[心得] 實體店面購買經驗

看板MobileComm作者 (天蠍王子病)時間7年前 (2018/02/21 18:02), 編輯推噓23(24推 1噓 38→)
留言63則, 26人參與, 7年前最新討論串1/1
先打結論 :網購退貨方便又不囉嗦。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 以下為本人購買實際經驗 但無任何店家資訊 在去年年底我的U11電量有點怪怪，再加上我在充電時候 會一直跳出非原廠充電線，就只好去我家附近直營維修， 店員表示:充電孔有受潮，有綠化(其實我也沒有聽懂) 要送修。 由於當天我也沒有備用機子，就先回家(還能使用充電)。 隔天就去了百貨公司買了當初跳水UU回家，購買當天有仔細檢查才帶回家。(實體商店不受七天鑑賞期) 隔天拿到八德直營維修中心，我順手將新UU放在桌上(我還去貼模買了史迪奇的殼)然後翻我的包包找我要送維修的U11盒裝。我找到U11盒裝時候。 工程師:是要修漏光嗎? 我:不是欸我要修充電孔。 工程師:但是你充電孔是好的。 原來他以為我放桌上UU要送修就拿去看。 我:這是我昨天買的備用機... 工程師(苦笑):那你如果在我們核准經銷商購買 七天內可換貨。 我:好的，請問如果不修這個會越來越大嗎? 我實在不想在那邊送過去又送回來。 工程師:我無法保證，但你還在七天內妳去換一隻比較好。 我當天下午到店家，由於我真的不想走那個七到十幾天退換貨流程。 告知店長是否可以折現 依據民法 業者仍須負商品瑕疵擔保責任，消費者可視瑕疵情況要求業者修繕、減價或退換貨 我將此條告知，我也沒有獅子開口大約8~9折即可 因為我真的不想走流程 店長變臉(對我來說我覺得他態度變得很兇):沒有人這樣搞的拉。 如果都這樣搞巴拉巴啦。 並且告知沒有這樣法律(傻眼 這是法條而且我詢問過律師朋友他說可以與商家談談看， 但是商家有權拒絕並且換新貨到無瑕疵為止) 但店長直說沒有這樣搞的，沒有這種法律 = = 友人當下在在幫我查詢UU是不是很多這樣災情，默默拿給我看。 我就回應她說我也不想浪費彼此時間，而且確實蠻多漏光你確定能換到好嗎? 店長表示我不該先入為主(沒錯這一點是我錯了真的不該先入為主) 我問了一連串那貨源是哪邊，他們表示為他們中盤經銷商， 由中盤商維修部門認定是否可以換貨。 我又問說可是HTC某日要盤點，你們怎麼換貨並且確認可以換。 他們說他們跟HTC沒有關係。好。 當天退還商品進行換貨 隔天:現場割開，開始測試。又是漏光又退回去了。 這一次我就打給樓管是否能請協助降價或者其他方式。 店家表示會盡快配送時間，OK那就繼續退換貨。 第三次:全新盒子割開，開機一樣，更嚴重。 當下我說好那就繼續送。 隔天致電至該經銷商總公司，請它們協助處理， 該經銷商客服整個聽完後，先表示是不是這款手機本來就會漏光 (我已經說了，維修站的說這是不正常的) 客服在這一段一直給我跳針。結束電話後。我就去做我自己的事情。 下午我致電又進客服，客服說他有打電話給那邊人員(我在打之前有問 過店面人員他們說總公司沒有給他們回復)請他們與我聯繫。 客服搞錯了他以為是早上他打電話到其他品牌客訴換貨。 並且告知我她有發信給人員，但未得到回覆。 傻眼一樣退換貨HTC就寫信，其他牌子是打電話。 這次我也打電話告知了廔管表述了全部事件，並且退貨以及該經銷商客服如何回應。 並又致電至客服直接問主管，換了三次一樣漏光。 然後我也致電至HTC客服陳述所有事件，HTC客服表示如要退換貨須要經過他們。 認定是否真有此瑕疵並非如他們所敘述。(第二次不是原本店長，因為店員直接說 看HTC什麼時候來收) 經過一天後店員打來問我說怎麼樣解決比較好。 我實在不想在退換貨了，是否可以退貨。 再過一天店員打來表示可以退貨。 結束~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 後來我上網買的UU就沒有漏光問題。 這教會我一件事情以後不管買哪一家手機盡量網購。 我不是那種開箱就退貨的人， 我也沒有要買來試玩，所以只要有瑕疵我就會退貨。 對於有些人保持這種奇異心態，如果這機制被玩爛了。 對很多人應該都沒有好處。 結論:網購退貨方便又不囉嗦。 ----- Sent from JPTT on my HTC_U-3u. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.34.128 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1519207355.A.F61.html
推
02/21 18:07, 7年前 , 1F
網購 拆封後開機有問題也可以退貨?
