[心得] 預付卡退費心得

看板MobileComm作者YAKATA (2016總統連勝文支持藍營)時間8年前 (2017/06/10 20:35)推噓21(21推 0噓 17→)

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大家好，前陣子剛好把手上的預付卡出清了，分享一下各家電信業的使用及退費心得。不一定所有的商品我都有購買，所以有錯請指正。這篇主要是打出來幹員外的。　　◇　　　　◇　　　　◇ 中華，就服務來講，是最推薦的。優點：每通打出去的電話結束，自動傳簡訊告知餘額。網站上提供定期定額儲值，防止門號過期。可以去網拍上買儲值卡，實際花費是官網訂價八折。贈送的流量，在到期前再購買流量，也可以一併展延。　　提供每半年最低一百的儲值選項，都不打也要二十五年才能充值到五千。　　門號過期後，擁有最大的三個月復話時間，也就是可以九個月儲一百保住門號。 (但過期後，真要撥號會一直語音催繳，很煩) 缺點：以前中華如意卡購買流量後，未使用部份可以等值退回主帳，但去年(？) 自行更改規則，將購買流量後退返剩餘的「主帳餘額」變成通話金，也就是說不能拿來購買流量，只能抵通話，讓人十分不爽(主要是自行更改規則這段)。退費：在門號到期後，去到直營門市說要退租，沒有遇到任何阻礙，只有櫃檯姐姐說您是老客戶，推薦您一個199優惠月租，我把我NP後的月租和流量唸出來，姐姐就靜靜的辦好手續。原先預計要將餘額拿去抵光世代月租，所以沒有將主帳的錢領出，後來轉抵需要填表單，我嫌麻煩在幾天後到另一直營門市，憑雙證件將額餘領出，從頭到尾沒有任何拖延的動作。　　◇　　　　◇　　　　◇ 台哥優點：官網儲值加贈金額比網拍好，首儲送一百，儲三百送一百。　　 3G卡提供每半年最低50的流量購買選項。　　台哥預付卡流量買了都不用，可開啟自體循環大法。　　門號過期後，被自動延展過一次，原因不明，第二次我故意再等過期就沒延了。台哥預付卡可以開漫遊。缺點：中高流量商品訂價是買一送九，不划算。退費：到直營門市說要停用，服務人員也沒有說什麼，詢問停話原因，填了幾個表單後，就當場發返現金給我。　　◇　　　　◇　　　　◇ 遠傳 (以最低費用養門號來講，這個最推) 優點：手機有開機在用的門號(非養著不用)理論上比台哥自體循環更好，自動延展。 3G卡有售半年50的流量商品，不過都自動延期了，還有需要買嗎？缺點：中高流量商品訂價是買一送九，不划算。退費：在期限到前，打電話給遠傳客服，表明該卡會一直延期，我要停用，希望下期不要給我自動延。客服說會幫我註記，幾個月後門號到期了，查一下門號狀態，果不其然，自動延期了！此時只好跑一趟直營門市，跟店員妹子說：我想要停用易付卡，妹子查了查，也果不其然說「先生您的門號還有半年才到期…」我把上面那段解釋一次，店員妹子說要幫我找客服，再透過門市電話跟客服講了把上面那段解釋一次，客服終於要幫我終止易付卡，然後說「兩個禮拜後，再麻煩到門市辦理。」我請教說等待兩週是為了什麼？客服說「這是門號的後悔期，萬一客人突然想拿回門號，這時間就可以反悔。」我說「我人都已經到了，也可以請門市驗證身份，我絕對不會反悔，也可以簽切結，麻煩您現在就給我辦。」　　客服說：「這是公司規定，先生不要為難我們嘛。」於是，我兩週後再到了門市…跟店員妹子表明，我想要，這次一定要給我辦理易付卡餘額的領回手續，店員妹子說：「我們只能將餘額轉入遠傳的其他月租門號哦。」　　我表示沒有其他遠傳門號，請她查查相關規定，於是她撥了公司內部的電話，演完戲以後，表示可以退費。留下了存褶封面後，說明幾週後會匯入帳戶。我順便問了：萬一我是數位存款帳戶，沒有實體存褶怎麼辦？得到了「不行耶，公司規定就是要有存褶封面才行」的回答。再過了兩週，該帳戶沒有動靜，於是我再與遠傳客服聯絡，客服說「處理中」　　不知又過了幾週，有一筆匯款默默的轉進帳戶裡，沒有簡訊告知或人為確認… 　　◇　　　　◇　　　　◇ 心得：其實我是想來黑遠傳的，但打完突然感覺會幫衝幾張業績。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.76.247 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1497098130.A.41F.html ※ 編輯: YAKATA (220.133.76.247), 06/10/2017 20:37:16

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wac08

06/10 20:40, , 1^F

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lookers

06/10 20:48, , 2^F

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mecme

06/10 20:56, , 3^F

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