[問題] 是被遠傳騙了嗎？該怎麼做？（文長）

看板MobileComm作者 (等一個人)時間6年前 (2017/08/06 22:02), 編輯推噓10(14推 4噓 37→)
留言55則, 30人參與, 最新討論串1/1
家人出差去外地（台中） 去遠傳門市繳費的時候 門市人員說不需繳費，原本要轉身離開 後來她們跟家人說：你是遠傳老客戶 公司有送平板的方案 家人問要錢嗎？她們說不用 然後說只要現在的月租費每天多10元 還有網路可以用（原本是沒網路的） 就這樣家人就拿了一台白牌7吋平板回家 後來家人得意的在炫耀自己拿到一台平板時 不小心被在下瞄到帳單有2支門號（尾3碼還一樣） 詢問家人是否有幫人辦門號或是合併帳單 家人表示一個門號都用不完了怎麼可能會辦2個 交叉比對之後確定是那台平板的問題 原本直接殺去門市 想調一下當初辦的資料及前幾個月帳單 因為有一個月的帳單沒收到，而且剛好就是拿平板的那個月 門市說非本人不能調（有雙證件也不行） 那我們先聯絡客服好了 結果客服只說有拿東西、手續也有辦，那是我們的問題 氣得我直接說我要申訴NCC才有點緊張 後來一位自稱是主管的接過電話 說會先請對方跟我們聯絡 但還是堅持她們是不會有問題的 也許是溝通上有瑕疵 三日內會跟我們聯絡 還說我們會跟她們聯絡應該就是不會去申訴 家人雖然沒知識又貪心 但畢竟還是不忍心看到他被騙新台幣 請問接下來我們該怎麼辦？ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.219.194 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1502028143.A.1B4.html
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才2頁是有多長
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合約調出來啊 看是不是你家人簽名的
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推
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合約調出來 順便記得以後去門市都要錄音
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推
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有簽名的話 照合約走 結案。
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是遠傳直營門市嗎？
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推
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當初就是這樣才決定跳別家的
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是梧棲的門市，應該不是直營的
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推
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門市都這樣賺業績 我也被騙過
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推
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如果是加盟門市不意外，為了業績很多家都會用話術推
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銷方案給無知的客戶。
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直營門市我不知道會不會，但應該比較少就是。
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直營也會 前幾篇就有了
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推
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很多內容故意都不跟你說 然後都用很爛的方案
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其實也不只遠傳，我同事去中華門市續約，
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結果變成月繳4百多只有1.5G的方案，
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共通點都是年紀大跟教育程度低…
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每天多10元買一個平板 有用到也不錯啊 不然賣掉
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推
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長輩還是不要讓他們自己去門市或通訊行辦門號，免得
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辦一個爛方案，還拿一支垃圾手機回來。
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推
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聽起來的確優惠 不是貪心 難道日常購物都出於貪心?
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噓
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紅明顯 拜託跟長輩宣導有關手機門號合約相關問題一
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定要先問過別人再決定
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推
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我覺得活該
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噓
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貪
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推
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其實很多時候有講只是長輩沒習慣仔細聽
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要辦什麼東西 盡量陪他們去
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加盟店吼？
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我朋友長輩昨天辦合約 聽到去名店直接省8500
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馬上打電話找認識的亞泥主管先解把合約抽回來
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申辦都會有給合約書，拿出來比對一下，就知道哪裡
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溝通有差錯~
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推
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噓噓東不意外 我家人也是這樣 直接唬爛平板可以打電
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話 幹
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噓
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這算噓噓東很老的手法了
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老人=羊，看到羊哪有不宰的道理
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推
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加盟吧！直營現在都要講很清楚，客人還要簽名兩次加
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打勾，就是避免消費糾紛，但還是有很多奧客就是了！
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直營也會 我NP去遠傳 升4g的時候就聽到隔壁店員講
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一模一樣的話 只是更貴要23元
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解決方式 直接轉帳繳帳單 比較安全
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噓
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遠傳不意外 說是贈品結果是綁約
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每月多付300拿個爛平板綁24-30個月,我寧願拿7200去
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買一台比白牌好的平板
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还好偶老木的门号在偶名下，偶都叫他去超商印出来缴
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费
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自己的長輩羊自己救，麻煩把長輩羊的門號弄到自己名
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下管理
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推
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貪心無誤
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直營黑心程度不比加盟弱
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話術真的很愛用話術,只講優點不講隱藏的缺點
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當然優缺點視各使用者而定,但完全不意外,用話術啊
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簽再多次名也沒用,會用似是而非的話術,出發點已經
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就是為了做生意了而不清楚告知相關隱藏訊息,讓客戶
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自己做決定,然後再拿已簽名了來說
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推
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ncc
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