[心得] 東訊維修效率極差

看板MobileComm作者KurPii (珂纰)時間8年前 (2018/01/05 17:03)推噓1(1推 0噓 6→)

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送修的是三星的無線折疊閃充座 12/11就寄出正常來講12/12就會收到過了一週都沒人跟我聯絡我想說至少也打來確認說收到東西並說明情況之類我會這樣想是因為它不是透過網站登錄並申請維修沒辦法很方便查詢目前情況於是12/18打去客服客服表示在檢測中並提供給我案件編號後來自行另外買了新的無線閃充板就沒太關心送修情況直到這禮拜二(1/2)想到覺得真的過太久還無消無息的再次打去客服客服表示還在檢測中並會跟工程師確認情況再回電告知後來也沒接到回電…………… 今天(1/5)再次打去客服詢問客服表示檢測沒問題今天會安排寄回給我還說這整個禮拜都一直在對充電座做測試我心裡os：聽你tm在唬濫，那前幾週是在幹嘛？？？不過就心裡想而已沒真的說出來表面上還是說個謝謝反正對客服生氣也沒幫助… 總之整個過程給人感覺都很差以前也有過一些送修經驗從來沒有遇過讓我感覺態度這麼消極的以後如果看到東訊代理的東西奉勸各位下手前要三思 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.180.228 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1515143015.A.71F.html

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chunyulai

01/05 17:16, 8年前 , 1^F

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chunyulai

01/05 17:17, 8年前 , 2^F

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推

sica520

01/05 17:29, 8年前 , 3^F

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