[問題] 三星維修發票判定問題 不給維修

看板MobileComm作者時間7年前 (2016/10/14 12:37), 7年前編輯推噓22(22推 0噓 19→)
留言41則, 26人參與, 最新討論串1/1
我去年在通訊行10/15買了S6，回家後發現螢幕有問題， 隔天拿去要求換新，大概隔了兩天說換一支新的給我.. 但期間態度不好，說他們其實看不出來螢幕有啥瑕疵， 後來我回家做功課，想說之後有問題想找原廠，所以回去要求開立發票， 他們當然是要我補稅金(我也補了)，發票不能往前開，所以發票日期是去年10/20。 上星期10/7 我回原廠維修中心，想趁保固前把該修的地方修一修(前鏡頭模糊.蓄電力差) 等了一個星期，剛剛(10/14)接到維修站通知說我的手機有換機紀錄， 原廠沒辦法幫我修... 一聽真的火都上來了，等一個星期，換來是這樣的結果， 7天內換新機不是原廠規定嗎? 如果我的換機紀錄是去年10/18，就算我是第7天去換那表示我的手機至少是10/11後買的.. 那我10/7拿去也還在保固內.. 沒想到原廠居然拿這個理由拒絕維修.. 不知道還有沒有甚麼辦法可以跟原廠申訴? 請版友幫幫我QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.160.242.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1476419845.A.314.html
推
10/14 12:40, , 1F
至少不是受潮啞 只是不給你修
10/14 12:40, 1F
推
10/14 12:41, , 2F
7天內換新機不是原廠規定嗎? ←其實沒有這個規定
10/14 12:41, 2F
推
10/14 12:43, , 3F
在通訊行買的叫通訊行去喬啊！
10/14 12:43, 3F
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10/14 12:44, , 4F
https://goo.gl/b0gvFR 裡面有7天內換新 三星回應
10/14 12:44, 4F
推
10/14 12:45, , 5F
七天DOA換機是有條款 google查的到 效力不知是否強
10/14 12:45, 5F
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10/14 12:45, , 6F
制
10/14 12:45, 6F
推
10/14 13:08, , 7F
星粉：佛心企業
10/14 13:08, 7F
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10/14 13:08, , 8F
繼續檢討火腿腸
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推
10/14 13:25, , 9F
拉机公司
10/14 13:25, 9F
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10/14 13:37, , 10F
問題不在7天吧 是在換過機就不能修... 真離譜
10/14 13:37, 10F
為什麼新品換機不能修.. ※ 編輯: transparence (203.160.242.253), 10/14/2016 13:40:03
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10/14 13:40, , 11F
以後都先把不良品拿來賣然後換機就不給修
10/14 13:40, 11F
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10/14 13:40, , 12F
廠商可以省下很多維修成本
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推
10/14 13:44, , 13F
台灣三星不意外,就算在保內也會硬凹受潮要你掏錢
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推
10/14 13:49, , 14F
佛心三星佛心三星...
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10/14 13:53, , 15F
乾脆把維修部門關掉算了
10/14 13:53, 15F
推
10/14 14:04, , 16F
換機不能修？這是什麼條款
10/14 14:04, 16F
推
10/14 14:18, , 17F
換機不能修 第一次聽到
10/14 14:18, 17F
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10/14 14:18, , 18F
直接到現場阿 有吵有糖吃
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維修站要我自己去打三星客服反應..三星客服要我等等等回覆 明天就10/15..不知道是不是認命去拿回來..送通訊行看看.. 想到通訊行那個賣出去就不甘我的事的態度 真的很不想再去 唉...
推
10/14 14:35, , 19F
為什麼不能修？@@
10/14 14:35, 19F
推
10/14 14:37, , 20F
你是在原廠部門維修嗎? 還是送給通訊行?
10/14 14:37, 20F
當然是送高雄建國原廠維修..他們現在就是說我換機..不幫我修 要我送原購買通訊行.. 難道他們那邊只記錄我換機沒有紀錄換機理由嗎? 如果是理由是新品換機應該很容易推算我的購買日期.. 卻因此不幫我修.. ※ 編輯: transparence (203.160.242.253), 10/14/2016 14:39:20
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是我不會直接拿走 我之前送三星維修同一隻跑了五次
10/14 14:37, 21F
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10/14 14:38, , 22F
到後來問我 需不需要 派快遞取件 不用我親自跑
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推
10/14 14:40, , 23F
樓上的五次有點厲害
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10/14 14:42, , 24F
找消保官處理吧，都有發票還用這種理由賴賬，比用受
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10/14 14:42, , 25F
潮不保還-.-
10/14 14:42, 25F
推
10/14 15:28, , 26F
撇除爆炸 最近版上的三星維修文也足以讓人不敢買了
10/14 15:28, 26F
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10/14 15:33, , 27F
三星維修 堅若磐石
10/14 15:33, 27F
推
10/14 16:45, , 28F
不要臉…有發票還不認…乾脆說我們只看出廠
10/14 16:45, 28F
推
10/14 16:47, , 29F
就算doa…溯至購買也要處理
10/14 16:47, 29F
推
10/14 17:09, , 30F
換機不給修? 第一次聽到
10/14 17:09, 30F
推
10/14 17:09, , 31F
蘋果換整新無障礙....官網查得到保固就好了 發票都
10/14 17:09, 31F
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10/14 17:09, , 32F
省了...貴還是有價值的0.0
10/14 17:09, 32F
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10/14 17:20, , 33F
有點扯 保固日期竟然是去年..
10/14 17:20, 33F
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10/14 17:21, , 34F
三星最近賠錢 台灣負責人可能要想辦法解縮財政了
10/14 17:21, 34F
推
10/14 20:18, , 35F
當做花錢買教訓！看你下次敢不敢再買三星
10/14 20:18, 35F
推
10/14 20:51, , 36F
以後別買三星了
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推
10/14 22:12, , 37F
以後還買三星真的傻子
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10/14 22:22, , 38F
應該三星原廠保固過了三星當然不修理，你要找當初買
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10/14 22:22, , 39F
的通訊行幫你送維修吧！
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10/15 08:28, , 40F
發票都帶了很不給出保 就太奇怪了
10/15 08:28, 40F
推
10/15 21:31, , 41F
看你以後還敢不敢買三星
10/15 21:31, 41F
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