[討論] 有人成功在七天鑑賞期換新品或退貨嗎?

看板MobileComm作者 (Dato)時間9年前 (2016/12/16 23:19), 編輯推噓23(23072)
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乳蹄(又臭又長) 最近到MY縫直營門市辦理新合約及新手機, 但當晚就發現相機功能異常, 返回門市反應,店員說要送回原廠檢查。 今天終於拿到......『原本那支手機』, 理由是「"疑似"記憶卡過舊,導致相機存取異常」, (可是瑞凡,舊記憶卡當天被我拿走了啊!) 所以沒換新手機,當下還被勸敗一張記憶卡, 個人覺得不是記憶卡問題... 但店員也只是闡述結果,跟他講述看法也沒用, 現在只能等待七天內再有問題產生!(無誤) 所以想問問各位,在七天鑑賞期內, 真的有門市願意當場拆新機嗎? 另外,假如這七天沒機會換機或退貨(甚至解約), 是否很容易變成子龍的傳人(傳機)...? -- posted from bbs reader hybrid on my Xiaomi 2014817 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.152.175 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1481901550.A.FD5.html

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其實我一直搞不太清楚實體門市到底有沒有鑑賞期
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我只知道法律上寫的是網購的七天猶豫期
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子龍機適合網購, 通信行拿現金
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我印象實體門市一般是說七天瑕疵換新品吧
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實體店面沒有鑑賞期,只能換
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實體門市其實連換都可以不給你換新
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現在給的都是優於法規
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神腦都是有問題 確認沒有人損後直接拆新的給你
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至少我目前買過兩次都是這樣
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我說七天內手機有問題的話
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這方面神腦好像算做得最好的了?
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實體店面沒有七天鑑賞期
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其實滿多都是要求送原廠鑑定,確定非人為會給換新
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缺點就是還是要點時間成本
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我在通訊行7天內有成功換過算嗎
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多數是非實體店購買才有鑑賞期 且鑑賞期非試用期
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剛剛打給客服,他的確說門市沒有七天鑑賞期,不過
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到的算是瑕疵,最後結果是再重新送修一次,拿到維
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馬上打給客服,反應要換新機,公司會幫我處理(沒明
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新機)。
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實體沒有鑑賞期這種東西 當場驗機沒發現問題 回家
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之後就是送修
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認真回,單就從法律上來說,七天猶豫期(鑑賞期其實
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是錯誤說法)是消保法規定的,僅限於訪問交易和通訊
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交易兩種交易方式,實體店面交易無七天猶豫期適用。
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然後商品必須是原狀退回,任何減損商品價值之使用
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情況廠商都可以拒絕,所以叫猶豫期而非鑑賞期。白
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話就是猶豫期不是給你試用的,一旦試用就很有可能被
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拒絕退貨。
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但如果商品是有瑕疵,廠商負有民法上物之瑕疵擔保責
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任,買受人可以選擇解除契約或是減少價金給付。
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物之瑕疵擔保責任的期間就比較長,不像鑑賞期只有七
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天。
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所以說,樓主應該要主張民法354物之瑕疵擔保責任,
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請求解除買賣契約或是減少給付,但過實際運作上通常
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都是換貨。
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有,我換了一隻華碩手機
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我是直接找維修中心走新品瑕疵最後換新品
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樓主是不能主張七天猶豫期的,以上。
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以前買BF2遇過陀螺儀故障 手機轉向照片不會跟著轉
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七天內中華直營有拆新機給我換
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三井有 我換過
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有!地標換過,m8 新品三天相機不良,送回台灣大檢
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測,隔天送回全新未拆封一隻°
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感謝j大解釋 有詳細
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中華電信直營店直接換新機不囉嗦
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地標,原廠判斷,換了2隻
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物品瑕疵可以退換貨 不然你可以告他 前提是非人為
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我記得是說不能拒絕退貨 但可以跟你收整新費
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網購也是原廠鑑定後才決定要不要換給你
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不過網購就算不換新,覺得就是有問題可以選擇退貨
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但網購的缺點就是你不會知道拿到的是不是整新機
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九月底中華辦ZF3D新品不良有換新,前陣子辦Mate9也
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是一樣新品不良換新,買兩隻手機可以開箱四次超棒
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網購廠商可以拒絕退貨?原則上猶豫期退貨是一定要
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給退吧,法律都規定消費者能無條件主張解除契約,
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廠商還能拒絕喔?只是你使用了商品就會有相關責任
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產生,這就要去看民法259條。可以例外拒絕退貨的都
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是要看行政院公告那些物品
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「通訊交易7日解除權例外規定」
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但現場的交易,沒有消保法19條猶豫期適用
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廠商要適用那是你們之間的約定,當然也是可以
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不過之前有看到一則報導,說在電信門市購買的畫,
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NCC要求中華電信等五大電信業者,提供消費者購
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手機七天內出現非人為因素導致的故障可換新機服務
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不過也只能換貨,而非退貨
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有啊,我上次續約 ZF3 有問題拿去皇家先檢測再回神
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腦就直接換了台新的
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至於物品瑕疵跟七天鑑賞期其實沒關係喔
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還有那其實也不叫鑑賞期,那叫猶豫期
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所以拆機使用之後其實根本沒權力可以主張7天
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網購平台願意讓你退真的是他們佛心來的...
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原來後來有直接寫例外喔XD
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那這樣真的可以退就是,但是還是一樣只有通訊交易
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有成功換新機過
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DOA本來就可以換新退貨 但通常是原廠判定
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華碩換過,第二天發現聽筒問題,給店家送原廠判定
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,確認非人損直接到店家再開一支
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網購只有七天可以無條件退貨,實體店面只能換新不
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能退!
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門市只有7天新品瘕疵換貨期 你可能誤會了什麼
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但換貨與否 要看原廠判定 不是門市或客人說了算
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其實就網拍最省事了 都不用猶豫直接退
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所以去門市試手機,網購買手機,七天內退貨不囉嗦
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實體門市絕對沒有鑑賞期,但產品有問題要負責。
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所以看是廠商要換貨還是幫你修,總之要處理,但不
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用接受退貨要求,除非廠商沒有能力換新或維修。
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現在拆機使用過後還給退,是網購平台佛心,但也很多
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人濫用,哪天廠商受不了了,就照法律規定,沒拆過
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的才給退,拆過的直接收整新費,貴到你不想退。
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而且羊毛出在羊身上,網購退貨的商品不會拿去銷毀
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也不會拿去送人,那跑到哪裡去了呢?當然是下一位
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消費者手上。
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更正,第一句話不叫鑑賞期,是猶豫期。
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