Re: [問題] 遠傳違約金可以要回來嗎？消失
※ 引述《hereforlily (是麗麗不是莉莉。)》之銘言：
: 小妹的情況是
: 遠傳原798吃到飽舊合約到7/31（大概剩下三個月）
: 違約金818
: 今天到門市辦解約，同樣遠傳499吃到飽
: 結果回家發現蠻多人直接加約或者提前續約
: 我明明是六個月內了啊...QQ
: 打電話去門市詢問
: 門市人員表示因為原合約資費比499高
: 所以無法這樣操作
: 嗚嗚但和鄉民們說的不一樣啊QQ
: 請問還有機會申訴嗎？
: 雖然818是沒多少錢，只是感覺不好 嗚嗚
更新後續：
昨晚打了兩小時多的客服，接通時被掛掉了
繼續打，結果我不小心睡著了（無言）
今早繼續打，剛剛在1小時37分鐘時接通
很直接跟客服說明我的狀況，表示我沒有想要退違約金，但看可不可以之後折抵電話費，
當預繳金之類的
客服完全沒有拒絕，說她跟上面爭取一下，要我不掛斷
約莫兩分鐘回來，她說可以，幫我做帳上註記，下一期帳單會扣掉本次繳的818違約金
然後，本來昨天門市說留我資料要幫我處理499的部分一直到跟客服通話前也沒有完成，
客服也一併幫我完成了
馬上收到簡訊
很誠心的跟客服說謝謝辛苦了，就完結了～
感恩讚嘆所有基層！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.244.15
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526099104.A.9BC.html