[問題] 有關直營門市續約退貨
剛剛去某直營門市送修手機剛好看到隔壁有客人跟門市人員在溝通(吵架?!)
從旁得知的過程大概是
A先生來續約一隻手機 門號是A先生的名字
但平常使用的是B小姐
B小姐覺得 店員給A先生的費率太高了(印象中是999)
想要反悔把合約取消
店員表示：因為A先生是自己來辦 也有確實講解合約內容
當場經過A先生同意 拆手機給他檢查 東西已經拆封了 所以沒辦法
可以取消合約 但手機要請A先生以空機價買回去
B小姐接著回應說 門市人員沒有告知拆封不可退貨 且消費者擁有七天鑑賞期
!@#$%^&&* (後面我忘記了
小弟印象中 實體門市不是沒有七天鑑賞期 想問一下這樣是哪一方比較有理
至於為什麼我對話怎麼會聽會這麼清楚
就當作跑子龍任務(5/7)的支線劇情吧.....
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