[問題] 為什麼原廠外殼維修不能換色？

看板MobileComm作者 (皮卡皮卡)時間8年前 (2018/02/27 23:16), 編輯推噓22(25推 3噓 77→)
留言105則, 23人參與, 8年前最新討論串1/1
如題， 上禮拜六拿NOKIA 6去聯強維修， 要把滿是裂痕的螢幕和傷痕累累的外殼換掉。 填完資料時， 順口問了外殼都要換了， 可不可以更換成其他顏色？ 結果櫃台不假思索， 馬上堅決地回答， "抱歉，不行喔" 一點商量的餘地都沒有啊。 原廠報修外殼更換， 只能以原顏色替換， 這規定到底是依據什麼樣的邏輯制定的呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.119.184 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1519744584.A.88D.html
推
02/27 23:18, 8年前 , 1F
官方都懶的處理SOP以外的事情
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02/27 23:19, 8年前 , 2F
你要不要趁被噓爆之前刪文 0.0
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推
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沒有邏輯，純不想讓消費者太爽。上次某原廠叫錯殼
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的顏色，還要我選是不是要裝上。正，背面不同色，
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我當然不要。
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02/27 23:26, 8年前 , 6F
有什麼好噓，很奴喔？
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推
02/27 23:27, 8年前 , 7F
我也問過一樣的問題，也是不行
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推
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二樓邊緣人？ 是要噓什麼
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02/27 23:27, 8年前 , 9F
都是在很久之前的功能性手機，是可以換的
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別說了 我的S7換機板 都是金色的QQ
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好吧
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他就缺乏存在感，為什麼還要在意他呢？
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02/27 23:29, 8年前 , 13F
我還怕缺乏存在感嗎XD
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原本機板是銀色 換好幾塊都金色的
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系統查詢出現的圖都變Gold
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機板有分金色銀色?
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其實應該說是內部設定的顏色
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哦哦 你是說機板顯示外殼顏色嗎？
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樓上有人從池塘浮出來，問你要金S7還是銀S7嗎？
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了解了 想說三星這麼潮 機板還上漆
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推
02/27 23:31, 8年前 , 21F
保固的內容是維修吧，不是當初買的內容有包含換色吧
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02/27 23:32, 8年前 , 22F
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02/27 23:32, 8年前 , 23F
給你參考xD
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推
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買其他電器也是有維修保固但不代表你可以換外殼/顏
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色
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銀色是一開始的 後連換的都是金色 但是手機外觀一
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樣是銀色
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人損維修跟保固條款沒關係吧？
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*後面換的
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用其他電器來比喻好像不太對吧？
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偷偷講的有趣的秘密 S8的顏色設定還會影響系統預設
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的桌布
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02/27 23:36, 8年前 , 33F
手機外殼同型號，不同顏色互相替換到底有什麼限制？
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推
02/27 23:38, 8年前 , 34F
我也不知道，因為我對維修的理解是「修成出廠可以
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使用的標準」而不是「可以順便讓客人挑其他選擇」
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當然如果有手機公司使用後者邏輯解釋就另當別論了
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反正就是原廠對這個似乎比較不給空間 也許是基於換
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新的和舊的零件回收？
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推
02/27 23:40, 8年前 , 39F
就是不想讓你藉由維修順便重新選擇顏色 可能也是怕
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還有 26 則推文
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02/28 00:00, 8年前 , 66F
動阿，可能有個土豪金的被炒高，結果客人買玫瑰色
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馬上換外殼顏色然後高價賣出，維修公司本來就是維
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02/28 00:00, 8年前 , 68F
修而已不是賣零件公司，沒理由拒絕嗎@@？(我對手機
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這塊不熟純討論，有錯請指正)
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我對維修的理解就是維修成「當初手機賣你的狀態」，
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順便給換色是人情，不給也理直氣壯吧，坐等加錢換
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色服務推出
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推
02/28 00:58, 8年前 , 73F
單純就是廠商自己不想增加麻煩
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02/28 00:59, 8年前 , 74F
而且這些廠商都已經很大了 不需要再提供客製化服務
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來吸引客人
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噓
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沒什麼理由 就是不想讓少數消費者整天一堆故事而已
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推
02/28 01:13, 8年前 , 77F
保內不行，有物料對帳的問題，物料耗用必須是一換一
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推
02/28 01:25, 8年前 , 78F
保外自費換過
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推
02/28 01:34, 8年前 , 79F
保外照理說買斷物料並且放棄後續保固應該可以換色吧
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02/28 01:46, 8年前 , 80F
我保內不也是自費更換嗎？為什麼分保內、保外？
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推
02/28 02:08, 8年前 , 81F
自費買其它殼也不行嗎
02/28 02:08, 81F
推
02/28 02:49, 8年前 , 82F
保外的話原廠只care自費的錢有沒收到，不太在乎料號
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有沒對應。保內的話因各色的料號不同，內部系統初步
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的登記處理乃至後續核銷上會比較麻煩。簡單說如果規
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定保內自費，大概是為了減少個案的產生。
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比較絕的就是像你碰到的完全不給換這樣，原因就前面
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幾樓說的那些
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02/28 02:51, 8年前 , 88F
btw, 你摔機自傷是人因，不算保內吧
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噓
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很麻煩
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02/28 08:58, 8年前 , 90F
料號不對啊，上面問怎麼辦
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推
02/28 09:55, 8年前 , 91F
反正你還得看料件是什麼顏色咧
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02/28 09:55, 8年前 , 92F
隨便裝一個你都得吞
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推
02/28 10:52, 8年前 , 93F
保固期間內的自費維修，譬如摔破這類的問題，有部分
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02/28 10:52, 8年前 , 94F
原廠是自費維修完可以繼續享有原本未完的保固期，如
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02/28 10:52, 8年前 , 95F
果想要修完繼續有保固就不能換色，這部分還是因為物
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02/28 10:52, 8年前 , 96F
料的核銷問題，誰知道在換色之後新的lcd會不會有功
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02/28 10:52, 8年前 , 97F
能性故障？若出現故障，因為手機出廠顏色不同會導致
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02/28 10:52, 8年前 , 98F
無法依原廠保固免費更換(原廠系統都會綁定顏色對應
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02/28 10:53, 8年前 , 99F
的料件編號)，這樣會很麻煩
02/28 10:53, 99F
推
02/28 12:05, 8年前 , 100F
妳覺得花錢最大妳可以選擇外面換啊～
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噓
02/28 18:05, 8年前 , 101F
維修的意思就是把壞的修成好的，你顏色不跟以前不一
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02/28 18:05, 8年前 , 102F
樣就用不下去嗎？真的很在意顏色的話就去包膜，擺
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02/28 18:05, 8年前 , 103F
明就是想順便省包膜錢而已吧
02/28 18:05, 103F
推
02/28 22:21, 8年前 , 104F
怕維修人員換錯吧
02/28 22:21, 104F
→
02/28 23:20, 8年前 , 105F
等你開手機公司就可以了
02/28 23:20, 105F
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