[問題] 送修前相機正常，送修後故障，怎麼辦？

看板MobileComm作者 (勞崙馬)時間6年前 (2017/11/19 20:20), 6年前編輯推噓30(31推 1噓 46→)
留言78則, 34人參與, 6年前最新討論串1/1
是這樣的，小弟的某牌手機過保送修中， 送修前的問題是電池膨脹其餘一切正常。 結果收到客服人員電話詢問， 問我相機壞了要不要一起修主機板。 因為送修當天我還正常照相，相片都還留著，關機狀態送到維修站才被告知相機槐讓我有 點難接受，是我太衰還是？ 請問我有機會爭取到免費維修相機嗎？ 或其實我沒得選擇，硬體自己壞不能怪別人？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.11.126 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1511094051.A.379.html
推
11/19 20:22, 6年前 , 1F
修A壞B 這體驗想到了某牌
11/19 20:22, 1F
哪牌？
推
11/19 20:22, 6年前 , 2F
要先講某牌是那牌？可能就不意外了
11/19 20:22, 2F
推
11/19 20:22, 6年前 , 3F
叫他們賠，送修前是好的，當然是他們的問題
11/19 20:22, 3F
推
11/19 20:25, 6年前 , 4F
嘻嘻，當然要爭取自己的權利
11/19 20:25, 4F
但客服說就是壞了，沒辦法， 而我該怎麼證明送修前是好的呢？ 若客服硬凹怎麼辦？
推
11/19 20:30, 6年前 , 5F
某牌是哪牌先講一下，我才好判斷是誰的錯
11/19 20:30, 5F
推
11/19 20:32, 6年前 , 6F
牌子先講一下才知道風向
11/19 20:32, 6F
為了避免各牌鐵粉混戰，就算了。
→
11/19 20:34, 6年前 , 7F
沒講廠牌看不懂有趣推文
11/19 20:34, 7F
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11/19 20:34, 6年前 , 8F
看不到，最好是htc的他們就可以借題發揮
11/19 20:34, 8F
我真的需要協助，不想流於品牌鬥爭
推
11/19 20:41, 6年前 , 9F
你這樣我們反而很難跟你說要怎麼解決...
11/19 20:41, 9F
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11/19 20:41, 6年前 , 10F
不然就麻煩你自己去Google該品牌的解決方法了
11/19 20:41, 10F
咦？各品牌解決方法為啥不同？
推
11/19 20:42, 6年前 , 11F
消保官呢？
11/19 20:42, 11F
※ 編輯: lorleninmam (39.10.195.186), 11/19/2017 20:45:22
噓
11/19 20:45, 6年前 , 12F
煩死了任何資訊老實講出來會怎樣
11/19 20:45, 12F
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11/19 20:46, 6年前 , 13F
戰品牌就那幾個人你能拿他怎樣 不是所有人都愛戰
11/19 20:46, 13F
抱歉是我顧慮太多
推
11/19 20:46, 6年前 , 14F
因為各廠派維修後送的方式都不太一樣 你要找的店家
11/19 20:46, 14F
也是,那我就說了， 我的手機是HTC M8， 直接聯絡客服要求送原廠修。
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11/19 20:46, 6年前 , 15F
廠商也不太一樣 而且你寫的不明不白 根本不知道你是
11/19 20:46, 15F
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11/19 20:47, 6年前 , 16F
送哪裡 聯強? 原廠? 神腦? XX代理?
