[新聞] 遠傳App客服開放499線上申辦

看板MobileComm作者 (等待;屬於我的天晴)時間6年前 (2018/05/11 19:24), 6年前編輯推噓16(16推 0噓 29→)
留言45則, 20人參與, 6年前最新討論串1/1
剛剛Google play跳出App更新訊息 更新後點進去看 線上客服愛醬新增了499的選項 再點進去有新的頁面出現 再繼續點下去，會請你輸入門號 因為我已續約完成，就沒有再往下走了 https://i.imgur.com/9aX8B27.jpg
https://i.imgur.com/pmTmvjx.png
拜託拜託請不要轟我或問我 如果約還沒到會有解約問題的這網站能不能約疊約之類的處理…… 人家只是剛更新完發現這新頁面 就趕緊上來分享給版友了QQ 活動到5/15，估計客服跟門市還會塞好一陣子 若有在這App上處理好您問題的，甚至是處理不了您的問題的XD，也請不吝的回來回報啊… …… 純粹提供給目前還在排隊或正想去排隊或是在線等客服接等到快睡著的人一個管道可以試試 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.10.199 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526037843.A.C61.html
推
05/11 19:24, 6年前 , 1F
我剛剛卡關了
05/11 19:24, 1F
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05/11 19:25, 6年前 , 2F
可以線上解約嗎？
05/11 19:25, 2F
呃…我沒往下走，不清楚， 但就頁面上顯示只有新辦攜碼續約三個選項，解約的問題，若實體線路都還在塞車中，你也 是遠傳想解約續約轉499的話，不妨您可點看看續約選項，看能不能再上來回文幫助有關「 解約」「有約在身但想轉」的版友QQ
推
05/11 19:26, 6年前 , 3F
才剛在門市解決 算了
05/11 19:26, 3F
推
05/11 19:26, 6年前 , 4F
愛醬不是崩壞三的那個？
05/11 19:26, 4F
※ 編輯: Tianqing (39.8.10.199), 05/11/2018 19:30:21
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05/11 19:33, 6年前 , 5F
不能解約啦
05/11 19:33, 5F
推
05/11 19:37, 6年前 , 6F
再下一步就這
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05/11 19:37, 6年前 , 7F
樣
05/11 19:37, 7F
※ 編輯: Tianqing (39.8.10.199), 05/11/2018 19:39:39
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05/11 19:40, 6年前 , 8F
您的門號目前無法於線上辦理，請洽遠傳客服中心為您
05/11 19:40, 8F
推
05/11 19:45, 6年前 , 9F
無法疊約 客服忙線 問不到解約金= =
05/11 19:45, 9F
推
05/11 20:11, 6年前 , 10F
系統6:00那時又掛了
05/11 20:11, 10F
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05/11 20:11, 6年前 , 11F
想去門市查也無法 這系統會不會太爛
05/11 20:11, 11F
推
05/11 21:05, 6年前 , 12F
05/11 21:05, 12F
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05/11 21:05, 6年前 , 13F
我無聊按的 不過我是原遠傳 5/16到期
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05/11 21:07, 6年前 , 14F
.........他說我門號要洽客服........
05/11 21:07, 14F
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05/11 21:07, 6年前 , 15F
我用手機試試去官網線上查合約,點選$499方案,合約
05/11 21:07, 15F
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05/11 21:09, 6年前 , 16F
似乎有24和30個月兩種,另外費用似乎是標$599,到底
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05/11 21:09, 6年前 , 17F
選$499方案,實際繳納費用是$499還是$599？
05/11 21:09, 17F
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05/11 21:30, 6年前 , 18F
499，它是 599 方案優惠 100 變 499
05/11 21:30, 18F
推
05/11 22:17, 6年前 , 19F
想問大家如果我目前約剩5月，線上續24月，合約是24
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05/11 22:17, 6年前 , 20F
還是24+5呢？
05/11 22:17, 20F
推
05/11 22:49, 6年前 , 21F
我剛剛用線上客服完成解約重新續499約這個動作，比
05/11 22:49, 21F
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05/11 22:49, 6年前 , 22F
打電話跟去門市排隊還快。我先線上問能不能約上加
05/11 22:49, 22F
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05/11 22:49, 6年前 , 23F
約，他說無法，不過他幫我折抵300違約金，我線上確
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05/11 22:49, 6年前 , 24F
認之後就有專員打來了！從等客服到處理完合約，時
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05/11 22:49, 6年前 , 25F
間大概30分鐘。
05/11 22:49, 25F
推
05/11 23:17, 6年前 , 26F
App當了
05/11 23:17, 26F
推
05/12 11:25, 6年前 , 27F
我也是約剩5個月，續約完到期日是24+5個月
05/12 11:25, 27F
推
05/12 16:13, 6年前 , 28F
昨天晚上在實體門市等到不耐煩，約剩5個月，七點多
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05/12 16:13, 6年前 , 29F
在網路按續約，實體門市都說要違約金，網路續約後
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05/12 16:13, 6年前 , 30F
早上收到簡訊，九點多查app已經出現母親節合約，下
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05/12 16:13, 6年前 , 31F
午兩點簡訊通知續約成功24+5月，看來應該沒收違約
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05/12 16:13, 6年前 , 32F
金，6個月內到期就在網路續吧。。。
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推
05/12 17:01, 6年前 , 33F
所以我大雙網165方案的到7/16到期，也能直接續約而
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05/12 17:01, 6年前 , 34F
不用搞一堆解約什麼的嗎？
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05/12 17:03, 6年前 , 35F
我是直接用chrome去他們頁面打資料的
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推
05/12 17:17, 6年前 , 36F
樓上你確定不會要你付違約金？
05/12 17:17, 36F
推
05/12 18:13, 6年前 , 37F
app查詢已在新約中，如果要違約金，合約時間應該不
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05/12 18:13, 6年前 , 38F
是疊上去的。。。目前沒收到其他訊息要繳違約金，
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05/12 18:14, 6年前 , 39F
客服也打不進去問，等之後帳單囉！至少不是在實體
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05/12 18:14, 6年前 , 40F
門市先被收違約金~
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05/12 18:19, 6年前 , 41F
遠傳違約金是怎算？算剩幾個月嗎？還是繳固定金額？
05/12 18:19, 41F
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05/12 18:33, 6年前 , 42F
違約金要看你自己的合約怎麼規定喔！
05/12 18:33, 42F
推
05/14 21:29, 6年前 , 43F
剩3個約，用網路半顯示成功，可是用訂單號碼查詢，
05/14 21:29, 43F
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05/14 21:30, 6年前 , 44F
沒有任何資料，只有訂單成立。合約跟費率那還是舊的
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05/14 21:30, 6年前 , 45F
客服也打不進去，明天一早再看看如何
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