[新聞] 499吃到飽 消保會：中華電信吃定老客戶！消失

看板MobileComm作者時間6年前 (2018/05/10 16:36), 6年前編輯推噓6(24推 18噓 44→)
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中華電信新推出的每月499元吃到飽方案，如果老客戶約未到期要換此方案，需先解約、 付違約金，雖然有些老用戶精算之下覺得即使付違約金仍划算，台灣消費者保護協會副祕 書長徐邦瀚今天仍替老客戶抱不平，認為中華電信雖合法，但吃定老客戶，不厚道，應該 針對老客戶推出配套的優惠方案才對。高雄市政府消保官認為中華電信最好在推出優惠之 前或同時，向老客戶說明一下為何要先付違約金再申辦新方案，也許老客戶比較無怨言。 徐邦瀚說，中華電信尚未公布每月499吃到飽的方案之前，消保會就聽到傳聞，一直設法 找新方案來看，但直到中華電信公布了才知道方案內容，這是中華電信爭取更多用戶的方 法，沒有違法，不過，看在老客戶眼裡應該不是滋味，為什麼老客戶換約之前要先解約並 付違約金？ 他表示，中華電信是作生意，當然有商業考量，但對老用戶而言，此方案不夠厚道，電信 公司應該構想出優惠老用戶的方案才對，畢竟老用戶是電信業者營運下去的「老本」，電 信業者在自己商業成本考量下如果也能顧及老用戶的金錢、時間成本，相信更能吸引新客 戶並留住老用戶。 高市府消保官殷茂乾說，電信業者推優惠吸引新用戶，沒有適不適法的問題，老客戶續約 時可能已有換手機或其他資費方面的優惠了，所以新方案才沒有另優待老用戶，電信業者 如果在新優惠案推出之前或同時間向用戶說明一下，至少可以讓老客戶心理有所準備，或 者有多一點的時間評估是否解約換新優惠，避免造成老用戶反彈。 https://udn.com/news/story/7266/3134333 消保官怎麼只看到中華?其它兩雄被無視了耶? 是說這個標題殺人法真厲害，消保官明明很理性 那個副秘書長倒是很誇張 講得好像沒拿手機一樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.20.229.181 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1525941362.A.6DD.html ※ 編輯: swellwin (211.20.229.181), 05/10/2018 16:36:40
推
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恐龍消保官？
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噓
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種花也要營運阿!真以為佛心公司喔?
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明明電信業者都一樣，只針對中華也是很○
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不食人間煙火。
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真以為佛心公司牌價資費給你打折喔?真以為手機不用
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錢喔?
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有種出來對反對基地台的人噴啊，只會講好聽話
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合約簽了想無成本換約?哪有那麼好的事?
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噓
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台灣房價車價物價都這種老客戶會不爽的低能思維上去
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的
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推
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電信業一切都是中華的錯
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台灣遠傳好棒棒
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這跟消保官無關，這是民間的消保會，非官方
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其實千錯萬錯都是兩小打破資費規則!
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推
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笑死人消保官 有些老客戶平均下來根本就比這便宜
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推
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老客戶本來就是老盤子，三雄都一樣啊
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後面市政府那個才是官方的
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推
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其他兩雄可以提前解約或變相吸收違約金啊
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三雄原本開開心心壟斷~一個受不了NP為負才這樣!
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合約書是廢紙就對了
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噓
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如當初1399就拿了手機優惠了，不然想怎樣
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解約要付違約金怎麼搞得像不該收是怎樣XDD
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真的有比較好嗎?加上買手機優惠 一個月我也大概460
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噓
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很明顯針對
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推
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消保會不去靠杯不透明、優惠還要靠演戲的雙雄 只敢
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這次沒有限資格跟NP 我覺得不錯了起碼老客戶吃的到.
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噓
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說屁話
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靠杯無法回擊的種花
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不要瞎捧那兩家小的，不都商人而已
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淪落至此真是可憐
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499還貴我當初的約一點 是說電話費率好一咪咪沒錯
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噓
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三雄黑心資費被看破才這樣!
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論網路吃到飽其實大概優惠算一算都差不多在這個價位
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這波499主要是通話給很多
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與其要想NP的麻煩這次付錢就能解決 簡單多了數字問
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有用到通話就值得 沒用到通話就沒必要去排隊
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違約金就當初送你多少你要還多少 尤其是購機約
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題的選擇罷了
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噓
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消保官不認識什麼叫合約嗎？沒念書
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消保官是最後一段 前面是消保會
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噓
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扯
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噓
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拿完高額補貼才再說太貴！
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推
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他一定是1399
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推
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罵消保官的人，有把文章全部看完嗎？？
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推
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欸？asdf教主不是被桶了嗎？
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推
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別再罵錯人拉 講幹話的是消保會的副祕書長
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黑心答錄機又來了
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推
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明明補貼手機才一兩千，但違約金卻五六倍。超坑
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我心得都說是副祕書長蔣幹畫了 大家砲火對準阿
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推
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不食人間煙火消保會。
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推
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398資費沒吃到飽，想貼錢換499說不行QQ
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推
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消保會是民間組織 講幹話不用負責的
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噓
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又來了 之前兩雄演這麼大怎麼都惦惦
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推
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守門員要來了XD 果然只針對中華大哥阿
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推
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兩雄的影帝選拔沒人敢靠杯
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推
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1399很多手機都折扣萬元以上了..
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照這樣，那以後賣手機，賣電腦，賣任何東西的上市後
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都不能降價囉
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消基會道德勸說。
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中華電信：喔是哦
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本來就是要先解約在辦啊
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噓
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盡說些屁話
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推
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不是老 是盤
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噓
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建商房子賣價不同怎沒聽你們出來靠腰？
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噓
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以為中華電信有限公司也是功德行業
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噓
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中華真的有夠衰！
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推
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炒房的時侯，人在哪？
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推
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這次人數爆棚就知道之前根本吃定老客戶
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推
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辦1399的人有拿手機折扣...哪裡盤？
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推
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幫中華QQ
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噓
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噁心 該管的不管
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台星要殺入市場，當然是會採用價格戰，三雄應該也
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是忍很久了，這次才出手推499回敬，我是認為中華訊
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號到哪裡都很好才會一直續約，合約快到的人就去衝
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一波吧！
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噓
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反正多收有立馬的現金流速速回收給你的分期期優惠多
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棒。設備就那樣多收又不虧，反正沒人在乎網速。全
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民吃到飽。坐等網速崩潰文。
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別家能打價格戰，中華不能，笑死人
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推
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兩小哪有錯，兩小硬體設備爛，有便宜方案很正常
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設備爛網速比較快。嘻嘻。
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噓
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自己簽約買貴還要廠商配套才能出便宜方案！？
05/10 19:11, 82F
噓
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「台灣消保會」呵呵
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魚目混珠
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推
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有些地方不太支持 但老客戶才是支持營運下去的老本
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倒是真的 電信業者要想想如何吸引人NP並留住
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