02/21 18:07, 1F
推
02/21 18:08, 7年前 , 2F
為什麼那家開的全都會漏光 ==
02/21 18:08, 2F
→
02/21 18:10, 7年前 , 3F
他們說可能貨源是都同一批，但HTC客服有跟我說退換
02/21 18:10, 3F
→
02/21 18:10, 7年前 , 4F
貨出去的是由HTC這邊出去
02/21 18:10, 4F
推
02/21 18:10, 7年前 , 5F
之前就不太了解怎樣算是可以退貨標準
02/21 18:10, 5F
→
02/21 18:10, 7年前 , 6F
所以就沒用網購的
02/21 18:10, 6F
推
02/21 18:23, 7年前 , 7F
HTC真的廢，怪不得變成現在這種模樣
02/21 18:23, 7F
推
02/21 18:30, 7年前 , 8F
店家處理不好 = HTC真的廢 邏輯讚喔
02/21 18:30, 8F
推
02/21 18:31, 7年前 , 9F
看來7990還太高了
02/21 18:31, 9F
推
02/21 18:48, 7年前 , 10F
htc的品質注定當others
02/21 18:48, 10F
推
02/21 18:56, 7年前 , 11F
重點是HTC不能買，哈哈
02/21 18:56, 11F
→
02/21 19:22, 7年前 , 12F
換了三台真的是爛
02/21 19:22, 12F
推
02/21 19:22, 7年前 , 13F
猶豫期就是讓你拆封開機看看有無問題，當然可以退。
02/21 19:22, 13F
→
02/21 19:25, 7年前 , 14F
我沒有不推也沒有推HTC，我買手機一項是那個最划算
02/21 19:25, 14F
→
02/21 19:25, 7年前 , 15F
我就買那一個。只是換了三台是不是都經HTC手我不知
02/21 19:25, 15F
→
02/21 19:25, 7年前 , 16F
道。就這樣。
02/21 19:25, 16F
推
02/21 19:52, 7年前 , 17F
教會你的是買tc要用網購吧...
02/21 19:52, 17F
→
02/21 19:56, 7年前 , 18F
如果要買蘋果我也要用官網買啊@@
02/21 19:56, 18F
推
02/21 20:55, 7年前 , 19F
tcㄏㄏ
02/21 20:55, 19F
推
02/21 21:42, 7年前 , 20F
科科 U11+被我收在盒子一個多禮拜了..不知道何時
02/21 21:42, 20F
→
02/21 21:42, 7年前 , 21F
才能再拿到第2支，而且說不定還是尿屏QQ
02/21 21:42, 21F
推
02/21 22:57, 7年前 , 22F
客官 又一台銅綠啦
02/21 22:57, 22F
推
02/21 23:35, 7年前 , 23F
哇靠也太衰開三次全中
02/21 23:35, 23F
推
02/21 23:49, 7年前 , 24F
換了那麼多隻還漏光～要買隻手機真麻煩
02/21 23:49, 24F
推
02/21 23:50, 7年前 , 25F
7990的品質 其實不意外
02/21 23:50, 25F
推
02/21 23:57, 7年前 , 26F
什麼爛店家 可以的話想知道是哪一家 且站內
02/21 23:57, 26F
推
02/22 00:11, 7年前 , 27F
不過我看網購價格都比通訊行高一截，價差有時超過一
02/22 00:11, 27F
→
02/22 00:11, 7年前 , 28F
千五百
02/22 00:11, 28F
→
02/22 00:12, 7年前 , 29F
有些中低階機種網購價格幾乎是沒跌過的預售價
02/22 00:12, 29F
→
02/22 00:13, 7年前 , 30F
UU大概是少數跌到可以網購買不會痛的XDDD
02/22 00:13, 30F
噓
02/22 00:14, 7年前 , 31F
退三台上網還買同一台，能說你很忠誠嗎？
02/22 00:14, 31F
推
02/22 00:20, 7年前 , 32F
這真的不要再護航了啦 倒一倒算了
02/22 00:20, 32F
推
02/22 02:28, 7年前 , 33F
品管有問題
02/22 02:28, 33F
推
