[新聞] 哪裡沒灰塵？iPhone6喇叭卡灰塵送修需自費1萬2

看板MobileComm作者olmtw (支持htc，支持台灣貨)時間8年前 (2018/03/23 13:04)推噓18(20推 2噓 10→)

留言32則, 28人參與討論串1/1

哪裡沒灰塵？iPhone6喇叭卡灰塵送修需自費1萬2 2018-03-23 12:06聯合新聞網綜合報導保固期內維修還被收錢？一名使用iPhone 6 Plus的網友在106年6月購入手機，107年3月開始發現播放音樂時，喇叭出現破音現象，漸漸感覺聲音被悶住。送至維修中心檢查發現是揚聲器故障，網罩被灰塵卡住近五分之四的面積，需自費新台幣12,500元維修。讓她非常生氣至《mobile 01》發文抱怨「全世界哪裡沒有灰塵？一開始就說要在無塵環境使用啊！」一名女性網友在保固期內因iPhone 6 Plus播放音樂時手機聲音怪異而將手機送修，她將手機送至蘋果授權的台中某維修中心檢查，檢查結果發現揚聲器故障，進一步使用空壓機清潔網罩與測試，發現是因網罩被灰塵卡住近五分之四的面積，導致聲音出不來。工程師告訴她，只要是網罩阻塞，即屬於人為因素，需自費12,500元修理。她對於這個結果深感不滿，說自己是全職媽媽，平常出入場所都很一般，同時非常寶貝自己手機，期間也沒有掉水落地過，也有使用原廠的保護套，卻還是被灰塵阻塞。她認為網罩卡灰塵若算是人為因素，蘋果一開始就應表明「需在無塵環境使用」，崩潰表示「全世界何處無灰塵」，認為網罩不就是有防塵作用，質疑如何證明是消費者人為導致阻塞。有網友提醒她保固期間至非原廠的修理中心修理就失去原廠保固，也有許多網友直言收費太貴，表示iPhone的修理費通常都很不划算，網友紛紛留言請她應該爭取自己的權益。此名網友最後投訴台中市消保官，透過新加坡原廠高級產品專家協助處理後，拿到了一台新的良品。她最後呼籲大家要注意自己的手機，因為她並非個案，而是通例。 https://udn.com/news/story/7098/3047420 我認為蘋果做的方法滿正確的，本來就應該避免灰塵進入吧，iPhone 6又沒有防塵？而且各家手機即使有防水防塵，還是不太保固的樣子但是蘋果還是挺有誠意的，投訴之後提供免費良品，值得再買 -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉 - 2017/7/1~2018/2/28 ◆投票結果:(共有 1246 人投票,每人最多可投 2 票) 選項總票數得票率得票分布 olmtw 19 票 1.52% 0.87% 0.87%，是我 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.200.24 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1521781491.A.13D.html

→

brianuser

03/23 13:06, 8年前 , 1^F

03/23 13:06, 1^F

※ 編輯: olmtw (150.116.200.24), 03/23/2018 13:07:37

推

Wolverine56

03/23 13:09, 8年前 , 2^F

03/23 13:09, 2^F

→

Wolverine56

03/23 13:09, 8年前 , 3^F