[新聞] 原廠保固條款中槍！華碩宏達電遭美國要求改善

看板MobileComm作者時間6年前 (2018/05/03 19:13), 6年前編輯推噓23(26推 3噓 23→)
留言52則, 36人參與, 6年前最新討論串1/1
原廠保固條款中槍！華碩宏達電遭美國要求改善 更新：新增華碩回應 外媒報導指出，美國聯邦貿易委員會（FTC）上月去函微軟、任天堂、Sony、現代汽車、 華碩（2357）、宏達電（2498）等6家公司，警告違反了美國產品保固法律條款，FTC稱相 關公司保固條款中含有不允許客戶不使用指定零組件或維修商的語句。 在台灣市場，對於使用非原廠零件，消費者可能喪失保固的權益的概念，似乎習以為常， 但事實上，但根據美國1975年通過的Magnuson-Moss Warranty Act內容來看，消費者就算 沒有使用廠商指定的部件或維修供應商服務，也有獲得保修的權利。而常見的保固貼紙， 這在Magnuson-Moss Warranty Act中也是不允許。 從這次FTC列舉廠商違反的警語來看，包括：「如消費者Xbox One或配件由微軟以外者維 修，將不適用於保固。」、「消費者如使用未經任天堂銷售許可的產品，保固則會無效」 、「消費者如將貼紙更改或移除，Sony PS4保固無效。」等。 事實上，目前這些公司都還有法律相關的問題，FTC去函主要是希望廠商能自行改善遵守 ，6家公司各有30天的時間來調整和修改保固政策。一個月之後FTC會再次對6家公司的服 務條款進行審查。如果依然還存在違反相關規定的內容，FTC表示會採取法律行動。 對此，華碩表示目前正與FTC協商調整服務條款內容。（陳俐妏、王郁倫／台北報導） https://tw.finance.appledaily.com/realtime/20180503/1346285/ 這真是太糟糕了，這樣要廠商怎麼保障品質？怎麼維持品牌的信譽？怎麼斷定責任規屬？ 我已經預見 未來一定會出現原廠判定的受潮機，被民間廠商換個小零件就解決之後 消費者直接上網爆料要原廠負責的新聞了 這樣要廠商怎麼活… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.98.242 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1525345999.A.A56.html
推
05/03 19:14, 6年前 , 1F
還好我住在台灣 可以被判定受潮換主機板
05/03 19:14, 1F
感恩師父！讚嘆師父！ ※ 編輯: tokko (36.231.98.242), 05/03/2018 19:16:04
推
05/03 19:18, 6年前 , 2F
至少會移除限定原廠充電器充電線的霸王條款
05/03 19:18, 2F
推
05/03 19:25, 6年前 , 3F
如果台灣一起改的話應該會有全民diy的風潮XD
05/03 19:25, 3F
推
05/03 19:26, 6年前 , 4F
不會學蘋果 用巿場的直接讓你故障就好
05/03 19:26, 4F
→
05/03 19:26, 6年前 , 5F
用副廠的
05/03 19:26, 5F
推
05/03 19:27, 6年前 , 6F
規定只能用同廠牌的充電頭、線真的很白癡
05/03 19:27, 6F
推
05/03 19:30, 6年前 , 7F
希望台灣華碩也能儘速跟進。讓消費者有優質的使用
05/03 19:30, 7F
→
05/03 19:30, 6年前 , 8F
體驗。
05/03 19:30, 8F
推
05/03 19:32, 6年前 , 9F
華國人表示：堅決反對使用非原廠配備與配件,出問題
05/03 19:32, 9F
→
05/03 19:32, 6年前 , 10F
一律受潮論結案。
05/03 19:32, 10F
推
05/03 19:38, 6年前 , 11F
米國事務
05/03 19:38, 11F
噓
05/03 19:42, 6年前 , 12F
被MICE修壞的 原廠也要吞?
