[問題] 華碩維修有外包嗎?消失

看板MobileComm作者時間7年前 (2016/11/29 22:21), 編輯推噓8(9126)
留言36則, 16人參與, 最新討論串1/1
小弟上個月購買的子龍ZF3出任務了 因我家這邊比較鄉下沒有皇家俱樂部能喝咖啡 所以選擇了貨運維修的方式 當初因為沒有臨時備用機的關係 所以留了住家電話與我的手機號碼請維修人員與我聯絡 昨天維修人員打來住家電話後,家人有請他們撥手機連絡我 但維修人員僅跟我家人說晚上8點會再與我聯絡 昨天我晚上8點等到9點都沒有來電後,回撥電話總機也是下班狀態無人接聽 今天同樣維修人員又撥打住家電話,家人也是請他撥手機連絡我 但是維修人員還是沒撥我的手機與我聯絡 僅說晚上7點再與我聯絡 結果今天下班後還是等不到電話,致電華碩客服後 客服跟我說維修端那邊下班了 到底為什麼上班時間請他們撥手機與我聯絡不行 非要打到住家電話跟我家人約定一個他們已經下班的時間說會聯絡我 連續晃點我2次 手機剛買1個多月就出任務,要送修還被一直晃點......... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.166.247 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1480429284.A.8FA.html

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你的遭遇看不出有沒有外包的跡象耶?
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不過維修端這麼早下班喔,真好 Q_Q
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其實網路上好像有說過,華碩皇家好像就是採外包經營
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的...但我一直不太確定
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以前要送修時在網路上有看過這種說法,但沒去深究
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會不會你留的手機號碼不清楚6看成0之類
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華碩維修不就緯創
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因我是用貨運方式送件,單據上寫收件維修是矽魁
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已經請他手機連絡了,他就是要撥家電
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單純物流士的問題 下次再來乾脆叫你家人直接撥電話
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給你然後給他聽
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再跟我家人約定晚上8點7點要聯絡我
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阿晚上那個時間他們都下班了是在莊孝維嗎
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因為下班時間過了就不接電話 但是他們加班的還是可
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以打出去啊 台灣哪有正常下班的公司
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還好我選ibon http://goo.gl/uiGjzl
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但是維修端跟我約好的時間也沒來電阿
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還是我撥去客服詢問,才說他們下班了,還連續2次...
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這應該是委託的貨運公司?
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然後還有外包的維修公司 整個都外包了QQ
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他們覺得得罪你這種小客戶也沒差吧
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你可能誤會了 打給你的是要收貨的貨運司機 不是維修
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手機已經送到維修站2天了,跟貨運司機沒關係吧...
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客服有426,維修不知道有無外包,zf5用到換zf3沒用
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過維修,只有N15U異常打過客服是426
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聯強啊
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聯強只是送件的...維修端是緯創 客服端可能是26
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維修這種低薪低產值的誰會跟你輪班阿
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維修確定是外包,你送去皇家一樣是轉送外包
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樓上證據是?
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皇家明明就有現場快修啊,外包個鳥喔,部份外包有可能
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沒人規定緯創的不能派人去皇家駐點吧?
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需要證據喔?我之前親送台中皇家維修時櫃台親口說
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的,我以前送的是PFI,可能現場沒備料吧
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某樓要證據的話來找我,我帶你去皇家櫃台問,反正
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11/30 14:25, , 36F
之前像是走自家廚房一樣,去到都認識了
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文章代碼(AID): #1OFOxaZw (MobileComm)