11/19 20:47, 16F
※ 編輯: lorleninmam (39.10.195.186), 11/19/2017 20:48:23
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11/19 20:48, 6年前 , 17F
M8有電池膨脹壓壞主機板的案例 給你參考
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11/19 20:48, 6年前 , 18F
雖然你使用正常 但是你電池膨脹可能已經壓壞他
11/19 20:48, 18F
推
11/19 20:49, 6年前 , 19F
推回來 剛剛頭痛很不爽
11/19 20:49, 19F
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11/19 20:49, 6年前 , 20F
所以換回原廠的電池沒有壓迫之後可能主機板就接觸不
11/19 20:49, 20F
推
11/19 20:49, 6年前 , 21F
如果我是你的話應該會超不爽吧QQ
11/19 20:49, 21F
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11/19 20:49, 6年前 , 22F
良了 給你參考 但你要不要跟原廠一直要求就是了
11/19 20:49, 22F
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11/19 20:50, 6年前 , 23F
我是建議你如果證據充足又有時間的話 看你自己要不
11/19 20:50, 23F
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11/19 20:50, 6年前 , 24F
要爭取就是了
11/19 20:50, 24F
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11/19 20:55, 6年前 , 25F
M8三明治主機板更換很容易被弄壞
11/19 20:55, 25F
推
11/19 20:57, 6年前 , 26F
我有經驗 送修充電說受潮，回來前相機壞掉，客服強
11/19 20:57, 26F
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11/19 20:57, 6年前 , 27F
力裝死，開完協調會後，打來說協調會簽的我們不一定
11/19 20:57, 27F
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11/19 20:57, 6年前 , 28F
要尊守.偉哉HTC
11/19 20:57, 28F
推
11/19 20:59, 6年前 , 29F
好奇樓上最後怎麼解決的
11/19 20:59, 29F
推
11/19 21:06, 6年前 , 30F
找消保官?
11/19 21:06, 30F
推
11/19 21:07, 6年前 , 31F
我之前HTC10充電孔壞掉 修回來螢幕多了兩塊黑點 報
11/19 21:07, 31F
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11/19 21:07, 6年前 , 32F
價14000 供原PO參考
11/19 21:07, 32F
推
11/19 21:08, 6年前 , 33F
我之前M8給通訊行換電池也是前置鏡頭壞掉 後來幫我
11/19 21:08, 33F
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11/19 21:08, 6年前 , 34F
免費維修鏡頭
11/19 21:08, 34F
推
11/19 21:10, 6年前 , 35F
htc真的很爛
11/19 21:10, 35F
推
11/19 21:12, 6年前 , 36F
有點不意外的感覺
11/19 21:12, 36F
推
11/19 21:14, 6年前 , 37F
垃圾直接丟了換新的
11/19 21:14, 37F
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11/19 21:15, 6年前 , 38F
也只有H牌有臉說修壞了不負責
11/19 21:15, 38F
推
11/19 21:16, 6年前 , 39F
維修單有寫那裡壞吧？沒寫的就不算數啊
11/19 21:16, 39F
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11/19 21:16, 6年前 , 40F
果然又是htc，希望朋友送修的也平安回來
11/19 21:16, 40F
推
11/19 21:16, 6年前 , 41F
我自己換過m8子排也好好的，原廠這麼鳥？
11/19 21:16, 41F
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11/19 21:17, 6年前 , 42F
鏡頭那些都是在子排上
11/19 21:17, 42F
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11/19 21:22, 6年前 , 43F
叫他別修了，買別牌的
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11/19 21:36, 6年前 , 44F
不爭取哪知道有沒有機會 等你爭到上來分享啊
11/19 21:36, 44F
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11/19 21:36, 6年前 , 45F
總之PO ptt是最沒用的方法
11/19 21:36, 45F
先吸收一下前輩的經驗，成功機率更高！ 有人修A壞B，原廠同意免費修B的嗎？ ※ 編輯: lorleninmam (114.43.194.102), 11/19/2017 21:38:49
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11/19 21:41, 6年前 , 46F
你有留維修單嗎？ 維修單應該也沒有著名相機壞了
11/19 21:41, 46F
推
11/19 21:41, 6年前 , 47F
我記得版上有類似案例 爬一下文/搜尋