02/22 02:55, 7年前 , 34F
會漏光又愛用 要說什麼
02/22 02:55, 34F
→
02/22 03:11, 7年前 , 35F
某些人邏輯是不是怪怪的？我之後網購的沒漏光啊@@我
02/22 03:11, 35F
→
02/22 03:11, 7年前 , 36F
也沒愛用就是便宜大碗吧！手機當備用機，請問現在除
02/22 03:11, 36F
→
02/22 03:11, 7年前 , 37F
了中國品牌手機我不用，哪一隻可以有820，那時候便
02/22 03:11, 37F
→
02/22 03:11, 7年前 , 38F
宜我當然買誰啊。
02/22 03:11, 38F
→
02/22 03:11, 7年前 , 39F
會漏光又愛用（？？真的黑人問號）
02/22 03:11, 39F
→
02/22 03:11, 7年前 , 40F
難道之前三星爆炸，今天如果我買三星你是不是又要說
02/22 03:11, 40F
→
02/22 03:12, 7年前 , 41F
會爆炸又愛用。買Tc又要說很潮又愛用。
02/22 03:12, 41F
→
02/22 03:12, 7年前 , 42F
講話不能有點邏輯性跟建設性嗎？
02/22 03:12, 42F
→
02/22 03:12, 7年前 , 43F
講話不能經過一下大腦嗎？
02/22 03:12, 43F
推
02/22 03:24, 7年前 , 44F
幫補血 樓主竟然敢戰這裡的酸民 不過這裡很多都是無
02/22 03:24, 44F
→
02/22 03:24, 7年前 , 45F
腦酸然後就烙跑的
02/22 03:24, 45F
推
02/22 08:15, 7年前 , 46F
我覺得通訊行大部分都這種程度，就只是代銷當個低
02/22 08:15, 46F
→
02/22 08:15, 7年前 , 47F
成本的中間人。
02/22 08:15, 47F
推
02/22 08:40, 7年前 , 48F
ptt大推子龍跟tc 手機問題這麼多還是狂推 真的很棒
02/22 08:40, 48F
→
02/22 09:31, 7年前 , 49F
樓上才很棒咧。請問那個牌子手機沒問題？蘋果也是一
02/22 09:31, 49F
→
02/22 09:31, 7年前 , 50F
大堆問題，Sony之前我也用過，螢幕一直亂跳的，我之
02/22 09:31, 50F
→
02/22 09:31, 7年前 , 51F
前G4經歷兩次死機，三星以前學生我拿notr3螢幕烙印
02/22 09:31, 51F
→
02/22 09:31, 7年前 , 52F
。每家都有問題啊！大家就針對每個人功能性推薦手機
02/22 09:31, 52F
→
02/22 09:31, 7年前 , 53F
。
02/22 09:31, 53F
→
02/22 09:31, 7年前 , 54F
玩遊戲就蘋果，拍照之前不就U11?今年不就推三星，要
02/22 09:31, 54F
→
02/22 09:31, 7年前 , 55F
CP不就找Tc退下來旗艦款，跟華碩。Sony我確實不知道
02/22 09:31, 55F
→
02/22 09:31, 7年前 , 56F
他可以推的點在哪。
02/22 09:31, 56F
→
02/22 09:31, 7年前 , 57F
但有人推我也不會一直在下面說螢幕亂跳還愛用。
02/22 09:31, 57F
→
02/22 09:31, 7年前 , 58F
除了知名中國品牌我沒用過之外，別人推什麼難道你就
02/22 09:31, 58F
→
02/22 09:31, 7年前 , 59F
要批評什麼嗎？
02/22 09:31, 59F
→
02/22 09:32, 7年前 , 60F
可怕的不是哪家手機不好用，而是詞不達意的亂酸且無
02/22 09:32, 60F
→
02/22 09:32, 7年前 , 61F
邏輯性。
02/22 09:32, 61F
→
02/22 20:05, 7年前 , 62F
原po拍拍 有些人就是愛酸而已 大概現實生活壓力過大
02/22 20:05, 62F
→
02/22 20:05, 7年前 , 63F
不酸一下混身不對勁吧
02/22 20:05, 63F
‣ 更多 flyaway1030 的文章
文章代碼(AID): #1QZKExzX (MobileComm)