[問題] Note5維修一直回不來

看板MobileComm作者 (痞子哥)時間9年前 (2016/11/04 03:02), 9年前編輯推噓4(5113)
留言19則, 11人參與, 最新討論串1/1
小弟在今年二月購入Note5,在10/18就發現螢幕有綠線 在10/22送原廠維修,到11/01都沒得到回應,於是打電話詢問客服 客服回答沒有物料,然後我問他甚麼時候可以修好 客服回答:不知道.....然後就一陣沉默... 小弟多次有用線上文字客服以及電話詢問,但因小弟工作的關係,沒辦法接到電話 至今已經11/04了,只是想換個面板而已.... 不知道各位大大有沒有NOTE5面板維修的經驗,大約還要多久才能回來? 還是有其他方法可以催?這樣下去會不會真的等一個月... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.144.129 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1478199744.A.EFE.html ※ 編輯: handydog (220.132.144.129), 11/04/2016 03:10:04

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想念不如回味
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11/04 03:10, , 2F
金色沒貨了 我前幾天去光華換粉色的就可以不用等
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到11/3也才7個工作天..沒料加連休 很意外嗎 0.0?
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11/04 06:05, , 4F
扣掉假日才幾天?難怪客服會無言
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重點是你22號送去照理說也不會送回維修部門
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除非你送去的本身就是個維修點不然也要24號才後送
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25公休最快也要26才會到維修工程師手上
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11/04 07:08, , 8F
重點是人家又不可能只接你一個案子..要排隊好嗎?
11/04 07:08, 8F
小弟在24號接到工程師電話說要清資料,只是想說換面板要這麼久很意外

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現在好像面板沒貨了,所以都在等。想當初在維修中
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11/04 07:21, , 10F
心,現修現拿。
11/04 07:21, 10F
所以應該要準備有等一個月的打算了... 以前維修經驗最多也是一個禮拜就回來,這次有嚇到

11/04 08:40, , 11F
遖L言的客服 連應付都懶了 這才無言吧
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※ 編輯: handydog (220.132.144.129), 11/04/2016 08:53:40

11/04 09:31, , 12F
我當時更衰!買來第10天出現綠線,過7天瑕疵不能換
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機,也是送修!後來面板觸控筆部分位置無法劃,連同
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爛充電線無法閃充也一併換過、再來就是最近自費5830
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換紫斑了!贛!
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沒給你一隻新的嗎?
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修26天取回 銀色換成金
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不要再買oled了 不要聽信壽命有改進的話
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11/04 23:36, , 19F
1029新竹門市寄台北換螢幕總成,今天修好,金色5400元
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