[新聞] 手機提前解約付補貼款不用先給個資

看板MobileComm作者olmtw (支持htc，支持台灣貨)時間6年前 (2017/12/12 19:02)推噓6(6推 0噓 4→)

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手機提前解約付補貼款不用先給個資 2017-12-12 13:51 〔記者陳宜加／台北報導〕iPhone X上市後，不少消費者趨之若鶩，紛紛換新約買新機，但由於消費者舊機提前解約，須支付一定手機補貼款，消保處接獲申訴，多數電信業者要求消費者提供詳細個人資料才告知應繳金額，此舉已違反個資法，NCC已協調改善。消保處簡任秘書陳星宏表示，不少消費者在新手機上市後，便將舊機提前解約、支付補貼款後換綁新約，以較低價格購入新手機，但經查多數電信業者要求消費者提供詳細個人資料、甚至進入實際申辦流程後，才告知手機補貼款數額。他指出，接獲申訴後洽詢法務部，確認電信業者要求消費者先行提供姓名、出生日期、身分證字號等詳細個人資料的行為，已逾越必要程度，違反個人資料保護法，消保處已請NCC督促電信業者改善完畢，目前消費者毋須再提供個資。陳星宏指出，消費者為了以較低價格購買新機，通常選擇簽約、續約一定期間，換取電信業者提供補貼款，金額多寡影響申辦意願，屬於重要消費資訊，電信業者應主動揭露；消費者也可以透過門市、客服或網路等管道獲知補貼款金額。消保處提醒，消費者購買新機，申辦前應詳細比較各電信業者資費方案，尤其應注意提前解約時，所應負擔的補貼款數額；另外，向電信業者查詢各項資費方案補貼款數額時，應謹慎保護個人資料，切勿輕易提供，以免自身權益受損。消保處表示，倘遇有電信業者不當蒐集個人資料之情形，可撥打1950 消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴或至行政院消保處網站申訴。 http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2280759 有常來本版的大概都知道手機是可以空機合約分離的，不過講太白好像會出事只是想要解約的人還是很多啦，不盡然是因爲想換新手機而解約的公式往往是滿複雜的，對於像我們這種普通人要去計算他頗累的啦因此想要透過電信公司客服來了解也是很正常的一件事情不過現在的狀況嘛，在於到底是不是要問這麼多的資料消保處這時候也幫忙出來搞清楚情況了，從今以後不用再提供這麼多資料查詢囉 -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉 - 2017/7/1~2018/2/28 ◆投票結果:(共有 1246 人投票,每人最多可投 2 票) 選項總票數得票率得票分布 olmtw 19 票 1.52% 0.87% 0.87%，是我 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.246.117 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1513076563.A.F09.html

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ayasesayuki

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shawnlou

12/12 20:03, 6年前 , 2^F

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推

Brown1010

12/12 21:44, 6年前 , 3^F

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