[心得] 三星光華維修中心

看板MobileComm作者 (popo)時間8年前 (2017/04/14 10:58), 8年前編輯推噓28(29推 1噓 38→)
留言68則, 25人參與, 最新討論串1/1
大家早安 我是Popo 最近幫公司送修了幾台s7 edge，自己也送了兩台過去做維修 大家應該都對三星的維修有一些疑問 我這邊列出一些跟大家分享 1. Root後 或者 knox 0x1到底能不能送修電池或者主機板甚至更換烙印螢幕? A:不行，他們就算收件，過沒多久工程師還是會跟你說，只要ROOT還是KNOX 0x1顯示那一 刻，他們的軟體都會跑不過去，就得報價維修。 從去年十二月硬性規定。 當然有些人也許會提出0x1跟root是否跟硬體的損壞及消耗正相關，但三星的官方回答會 是你也沒辦法提出root後跟0x1到底有沒有造成硬體損傷，而且官方的保固條款也講明， 只要動到底層就已經沒有保固囉。 2.如果我的機器使用上沒狀況，但發現電池續航力有下降，還是擔心電池續航力有下降是 否能做更換? A:可以，請你提出關鍵字，發熱及續航力下降，她就算電池跑軟體去抓次數發現不到門檻 ，三星還是會更換給你。 指紋辨識版、螢幕跟主機板也是提出色偏或烙印等關鍵字，他也會先以防萬一的做更換。 基本上三星出保算是頗阿莎力，尤其是旗艦機種。 3.維修時間大概多久? A:沒意外的話，不缺零件當天都能取件，上次最速維修紀錄為2小時，比起我送過的sony 光華維修中心跟htc維修...速度算是頗快了XD 現在有轉盤活動，可取得一些維修或者配件優惠，並且也有送你螢幕擦拭布跟一塊喜憨兒 工廠的公益餅乾...... 順便補上，官方的保固乃出廠時間一年三個月，如果你用mysamsung來登入購買證明，但 官方依舊會選擇對消費者有利的保固時間來開始做計算。 再來ROOT後的機器，也不能做舊機折抵的動作(就像是s7e想折抵換s8之類的)，在第一步 檢測的時候，就會被擋下來了。 再補充延長保固心得，基本上現在的S7 EDGE大部分都是在五月六月份過保，都可以加購 延長保固，官方的當然是有點貴，但是你可以去看看拍賣的，也能正常使用就是了@@ 一點心得分享給大家 --
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我刻意買內建電池的就是嫌拆殼麻煩XD
推
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XDDDD 你不買第二顆電池就不用拆殼了啦 笑死...
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不想多顆電池，小東西我常搞丟
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....XDDD有人逼你買可拆電池的就一定要買電池嗎
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我行動電源的18650是可換的，相信壽命比手機長
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18650要換電池要拆殼不會麻煩嗎
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.56.40 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1492138698.A.CEC.html
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04/14 11:01, , 1F
佛心公司，等到2年過保前來免費換電池，免費換面板
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04/14 11:01, , 2F
，免費換機版好了
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04/14 11:02, , 3F
感謝，記住關鍵字：發熱，續航下降，色偏，烙印
04/14 11:02, 3F
噓
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很詳盡 但是 這間公司品質差 不信a我帳號有圖有單
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04/14 11:04, , 5F
s7e才多久就壞 更別提諾7了
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很不幸的就是我前前後後加上公司的共五六隻S7EDGE...真心沒遇到斑馬紋或其他問題HMM
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04/14 11:05, , 6F
其實公司機大家比較不愛惜，很容易壞
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開發機都隨便丟...到後面開發機送去當福利機的也有拉(笑 ※ 編輯: popo4390019 (61.231.56.40), 04/14/2017 11:10:52 ※ 編輯: popo4390019 (61.231.56.40), 04/14/2017 11:11:47
推
04/14 11:11, , 7F
最近看到滿多分享，三星保固會不會被玩壞xD拜託不要
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04/14 11:11, , 8F
r
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04/14 11:12, , 9F
我記得延保不是購買兩個月內才能加嗎？
04/14 11:12, 9F
你搞錯囉，這是原廠新機購買有優惠，不是兩個月才能加，建議再看一下條例。 否則官方的維修中心服務人員不會那麼熱誠的請你購買保固服務(笑
推
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我用過三星約十幾支，送修都是我想換零件才會去xd
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04/14 11:14, , 11F
保固快到了就加減去送送看，沒損失，幾乎有求必應
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推
04/14 11:23, , 12F
請問如果維修要隔夜，會有備用機嗎？還有維修完是否
04/14 11:23, 12F
基本上都有，s7維修條例有提到會提供同等級的備用機，通常都是s系列，大概就是 s6跟 s7，不要摔壞或是重大損傷就可以，刮傷那些他們不是很在意。
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會重置回原廠？還有你們會要求維修完測試防水是否正
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常嗎？謝謝
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他會有表格告訴你他測試了什麼，修了什麼。有沒有做氣密測試。
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我修有借到一樣的S7當備機，但是如果被借完你也只
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能認了
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好像可以要求保留資料，但是如果換板子你也沒輒
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大部分發燙什麼東西的都是直接換板子。得看工程師判定 ※ 編輯: popo4390019 (101.9.151.191), 04/14/2017 11:48:57
推
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剛去換電池沒多久回來，官方賣的延長保保內都能去加
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04/14 11:44, , 19F
購，想請問網路上賣的真的要買新機兩個月內登錄嗎？
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因為價錢差蠻多的
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推
04/14 11:51, , 21F
三星光華最快維修，一個半小時，因為我坐在那邊等XD
04/14 11:51, 21F
推
04/14 12:00, , 22F
我是早就加了，難怪沒有招呼我，因為沒業績xD
04/14 12:00, 22F
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04/14 12:02, , 23F
上個月換了三次機板兩次面板... 我只能說要找對工程
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04/14 12:02, , 24F