05/03 19:42, 12F
→
05/03 19:43, 6年前 , 13F
鼠哥欣慰
05/03 19:43, 13F
→
05/03 19:45, 6年前 , 14F
安心，台灣依然潮店
05/03 19:45, 14F
推
05/03 19:50, 6年前 , 15F
使用未經原廠規範的液體受潮 則不保修
05/03 19:50, 15F
推
05/03 19:55, 6年前 , 16F
看來美國從來沒有什麼受潮不修的問題，台灣人真的是
05/03 19:55, 16F
→
05/03 19:56, 6年前 , 17F
很好欺負
05/03 19:56, 17F
噓
05/03 20:13, 6年前 , 18F
先管好爛蘋果
05/03 20:13, 18F
推
05/03 20:17, 6年前 , 19F
副廠的問在在於消費者通常只選擇最便宜的，例如容易
05/03 20:17, 19F
→
05/03 20:17, 6年前 , 20F
爆炸的便宜電池，不過合理價格的正常副廠就真的挺優
05/03 20:17, 20F
推
05/03 20:30, 6年前 , 21F
看不出來跟受潮不修有何關聯
05/03 20:30, 21F
推
05/03 20:42, 6年前 , 22F
台灣要修這個很容易，直接改行政法令就行
05/03 20:42, 22F
→
05/03 20:43, 6年前 , 23F
在定型化契約不得記載事項
05/03 20:43, 23F
→
05/03 21:02, 6年前 , 24F
不用原廠?那讓你無法觸控如何?
05/03 21:02, 24F
推
05/03 21:54, 6年前 , 25F
美國真的很保護消費者
05/03 21:54, 25F
噓
05/03 22:03, 6年前 , 26F
蘋果呢？
05/03 22:03, 26F
→
05/03 22:08, 6年前 , 27F
不排除放棄美國市場(?
05/03 22:08, 27F
推
05/03 22:22, 6年前 , 28F
Apple?
05/03 22:22, 28F
推
05/03 22:57, 6年前 , 29F
不排除出走
05/03 22:57, 29F
推
05/03 23:12, 6年前 , 30F
不排除出走+1，美國爛草莓
05/03 23:12, 30F
推
05/03 23:14, 6年前 , 31F
其實就修改條款非原廠部分，該部分無保固即可。然
05/03 23:14, 31F
→
05/03 23:14, 6年前 , 32F
後但書因非原廠零件導致損壞也不保固...或要自費換
05/03 23:14, 32F
→
05/03 23:14, 6年前 , 33F
回原廠零件後才得以享有保固
05/03 23:14, 33F
推
05/03 23:29, 6年前 , 34F
跟車一樣不回原廠保養 出保固給你雞掰。美國車廠敢
05/03 23:29, 34F
→
05/03 23:29, 6年前 , 35F
這樣？
05/03 23:29, 35F
→
05/03 23:37, 6年前 , 36F
美國政府真挺顧客
05/03 23:37, 36F
推
05/04 00:06, 6年前 , 37F
這真糟糕，以後潮牌都不潮牌了, 叫某強怎麽活啊！
05/04 00:06, 37F
→
05/04 02:32, 6年前 , 38F
沒有規定受潮要保啊,只是一些敘述的先決條件不能明
05/04 02:32, 38F
→
05/04 02:32, 6年前 , 39F
寫出來
05/04 02:32, 39F
→
05/04 05:18, 6年前 , 40F
蘋果只要有在外面修過，蘋果一律拒修，難道美國沒
05/04 05:18, 40F
→
05/04 05:18, 6年前 , 41F
這個規定？
05/04 05:18, 41F
推
05/04 07:44, 6年前 , 42F
受潮沒有不修啊，只是報價比殘值還高。嘻嘻
05/04 07:44, 42F
推
05/04 08:35, 6年前 , 43F
沒蘋果真的笑死
05/04 08:35, 43F
推
05/04 09:46, 6年前 , 44F
蘋果不也是這樣嗎？
05/04 09:46, 44F
推
05/04 10:40, 6年前 , 45F
美國：請加值美國價值
05/04 10:40, 45F
推
05/04 10:43, 6年前 , 46F
根本不用管廠商活不活的下去 商家和消費者本來就是
05/04 10:43, 46F
→
05/04 10:43, 6年前 , 47F
對立的
05/04 10:43, 47F
→
05/04 10:43, 6年前 , 48F
商機想辦法開出一個對自己絕對優勢的條件來獲取利益
05/04 10:43, 48F
→
05/04 10:43, 6年前 , 49F
消費者資訊不對稱本來就是處下風的 法律就是應該偏
05/04 10:43, 49F
→
05/04 10:43, 6年前 , 50F
向消費者啊
05/04 10:43, 50F
→
05/04 12:04, 6年前 , 51F
那apple???
05/04 12:04, 51F
推
05/04 12:15, 6年前 , 52F
台灣好的都不學，科科
05/04 12:15, 52F
‣ 更多 tokko 的文章
文章代碼(AID): #1QwkxFfM (MobileComm)