[問題] 台灣之星大玩特玩餘額退費

看板MobileComm作者 (新竹打牌)時間6年前 (2017/07/02 22:00), 編輯推噓7(8推 1噓 15→)
留言24則, 9人參與, 最新討論串1/1
今天去竹東直營門市退費時，在網路上查詢餘額還有269元，但退費的時候說我還有贈送 分鐘數230元，可退餘額只有39元! 但我問網路客服是說網路查多少錢就是退多少錢，直營門市卻堅持電腦說要扣掉贈送分鐘 數餘額才可以退費，這樣是正常的嗎？ 在門市講了一個多小時也沒用，就不爽在浪費時間，就退39元了!請問各位在台灣之星退 費的時候都是這樣會被吃掉錢的嗎？(抱歉用手機打字，排版有點不好看) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.0.200 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1499004054.A.9BC.html
→
07/02 22:06, , 1F
贈送的部分不能退啊…廠商都來這招占消費者便宜
07/02 22:06, 1F
→
07/02 22:07, , 2F
參考版友整理的文章#1Nrxa4Xz (MobileComm)
07/02 22:07, 2F
推
07/02 22:12, , 3F
贈送的不能退 如果不爽就把269全部打完
07/02 22:12, 3F
→
07/02 22:22, , 4F
我的意思是 餘額剩多少是我自己可以退拿到的錢。
07/02 22:22, 4F
→
07/02 22:22, , 5F
為啥退的時候又把贈送分鐘數的說是主帳戶裡面的錢
07/02 22:22, 5F
→
07/02 22:22, , 6F
應該是分開算的啊
07/02 22:22, 6F
推
07/02 22:26, , 7F
因為台星餘額是主帳+贈送，你用戶無法區別
07/02 22:26, 7F
→
07/02 22:31, , 8F
我查另外一隻台星 贈送沒有合在一起是分開算
07/02 22:31, 8F
→
07/02 22:34, , 9F
用手機傳餘額簡訊 跟網路上查餘額對照一下 就是分開
07/02 22:34, 9F
→
07/02 22:34, , 10F
算的
07/02 22:34, 10F
推
07/02 22:40, , 11F
可是易付卡 不是都優先使用贈送的額度?
07/02 22:40, 11F
→
07/02 22:40, , 12F
因為贈送的額度時間到就消失
07/02 22:40, 12F
推
07/02 22:43, , 13F
對不起 我好像搞混了 請忽略我的推文
07/02 22:43, 13F
推
07/02 22:52, , 14F
看大玩特玩卡 他是3日上網卡 300元通話費是贈送
07/02 22:52, 14F
→
07/02 23:02, , 15F
07/02 23:02, 15F
→
07/02 23:02, , 16F
07/02 23:02, 16F
→
07/02 23:02, , 17F
07/02 23:02, 17F
→
07/02 23:03, , 18F
07/02 23:03, 18F
推
07/02 23:39, , 19F
我的網路上也是剩260,要去退時說只有150
07/02 23:39, 19F
→
07/02 23:46, , 20F
所以我之前只買語音包 退費比較簡單
07/02 23:46, 20F
推
07/02 23:50, , 21F
我的是儲值過很多次了，我猜大概是用不完的流量再轉
07/02 23:50, 21F
→
07/02 23:50, , 22F
回的部分沒退費
07/02 23:50, 22F
噓
07/03 00:45, , 23F
純噓魏家
07/03 00:45, 23F
推
07/03 15:05, , 24F
每家電信贈送都無法退費，其餘通話金都可退喔
07/03 15:05, 24F
‣ 更多 gid2 的文章
文章代碼(AID): #1PMFoMcy (MobileComm)