師，不然過程超累QQ
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哪一台阿，我是直接面板電池主機板 指紋辨識全換…
推
04/14 12:09, , 25F
謝謝分享 請問做完電池更換後原廠有保證防水機能還
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在嗎
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會在 不用擔心 他都有表格先幫你測試好，如果有問題，那張維修更換表都可以拿過去跟 他反應
推
04/14 12:10, , 27F
原來現在0x1就不能維修了喔 去年剛拿到機子就root
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後來中了斑馬紋 拿去維修直接判定面板瑕疵 當天更換
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完成
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去年十二月規定就改了XD ※ 編輯: popo4390019 (101.9.151.191), 04/14/2017 12:34:00
推
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換電池是否免費會跟root有關？
04/14 13:03, 30F
只要有root他就有權利不維修，條款寫的蠻清楚的
推
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延長保固不保電池
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可是延長保固卡不是要在購買60內登錄嗎
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可以保固快到再買?
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我一開始也有這個問題，但是他們說不知道哪裡放出的消息orz ※ 編輯: popo4390019 (101.10.112.40), 04/14/2017 13:35:49
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04/14 13:36, , 34F
網拍現在便宜貨愈來愈少了 以前有400的
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現在大概是700~1990 但1990去元專賣店買就好
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官網寫的 第二年不保電池 及必須60天內登錄
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推
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話說S7E要怎麼看knox狀態啊 進download mode
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沒看到knox的狀態
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推
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用Devcheck看，或是Samsumg Phone Info
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*samsung
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推
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所以第一年過保前換電池，第二年延長保固過保前換主
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機板，螢幕嗎？
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基本上你要怎麼換，只要有關鍵字，然後口氣好一些其實都有機會換給你。
推
04/14 15:15, , 45F
加購保固要有購買證明 30還是60天內 有更改?
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沒有吧，沒強行規定購買證明
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第二年過保固前要換主機板銀幕 會不會那麼阿沙力就
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比較難講了 現在S7E還是主流旗艦之一
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不缺料
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總比受潮好囉，而且三星的快修基本上算是一堆爛泥中可以放心的
推
04/14 15:29, , 49F
推~~超詳細
04/14 15:29, 49F
※ 編輯: popo4390019 (49.214.131.48), 04/14/2017 15:40:45
推
04/14 15:42, , 50F
推一個。想問若覺得有問題送檢測但不修會有檢測費?
04/14 15:42, 50F
推
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s7e螢幕摔傷也能換嗎QQ 唉
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推
04/14 15:57, , 52F
摔傷算人為 應該沒辦法走保固程序
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推
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就算是過保也不會有檢測費
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推
04/14 16:33, , 54F
換電池，資料會清空嗎？
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推
04/14 17:03, , 55F
可是我上次一樣跟他說我的S7E耗電變快，結果他們還
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是硬要說我刷機破保，硬要我花一萬換主機板@@
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後來我去西門自費1400換電池了@@
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你沒看完，刷機是不在保固範圍內… ※ 編輯: popo4390019 (49.214.131.48), 04/14/2017 17:10:41
推
04/14 17:18, , 58F
那基本上root後就必收費了 T.T
04/14 17:18, 58F
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04/14 17:56, , 59F
本篇好多三星義工的感覺
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推
04/14 19:18, , 60F
可是上次我電池有說關鍵字 他也沒甩我幫我換電池XD
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04/14 19:18, , 61F
主要是工程師判定 還有我上次換主機板 等了一個禮拜
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04/14 19:19, , 62F
也沒答應給我備用機 其實我覺得都是看運氣
04/14 19:19, 62F
推
04/14 20:38, , 63F
我猜樓上你拿到不是旗艦機
04/14 20:38, 63F
推
04/14 20:39, , 64F
哇靠 三星的維修也太佛…
04/14 20:39, 64F
推
04/14 21:26, , 65F
所以冰湖藍版的S7E照理說應該是保固到明年1月嘍??
04/14 21:26, 65F
推
04/14 22:51, , 66F
我的是S7E冰湖藍耶，怎麼不是旗艦機~
04/14 22:51, 66F
推
04/15 02:35, , 67F
請注意!! 手機有兩年保固的，第二年起不包含電池唷~
04/15 02:35, 67F
推
04/15 18:32, , 68F
我也是相同關鍵字，怎麼只有換主版，QQ
04/15 18:32, 68F
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