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11/19 21:44, 6年前 , 48F
11/19 21:44, 48F
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11/19 21:45, 6年前 , 49F
這位大大有類似的經驗，或許你可以站內信和他請教
11/19 21:45, 49F
推
11/19 21:50, 6年前 , 50F
送修前有照相那就找出最後照片的時間，對上維修單
11/19 21:50, 50F
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11/19 21:50, 6年前 , 51F
時間給他看證明維修前相機還是好的
11/19 21:50, 51F
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11/19 21:57, 6年前 , 52F
既然是m8就考慮換了吧，中古價很低，不值得修了
11/19 21:57, 52F
推
11/19 21:59, 6年前 , 53F
看到修A 壞B主機板 秒猜HTC 果真不意外XD
11/19 21:59, 53F
推
11/19 22:12, 6年前 , 54F
11/19 22:12, 54F
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11/19 22:14, 6年前 , 55F
「但對方也希望這件事情不要繼續再和他人討論(XD)
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11/19 22:14, 6年前 , 56F
」……
11/19 22:14, 56F
推
11/19 22:24, 6年前 , 57F
送修時維修單有註記嗎
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11/19 23:42, 6年前 , 58F
我是M8保內送修，那時候m8被家裡養的貴賓咬一口，上
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11/19 23:42, 6年前 , 59F
方飾板有咬痕，後來發現螢幕有亮點情況，想說死馬當
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11/19 23:42, 6年前 , 60F
作活馬醫，送修後人為損壞的部分沒要我額外付費維修
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，反而更換一片新飾板，不過螢幕亮點問題還是存在，
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11/19 23:42, 6年前 , 62F
也是奇怪維修單說有換螢幕了，寄回來時發現sim卡槽
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11/19 23:43, 6年前 , 63F
壞了，讀取不到sim卡，於是又寄回送修此問題，並再
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11/19 23:43, 6年前 , 64F
次反應螢幕亮點問題，後來說螢幕亮點幾顆內是正常範
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11/19 23:43, 6年前 , 65F
圍內，沒有辦法保修(哇靠那第一次送修這麼阿莎力更
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11/19 23:43, 6年前 , 66F
換是怎樣)，我也是不知道這種保固售後該算好還是不
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11/19 23:43, 6年前 , 67F
好，雖然蠻阿莎力的 但容易有修A壞B的情況
11/19 23:43, 67F
推
11/20 00:14, 6年前 , 68F
教你一招 去HTC官方論壇po文 隔天就有客服聯絡你
11/20 00:14, 68F
→
11/20 00:15, 6年前 , 69F
對客服不用太客氣 基本上會連電池都免費維修
11/20 00:15, 69F
客服的意思是，手機本來就快壞了，不能怪他們。
推
11/20 02:12, 6年前 , 70F
送修回來小於12%就會重新開機 慘
11/20 02:12, 70F
推
11/20 02:13, 6年前 , 71F
同樣樓上，我之前買one x，因為螢幕破圖拿去送修，
11/20 02:13, 71F
→
11/20 02:13, 6年前 , 72F
換了整新機又破圖，一共連續換了五隻，到了第五隻破
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11/20 02:13, 6年前 , 73F
圖我就不爽了打去嗆克服，說你們的品管怎麼爛成這樣
11/20 02:13, 73F
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11/20 02:13, 6年前 , 74F
，結果第六隻就幫我升級成one x+了。
11/20 02:13, 74F
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11/20 07:59, 6年前 , 75F
m8找外面有評價的維修店修比較好
11/20 07:59, 75F
※ 編輯: lorleninmam (39.10.200.81), 11/20/2017 12:40:31
推
11/20 15:20, 6年前 , 76F
你就要求他們免費修 不然就找消保官找民代開記者會
11/20 15:20, 76F
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11/20 15:21, 6年前 , 77F
"手機本來就快壞了，不能怪他們" 這太誇張...
11/20 15:21, 77F
推
11/20 15:55, 6年前 , 78F
本來就快壞了, 什麼回答啊這
11/20 15:55, 78F
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