[閒聊] 今天在遠傳觀察的一些事

看板MobileComm作者 (Fiona)時間7年前 (2018/05/11 19:54), 編輯推噓18(19推 1噓 25→)
留言45則, 24人參與, 7年前最新討論串1/1
因為我被遠傳偷續約 導致我今天得中午就去遠傳 我老公先幫我去排隊 成功排到第一位 進去後跟店員說明來意 我根本沒續約希望幫我解掉 且我要NP去中華了 他也沒有要把我留在遠傳的意思 很貼心的幫我打客服的電話 然後請我慢慢等(要等30-120分不等...預計) 後來我約等了75分鐘 這75分鐘我就聽了很多來辦續約或解約的客人講話 平常大家都說去遠傳出大招 我要NP 就會有棒棒的方案慰留 但我今天根本完全沒聽到 店員聽到客人開大招 回應都是很冷靜的說 好的 那麻煩....&^%$^&%*給我 幫你辦 完全沒慰留之意 當然大概也是因為等待人數很多的關係啦 也聽到有人去問能幫忙吸收違約金嘛? (其實我個人覺得這是台灣刁的表現= =) 店員也都直接回應 沒有這個服務 謝謝 也許是因為我去直營門市吧 這間直營給我的感覺就真的不錯 服務親切 熱心幫忙 面對刁客也有把持住自己的尊嚴 給他們一個讚 但是遠傳嘛...... 用電話偷偷續我約 我想我這輩子不會再回遠傳了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.79.39 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526039652.A.332.html
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遠傳電話續約 還會說送你一個優惠門號 還給你一個新
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電鍋
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不是每個人都在看ptt的
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05/11 19:58, 7年前 , 4F
不如等月底 績效差就會挽留了
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05/11 19:59, 7年前 , 5F
反正這個月退租一定爆表吧？ 乾脆放棄的概念
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這個月2小都呈現自我放棄狀態
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總覺得6月雙雄會出招
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05/11 20:02, 7年前 , 8F
平常兩三人還能跟你慢慢耗，人多早點打發走實際點。
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05/11 20:03, 7年前 , 9F
主戰場 在 雙十一
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05/11 20:06, 7年前 , 10F
因為不想加班！哈！
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05/11 20:07, 7年前 , 11F
不過大坪林遠傳小姐服務真的不錯啦！給一個讚！
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2小不是指亞太台星嗎？
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05/11 20:09, 7年前 , 13F
因為人不重要
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05/11 20:12, 7年前 , 14F
偷偷續你約是什麼情況啊？
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05/11 20:13, 7年前 , 15F
就是電話續約吧
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推
05/11 20:23, 7年前 , 16F
陰為銷售單位不是門市,所以門市無法解只能由原單位
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05/11 20:24, 7年前 , 17F
解,所以門市才只能要你打電話,因為門市解的話就沒辦
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05/11 20:24, 7年前 , 18F
法不收違約金,但電話行銷自己解的話可以免違約金(這
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免違約金前提是客戶確實沒續約卻被電話行銷惡意續約
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的前提下才可免違約金取消合約)
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05/11 20:35, 7年前 , 21F
老闆都是能講挖保護區成魚池的貨色，會不黑心嗎?
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05/11 20:36, 7年前 , 22F
遠傳還會騙客戶來續約
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05/11 20:36, 7年前 , 23F
什麼樣老闆，就有什麼樣的企業文化!!
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05/11 20:37, 7年前 , 24F
噓噓東
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推
05/11 20:37, 7年前 , 25F
遠傳的系統好像掛了 == 剛剛去繳錢的時候說的
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05/11 20:37, 7年前 , 26F
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05/11 20:38, 7年前 , 27F
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05/11 20:39, 7年前 , 28F
老闆講幹話，員工更愛騙也是正常的!
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05/11 20:40, 7年前 , 29F
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05/11 20:40, 7年前 , 30F
我聽到任何電信 銀行之類的電話 一律直接掛掉
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05/11 20:44, 7年前 , 31F
什麼叫偷續約?你沒說好他敢續約你不吉他在等什麼?
05/11 20:44, 31F
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05/11 20:47, 7年前 , 32F
有人就人好 不好意思直接說不就被當好了
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05/11 21:16, 7年前 , 33F
對 今天去 沒說要吸收違約 所以愉悅地解約了
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05/11 22:22, 7年前 , 34F
直營除非月底缺件，不然一律不會吸收違約金的
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推
05/11 22:24, 7年前 , 35F
原本想推你知道凹吸收違約金很台灣刁，但是看到”
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05/11 22:24, 7年前 , 36F
偷”續約那邊 正負相抵了
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05/11 22:25, 7年前 , 37F
如果真的覺得電話客服跟你說的話有瑕疵，請馬上提告
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05/11 22:25, 7年前 , 38F
不用客氣謝謝
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05/11 22:26, 7年前 , 39F
平衡噓
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噓
05/11 23:31, 7年前 , 40F
之前也被遠傳偷續約過，超爛
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05/11 23:51, 7年前 , 41F
感謝樓上幫噓
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推
05/12 01:36, 7年前 , 42F
請問你是去哪間門市呢，需要冷酷店員讓我趕快付違
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05/12 01:36, 7年前 , 43F
約金走人！
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05/12 01:36, 7年前 , 44F
否則我前天去的那家店員快跪下求我別解約了..
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05/12 07:15, 7年前 , 45F
我比較想知道樓上那家店員快跪下的門市
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