[情報] iPhone6S大規模自動關機!蘋果:無統一解決

看板MobileComm作者Lsamia (samia)時間9年前 (2016/11/19 15:18)推噓10(13推 3噓 11→)

留言27則, 24人參與討論串1/1

看起來阿婆自己可能也還不確定是甚麼原因當然也可能是多種原因導致單一結果只是對於習慣要有明確答案的消費者而言可能就會不容易理解自己的手機是發生甚麼事情了吧而且也不知道是不是容易複製重現的問題像先前三叔很難找原因就是因為複製不出來爆炸現在阿婆可能也是遭遇類似的難題了吧　可能還要等原廠花時間研究看看 http://news.mydrivers.com/1/508/508204.htm iPhone 6S大規模自動關機！蘋果：無統一解決方案明明還有差不多一半的電量時，iPhone 6和6S就關機了。日前，全國多地消費者出現 iPhone 6和6S自動關機的現象。東方網記者發現，僅QQ群關於蘋果自動關機維權的就多達五六個，涉及人數多達上千人。對於此事，上海市消保委曾約談蘋果上海的負責人，並回應稱目前部分已投訴的消費者，蘋果公司承諾將採取更換電池的方式來保障消費者的正常使用。然而，記者隨後致電蘋果客服以及赴實體店調查發現，工作人員都表示，需要具體檢測才知道原因，目前官方還沒有統一說法。維權消費者多達上千人據消費者反映，自己使用的iPhone 6和iPhone 6S系列手機存在“在仍有50%-60%電量的情況下自動關機”，“系統升級後自動關機情況仍存在”、“環境較冷甚至室溫時自動關機 ”、“自動關機後不連接充電器無法開機”等現象。東方網記者以“iPhone 6S自動關機”為內容搜索，發現有多達1000、2000人的QQ維權群若干個，在一個名為“蘋果6S自動關機群”的群公告內記者看到：“相信大家很多人是通過微博進入到了這個群，加入我們的受害者已經2000多人，我在朋友圈裡轉發的文章，很多同事、朋友都評論說遇到了相同的問題，相信你們的身邊也有這種情況。” 據了解，群內反映情況的90%使用的都是iPhone 6S。此外，很多消費者在群裡表示，自己的手機過了保質期，儘管撥打了蘋果的售後服務，也已被售後備案記錄，但蘋果尚未給出解決方案。上海消保委約談蘋果公司針對蘋果iPhone 6、iPhone 6S系列手機異常自動關機一事，東方網記者了解到，上海市消保委已受理多起相關投訴，並已於上週就此事約談蘋果電腦貿易（上海）有限公司相關負責人。鑑於蘋果iPhone 6和iPhone 6S系列手機在中國有相當數量的消費者，且同一問題反映人數較多，中國消費者協會已經向蘋果（中國）有限公司就iPhone 6和iPhone 6S系列手機異常自動關機問題進行查詢。據上海市消保委稱，蘋果公司方面表示正積極與美國公司總部進行溝通，就相關產品問題做出技術判斷。對於目前部分已投訴的消費者，蘋果公司承諾將採取更換電池的方式來保障消費者的正常使用。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.30.203 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1479539935.A.317.html

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