[心得] HTC 七日換機問題消失

看板MobileComm作者時間7年前 (2017/05/27 22:48), 7年前編輯推噓7(8推 1噓 19→)
留言28則, 12人參與, 最新討論串1/1
上星期六拿到htc u11 星期日晚上開始出現螢幕上的問題 星期一拿去退貨 門市告訴說:為了確定是否是螢幕問題還是保護貼問題 可以直接拿去有板橋門市那可以直 接測試之類的 測試完後雖然是螢幕的問題 卻不能給我證明是螢幕問題 那我根本不用拿去那測試 就過一段時間在拿去原門市說是螢幕問題就好(這是我個人疑惑 ) 確定可以換貨後 他告訴我的時間大概是禮拜五可以(原先訂貨也是這時間) 到了禮拜五卻沒消息打電話去問 又說是禮拜六 晚上再打過去回覆是現在沒有我訂的顏色 他說再來是端午後 問題來了 就算沒我的顏色 因為我原本是訂黑色 後來提前來是銀色 店家問我需要嗎~才 提前去拿 我不了解是 我不是付訂金一千元的人 我已經付了全額的錢 再來如果有貨可以換色 是否先給已經付全額錢的人 那我說我要退貨 他卻說實體店不能退貨 講到退貨後 他卻說那我明天去別間店問如果有別的顏色 直接先給你 那就表示 他禮拜五有來的貨 應該是可以先給我吧~ 我個人覺得整體服務和退貨時間感到非常怪 排班不好抱歉 確定是螢幕的問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.147.174 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1495896520.A.196.html
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05/27 22:49, , 1F
U11良率是不是有點差啊... 怎一堆換貨文
05/27 22:49, 1F
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螢幕什麼問題，是鍍膜方面嗎？
螢幕會突然滑不了 不是保護貼的問題 ※ 編輯: xtimyah86828 (111.249.147.174), 05/27/2017 22:53:46 ※ 編輯: xtimyah86828 (111.249.147.174), 05/27/2017 22:54:56
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05/27 22:57, , 3F
我雖然是H黑，但你最好附上維修單比較好
05/27 22:57, 3F
推
05/27 22:59, , 4F
泡泡吹破了
05/27 22:59, 4F
推
05/27 23:00, , 5F
看來我還蠻幸運 20號開箱到現在沒鍍膜或螢幕問題
05/27 23:00, 5F
推
05/27 23:01, , 6F
雖然你的排版實在讓人看得很吃力 簡單回答你的問題
05/27 23:01, 6F
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05/27 23:02, , 7F
1.七日內可以退貨 或換新品 限網路門市或電信門市
05/27 23:02, 7F
推
05/27 23:03, , 8F
出任務囉
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05/27 23:03, , 9F
通訊行 或是hTC掛招的 或是三星智慧館之類的 除非他
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05/27 23:04, , 10F
話說我看不懂你的到底是不是螢幕問題XD
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05/27 23:04, , 11F
們有宣傳願意這個服務 不然通常手機離開門市就可能
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05/27 23:05, , 12F
要走維修 2.付清全額不一定就有優先取貨權
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05/27 23:06, , 13F
3.換貨的優先順序當然不會排在最前面 更何況是換色
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我沒要換色的顏色 但是我是問題換貨 為什麼沒有優先拿到的權利 再來店家應該要直接 像總公司拿調新貨 而是等到有了銀色才給
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05/27 23:08, , 14F
最後 你可以放大絕 說我要退貨 不然就投訴消保官
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moonzone : 推樓上解答 不然還有人以為自己付了錢就想搶先 05/27 23:09 ※ 編輯: xtimyah86828 (111.249.147.174), 05/27/2017 23:14:49 ※ 編輯: xtimyah86828 (111.249.147.174), 05/27/2017 23:15:21
推
05/27 23:33, , 15F
htc直營店和三星智慧館不都是公司直營？ 退換貨服
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務竟然比不上網路和電信門市...
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推
05/27 23:34, , 17F
網路就不用說了，但公司直營的退換貨還比不上電信
05/27 23:34, 17F
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門市乾脆？ 真假的？ 又不是跟通訊行買的。
05/27 23:34, 18F
推
05/27 23:39, , 19F
實體店面本來就不能退貨啊 電子產品有七天新品檢測
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05/27 23:39, , 20F
流程 不是你我說了有問題門市就直接換給你 花錢不是
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05/27 23:39, , 21F
大爺 當然可以理解買了新東西確有瑕疵會很不爽 但是
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該走的流程還是必須要有的
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05/27 23:43, , 23F
hTC跟三星智慧館都不是直營的 電信門市是因為有NCC
05/27 23:43, 23F
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05/27 23:43, , 24F
介入才有七天可以換新的服務 當然各大廠牌的經銷商
05/27 23:43, 24F
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05/27 23:44, , 25F
如果要提供這個服務也是可以 但是那種掛招的通訊行
05/27 23:44, 25F
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05/27 23:44, , 26F
還是官網買一買比較實在....
05/27 23:44, 26F
我個人覺得 換機應該是要在幾天內能拿到 而不是遙遙無期 沒給確定的時間 我想付了全 部的錢 卻不能拿到手機 也是會讓人不爽吧 ※ 編輯: xtimyah86828 (111.249.147.174), 05/28/2017 00:11:35
噓
05/28 07:00, , 27F
H黑嗎，維修單呢
05/28 07:00, 27F
推
05/28 09:20, , 28F
反串失敗哦XDD
05/28 09:20, 28F
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