[心得] 遠傳 打客服申辦499成功消失
在遠傳是1399的資費綁24個月
合約到2018/10
打了遠傳客服
真的不是普通久！！
我一路坐捷運回家
還洗了澡吹了頭髮
終於在響了1小時40分後接通了
（原本很怕2小時會自動被掛斷，一切就白費了）
打通時就說我要詢問解約金金額（演一波）
核對完資料後
客服小姐聲音很虛弱，也懶得回答解約金額
聲音沙啞的問「妳是要辦499方案嗎？」
我說對
客服小姐說「那我幫您直接線上辦，同意嗎？」
我：（？？？這麼容易）
客服小姐「同意嗎？」
我：「好好好同意」
然後就辦成功了，沒有違約金
直接變成499費率直到2020/10
不用去門市人擠人
（原本今天去門市辦，但居然要等85個）
客服小姐聲音真的很沙啞
掛斷前很誠懇的跟她說聲謝謝真的辛苦了
客服小姐很虛弱的回「謝謝妳的鼓勵」
以上提供大家參考
打電話去客服辦也比較省時間（只是客服人員真的很辛苦）
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推
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