[問題] 中華電信升4G系統異常?

看板MobileComm作者 (離)時間9年前 (2016/10/02 18:22), 編輯推噓15(16112)
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已從台哥大NP到中華699吃到飽成功 前天到中華直營門市辦理3G升4G 門市人員告知10/2 6:00就可換新卡 今天起床舊卡仍有訊號 新卡也不能用 10點多去電詢問客服 客服告知門號確實還未轉成4G 原因是系統異常 也不知道什麼時候會好 下午約1點時 舊卡變成沒有服務 但裝新卡後也還是不能用 再打給客服 客服表示還在系統異常中 一樣不知道什麼時候好 叫我繼續等待 還叫我先用舊卡 我說舊卡就被你們停掉了 他還很驚訝說一般是都可繼續用的 查詢後表示因為要升級4G所以先停掉舊卡了.........= = 總之我就度過一個下午舊卡跟新卡都不能用 沒有3G也沒有4G的狀態 到現在還是沒有好.....WTF 請問有預定今天升成4G的板友有遇到同樣狀況嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.182.85 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1475403729.A.265.html

10/02 18:25, , 1F
今天升級,很順利
10/02 18:25, 1F

10/02 18:26, , 2F
ncc+消保官 會有賠償方案
10/02 18:26, 2F

10/02 18:30, , 3F
我跟你一樣也遇到這個情況不過我3G卡可以用網路4G
10/02 18:30, 3F

10/02 18:30, , 4F
卡可以打電話超扯
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10/02 18:39, , 5F
剛辦699也是說升4G有問題要我自已打客服確認
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10/02 18:42, , 6F
才一天
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10/02 19:00, , 7F
請問你是什麼時候申請升4G? 我剛辦說要等一個月才能
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10/02 19:00, , 8F
升@@
10/02 19:00, 8F

10/02 19:28, , 9F
一樣+1
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10/02 19:28, , 10F
我昨天10/1晚上7點左右到門市申請轉4G,10/2凌晨01點
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10/02 19:28, , 11F
就開通了耶
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10/02 19:31, , 12F
我也遇到了,真無奈。別人打我的號碼,被告知「您
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10/02 19:31, , 13F
撥的號碼是空號」><ll
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10/02 19:48, , 14F
跟我說中華倒了我也不意外,這半年服務品質差到不行
10/02 19:48, 14F

10/02 20:02, , 15F
10/1剛轉,中華4G訊號真差,若不是優惠方案...
10/02 20:02, 15F

10/02 20:23, , 16F
是不是一天不用手機會死掉阿… 特別發一篇…
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10/02 21:45, , 17F
今天升,沒遇到
10/02 21:45, 17F

10/02 21:51, , 18F
我也遇到了網路斷斷續續的,打電話後已經排除
10/02 21:51, 18F

10/02 23:26, , 19F
跟cy大類似,9/30申請,10/1凌晨1點通
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10/03 03:39, , 20F
ncc解決吧
10/03 03:39, 20F

10/03 08:42, , 21F
+1,昨天一樣,早上3G卡不通換4G,4G只通了1hr,就
10/03 08:42, 21F

10/03 08:42, , 22F
莫名其妙一下午兩張卡都不通!!!(電話&網路都不通
10/03 08:42, 22F

10/03 08:43, , 23F
10/03 08:43, 23F

10/03 11:28, , 24F
今早還是不通,再次致電客服,表示會以最速件處理,
10/03 11:28, 24F

10/03 11:28, , 25F
剛剛通了。m大b大就多擾客服吧。樓上l大:請將心比心
10/03 11:28, 25F

10/03 11:29, , 26F
如果別人打給你,都是告知是空號你不會著急嗎?上來
10/03 11:29, 26F

10/03 11:30, , 27F
發文也是想了解現在是甚麼狀況?別人怎麼處理而已
10/03 11:30, 27F

10/03 17:10, , 28F
本來網路有訊號了,中午又斷線,,直接撥客服開罵才
10/03 17:10, 28F

10/03 17:10, , 29F
又恢復
10/03 17:10, 29F
文章代碼(AID): #1NyD_H9b (MobileComm)