Re: [問題] 三星手機維修加錢換新機？(完結篇)

看板MobileComm作者plumbers007 (煙燻鮭魚)時間8年前 (2017/04/20 14:04)推噓7(7推 0噓 3→)

留言10則, 8人參與討論串1/1

好了，事情終於在今天結案了昨晚寫信給客服告知此狀況後今早客服主管打電話來道歉，並說手機更換會連盒裝內容物一起更換是之前負責承辦我的人少說這件事，要我今天帶舊版配件過去門市做舊換新一直在說抱歉抱歉！昨晚我拿到的手機是新手機沒錯，在我面前從外包裝直接拆但昨晚的員工卻說只能拿空機，其餘的會收回今天過去門市時一開始裡面的員工說我們這邊換空機通常都是換本體而已但之後主管下來把昨晚剩下的零配件跟我的舊配件做更換並也在那跟我道歉，造成困擾。個人心得：三星還是別買高價手機外的好，不離不棄被當北七再來覺得貼錢換機，只換本體不換配件，配件自己收回，總覺得有詐........ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.183.55.109 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1492668259.A.024.html

推

james732

04/20 14:05, , 1^F

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james732

04/20 14:05, , 2^F

04/20 14:05, 2^F

對，我就是覺得詭異在這，官方客服表示是換全套沒錯，怎麼會換半套？以為是客服的承辦少交代什麼。 ※ 編輯: plumbers007 (175.183.55.109), 04/20/2017 14:08:12

推

kkevil

04/20 14:09, , 3^F