[問題] 電話續約取消問題?消失
今年6月要到期的門號是綁在我媽媽名下，手機就爺爺再用
結果前幾天爺爺接到亞X電話客服打來詢問要不要續約
因為當時家裡沒人在可以給爺爺問結果他好像就說要續約了
過程的話術或是對話資訊因為不在身邊所以不清楚
想請問口頭電話續約不是需要門號本人才能做這個動作嗎?
如果需要可以請他們做一個取消續約的動作嗎?
因為我剛打去他們那邊也說是要本人才能做電話續約才行
結果當下打來也不是門號綁定的我媽媽他們就自行幫我們電話續約了
然後說要幫我聯繫當時申辦的人員在跟我做聯繫!
目前這份合約也是到6月才到期~電話續約的部分還沒開始跑
想請問之後對方打來我需要注意些什麼事情嗎?
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