[問題] 台哥大更正合約未告知消失
小弟今年四月初
在南部某名店np台哥398
當時店員極力推薦24個月
說這樣對我比較划算
問了差不多10次有吧
但我自己是覺得這個方案不錯
所以也一直堅持要辦30個月
後來確認過合約書內容
台哥398，前3個月吃到飽
之後一個月5G外加網內免費
於是就開心的簽了並拿了一些折扣回來
隔天開通之後
無聊去載了台哥客服APP來看
發現自己的約變成台哥398（24月）
當下只覺得奇怪
於是就撥通188給台哥客服做查詢
經客服確認我當時合約是台灣好省（24）
上網流量一樣前三個月吃到飽
之後變成一個月6G外加網內免費
所以除了約期少了6個月
流量也多增加1G
http://imgur.com/nESFqD6
當下覺得奇怪
但因為是名店辦的也不敢跟客服多說什麼
之後想說就將就著用
結果這陣子499之亂
讓我興起想改約的衝動
問了直營門市
說因為是購機約所以無法做更動
結果一出門市回到家發現
客服APP裡我合約改回台灣好省（30）
http://imgur.com/uJBGwX1
所以想問問看版上的各位
也不是想要爭取什麼
畢竟紙本合約寫的清楚
只是覺得合約誤植或更動好歹要通知一下
什麼都沒說就默默在後台做修正
或是版上的各位有沒有遇到類似的情況
謝謝
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05/12 00:18, , 1F
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噓
05/12 00:24, , 2F
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噓
05/12 00:58, , 3F
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小弟在文的最下面就有寫得很清楚了
不是要跟台哥大爭取甚麼
只是今天合約有做更動是不是都應該告知消費者?
今天這一個月或許我資費上是沒有權益上的受損
但是如果今天客服誤植的合約
造成你這一個月可能通信費變多或是流量變少的情況
我想你們可能就會稍微在乎一點了?
所以其實我也只是問問大家有沒有遇到這種情況
不是很懂噓文的意義在哪...
※ 編輯: kevin811024 (36.226.60.66), 05/12/2018 01:11:00
噓
05/12 01:13, , 4F
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沒有想爭取甚麼
只是問問看有沒有人遇到這個狀況
懂?
※ 編輯: kevin811024 (36.226.60.66), 05/12/2018 01:22:00
噓
05/12 01:27, , 5F
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