[問題] np失敗,所產生的費用?
昨天上午去解雙NP任務,過程中都很順利(一次處理兩個門號),也因為在原電信解約,攜
碼到另一間的預付卡後一小短時間沒網路用,所以又去申請了另一間電信的網路試用卡。
並留給門市人員另一組找的到我的電話號碼,說明有問題可以播這支號碼聯絡。(但都沒
接到電話)
一直到今天早上,其中一張預付卡依然沒有訊號,就先換了原電信的sim卡,馬上收到一
封簡訊………
http://i.imgur.com/NQdbtzm.jpg

趕緊打電話去問中華,客服回覆,另一間業者送件的名字跟我在中華的名字不一樣!
確認後,兩組門號一組攜碼成功,一組失敗……
等於因為門市人員資料填錯,導致我又要被中華多收一天因跟原業者"解約",在轉移完成
前以"原價"計算的電信費用。
想請問,這筆費用可以爭取嗎?
兩個門號,成功一個,另一個失敗的原因問題也不在我身上……
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現在已經不是這筆費用的問題,打電話客服叫我等他們門市開門,等到現在,再播客服,
還是叫我等門市人員聯絡,問他們門市電話,他們說不對外提供。
問他們何時可以通知,又說門市都是以現場服務為優先,需等他們現場處理完才會聯絡我
。
然後說已經請門市重新送件,需再等到明天才會開通。
我問說那我這樣產生的費用誰能負責?
我要主動聯絡門市處理,跟我說沒電話,叫我只能被動等他們電話,我也主動到住家附近
的門市詢問,人員回覆我請我去原申辦門市(但我昨天不是在我家附近)
一整個…………唉
※ 編輯: ap1014 (180.217.149.3), 05/07/2017 13:39:55
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原來你去辦的時候資料都是自己填的啊!
我以為門市人員收走我證件,電腦打單出來,證件影印,都是由門市人員處理。一直以來
我遇到的都是確認電話號碼正確後,在他們打勾的地方簽名而已。
※ 編輯: ap1014 (180.217.149.3), 05/07/2017 17:34:06
推
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噓
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