[新聞] 台哥大、遠傳用戶注意！ 出國沒開漫遊也會被收費

看板MobileComm作者 (支持htc，支持台灣貨)時間8年前 (2017/11/09 19:23), 編輯推噓10(10推 0噓 14→)
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台哥大、遠傳用戶注意！ 出國沒開漫遊也會被收費 2017-11-08 14:32聯合報 記者呂思逸╱即時報導 為避免高額國外漫遊費用，許多消費者在國外都選擇關閉電信服務， 不開通網路，消基會近日接獲一名使用遠傳電信的李姓消費者投訴， 他在國外明明都沒開通電信服務、行動網路，回國後竟得支付196元 的漫遊費，消基會發函各大電信業者發現，台灣大哥大、遠傳稱若消 費者早已同意開通漫遊服務，即使在國外沒有使用，手機作業系統、 App仍可能在未通知，自行傳送數據漫遊，因此有漫遊費。 李姓消費者洽好就是消費者公共政策委員會委員李孔智，李孔智說， 他常常到國外出差，每次出國，他在起飛前就會關閉漫遊服務、行動 數據，此次出國全程只有使用wifi，回國後竟被收取漫遊費，帳單註 明，消費者若已經同意開通漫遊服務，即使在國外沒有使用，手機作 業系統、App仍自行傳送數據漫遊，他自認「被強行申請小費」，因 此申訴。 李孔智說，依據消保法第5條，業者、消費者都應該充分提出消費資 訊，這件事情中，消費者得知消費資訊都減少，他據理力爭，遠傳過 了幾天後妥協，才給予免收費。 消基會正式發函詢問各大電信業者發現，除了台灣大哥大、遠傳電信 以外，其餘電信業者都認定，消費者若沒有有開通行動數據與數據漫 遊，兩項服務都關閉，就不會收取漫遊費。目前尚未取得相關回應。 消基會董事長游開雄表示，許多消費者都以自動轉帳方式繳交電信費 用，根本不會注意電信業者收取哪項服務，若依照個案，消費者可能 只能全程關閉手機，才能避免收取漫遊費用，消費者根本就沒有開通 漫遊，電信業者疑似有「不當得利」疑慮。 消基會呼籲，主管機關應該要求業者徹底執行關閉國際漫遊功能，若 發生消費爭議，應由業者吸收。 https://udn.com/news/story/7240/2805293 這個漫遊要不要收費，裡面提到的好像是系統自己用的 只是說出國行動數據沒有開的話，應該不會自己傳輸資料吧 怎麼會有說出國行動數據都關閉結果還是自己傳輸的情形發生？我自己是覺得有點怪 因為畢竟出國我自己還是會把它打開，有時候會有收簡訊的需求，像是二階段認證 但是行動數據肯定是不會開的，不知道這位先生是發生什麼狀況，我也沒被多收錢過 不過如果你是這兩家電信的用戶可能還是注意一下囉 -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉 - 2017/7/1~2018/2/28 ◆投票結果:(共有 1246 人投票,每人最多可投 2 票) 選 項 總票數 得票率 得票分布 olmtw 19 票 1.52% 0.87% 0.87%，是我 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.246.117 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1510226599.A.DED.html
推
11/09 19:52, 8年前 , 1F
要杜絕出國意外用到漫遊上網，就是打客服關閉此功能
11/09 19:52, 1F
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11/09 19:52, 8年前 , 2F
這樣不管遇到手殘不小心打開，或APP背後偷連線
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11/09 19:52, 8年前 , 3F
都上不了網
11/09 19:52, 3F
推
11/09 20:00, 8年前 , 4F
新門號漫遊預設關閉，但曾有要求開過的話就不會再關
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11/09 20:00, 8年前 , 5F
除非用戶在要求關閉，如果是這樣也許是不小心用到？
11/09 20:00, 5F
推
11/09 20:05, 8年前 , 6F
新門號預設關閉，但也有可能門市人員講解時的誤解
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11/09 20:06, 8年前 , 7F
客人回答好(但根本沒在意店員說啥開還是關)
11/09 20:06, 7F
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11/09 20:07, 8年前 , 8F
這樣子也會讓門號開啟漫遊的
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推
11/09 20:32, 8年前 , 9F
出國漫遊關閉 簡訊電話全部進不來欸
11/09 20:32, 9F
推
11/09 20:51, 8年前 , 10F
預付卡出了台灣 就是開了也沒用 因為訊號完全抓不到
11/09 20:51, 10F
推
11/09 23:04, 8年前 , 11F
11/09 23:04, 11F
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11/09 23:05, 8年前 , 12F
如果真是4G手機本身的問題，那被點名的2家電信還真
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11/09 23:05, 8年前 , 13F
倒楣
11/09 23:05, 13F
推
11/09 23:45, 8年前 , 14F
有的4G手機就算關了漫遊 app還是能在偷運作 所以不
11/09 23:45, 14F
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11/09 23:46, 8年前 , 15F
見得能全關 最保險的辦法就是直接打客服設關閉漫遊
11/09 23:46, 15F
推
11/09 23:51, 8年前 , 16F
Sim卡拔掉就好，蠢到無藥醫
11/09 23:51, 16F
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11/10 00:23, 8年前 , 17F
我是相反，前陣子剛攜碼完出國，
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11/10 00:23, 8年前 , 18F
結果都不能上網收簡訊，
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11/10 00:23, 8年前 , 19F
查系統才知道限制國外漫遊... 趕緊取消掉才恢復正常
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11/10 00:23, 8年前 , 20F
。
11/10 00:23, 20F
推
11/10 06:06, 8年前 , 21F
到底是什麼APP會偷傳送漫遊數據？申請國外上網吃到
11/10 06:06, 21F
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11/10 06:06, 8年前 , 22F
飽還會另外收費？
11/10 06:06, 22F
推
11/10 10:00, 8年前 , 23F
看來出國前還是和客服確認好相關設定，除非必要性，
11/10 10:00, 23F
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11/10 10:00, 8年前 , 24F
不然就是把該關的全部關掉嚕～
11/10 10:00, 24F
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