上還是有一點良心的人存在，我有說我相信嗎? 就是因為不相信人性，覺得被特約拐，才來問大家確認啊
推
05/12 21:06, 6年前 , 20F
不太懂 每次簽約 他們又沒給我們影本 樓上們說備份
05/12 21:06, 20F
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05/12 21:06, 6年前 , 21F
是？
05/12 21:06, 21F
其實我也有點疑惑......好像不是每家都會給
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05/12 21:10, 6年前 , 22F
簽約沒給，你不會要？沒給備份，你會心安？
05/12 21:10, 22F
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05/12 21:10, 6年前 , 23F
如果我租房子，一定要租給你這種房客 :D
05/12 21:10, 23F
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05/12 21:11, 6年前 , 24F
種花、名店都會主動給，其他沒去過不知道
05/12 21:11, 24F
f大，我上個月辦公教雙飽，中華直營沒主動給喔
推
05/12 21:12, 6年前 , 25F
一定會給吧，我簽這麼多張還沒遇到過不給的
05/12 21:12, 25F
還有 25 則推文
還有 13 段內文
推
05/12 22:47, 6年前 , 51F
在這種文下面滿口常識又諷刺的人 只會招人討厭而已
05/12 22:47, 51F
推
05/12 23:01, 6年前 , 52F
[情報] 台x大的黑暗面!
05/12 23:01, 52F
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05/12 23:02, 6年前 , 53F
05/12 23:02, 53F
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05/12 23:02, 6年前 , 54F
家裡有父母長輩的建議只辦中華，而且去直營，比較沒
05/12 23:02, 54F
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05/12 23:02, 6年前 , 55F
有此狀況。
05/12 23:02, 55F
推
05/12 23:09, 6年前 , 56F
台灣大和遠傳的通案都是購機約沒有單門號，單門號都
05/12 23:09, 56F
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05/12 23:09, 6年前 , 57F
是隱藏方案和抄襲中華的!
05/12 23:09, 57F
推
05/12 23:12, 6年前 , 58F
中華有149丶199的單門號，台灣大和遠傳沒有
05/12 23:12, 58F
謝謝提醒，只能說可能不太適合長輩們自己辦……
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05/12 23:42, 6年前 , 59F
通訊行A走長輩手機 也不能怪台哥大吧!
05/12 23:42, 59F
我是覺得有點道理，但招牌可是掛他們的特約，總公司不能撇得一乾二淨吧 ※ 編輯: cityskyline (36.230.107.107), 05/12/2018 23:49:16
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05/12 23:59, 6年前 , 60F
這是詐騙了，而且吃掉購機補貼，可以吉他了吧
05/12 23:59, 60F
推
05/13 00:01, 6年前 , 61F
有種詐欺、侵占的味道
05/13 00:01, 61F
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05/13 00:03, 6年前 , 62F
用6個月違約金5000?設備補貼款跑去哪了
05/13 00:03, 62F
推
05/13 00:31, 6年前 , 63F
如果他現在願意補貼你一隻新手機我是覺得ok,畢竟這
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05/13 00:31, 6年前 , 64F
樣就只是純粹店員推薦一個不適合長輩的方案而已。
05/13 00:31, 64F
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05/13 00:31, 6年前 , 65F
但是他之前直接吞掉那手機就比較扯了，那明顯是欺
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05/13 00:31, 6年前 , 66F
負老人不懂
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05/13 00:54, 6年前 , 67F
大家沒有你的問題，教大家幹嘛？講那麼多你會照做嗎
05/13 00:54, 67F
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05/13 00:54, 6年前 , 68F
？
05/13 00:54, 68F
推
05/13 01:27, 6年前 , 69F
通訊行洗去賣了，慣用手法
05/13 01:27, 69F
推
05/13 02:34, 6年前 , 70F
碰過類似的情況，我就把我媽門號轉到中華跟我名下
05/13 02:34, 70F
推
05/13 02:52, 6年前 , 71F
也是在台哥大還是直營遇過 不過是我媽門號要照舊續
05/13 02:52, 71F
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05/13 02:52, 6年前 , 72F
約 她要去之前有幫她問過客服能不能直接續 結果回來
05/13 02:52, 72F
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05/13 02:53, 6年前 , 73F
說店員說不能續 要用購機約才能 當下打188直接問
05/13 02:53, 73F
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05/13 02:53, 6年前 , 74F
過沒多久該店的人就請我們回去幫我老母處理了 科
05/13 02:53, 74F
推
05/13 06:46, 6年前 , 75F
po爆料公社讓他紅
05/13 06:46, 75F
推
05/13 08:45, 6年前 , 76F
我上個月去辦公教雙飽 最後他有問我需不需要印合約
05/13 08:45, 76F
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05/13 08:45, 6年前 , 77F
出來給我帶回家 我是跟他說不用反正也不會看了
05/13 08:45, 77F
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05/13 08:46, 6年前 , 78F
第一次遇到 不然之前都直接印一份帶回家
05/13 08:46, 78F
推
05/13 08:52, 6年前 , 79F
關鍵字 長輩
05/13 08:52, 79F
推
05/13 09:29, 6年前 , 80F
連折扣都沒拿到真的很扯，打去客服說他們洗機 一定
05/13 09:29, 80F
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05/13 09:29, 6年前 , 81F
爆，客服抓這個有業績唷
05/13 09:29, 81F
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05/13 10:38, 6年前 , 82F
這樣聽起來很可惡欸如果是我想的那樣………
05/13 10:38, 82F
推
05/13 10:43, 6年前 , 83F
合約我都會主動要，保護自己
05/13 10:43, 83F
推
05/13 16:31, 6年前 , 84F
宰羊呵 為了幾千元 打去申訴是值得的
05/13 16:31, 84F
推
05/14 17:57, 6年前 , 85F
要跟長輩溝通最好去直營店 不然特約或通訊行真的...
05/14 17:57, 85F
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05/14 17:57, 6年前 , 86F
如果長輩還想留台哥大 之後你可以先幫他打客服預約
05/14 17:57, 86F
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05/14 17:57, 6年前 , 87F
方案 然後去門市請長輩跟他說要辦客服預約的就好 其
05/14 17:57, 87F
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05/14 17:58, 6年前 , 88F
他都不要聽 之前幫家人這樣做 就很順利續約沒被推銷
05/14 17:58, 88F
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