[問題] 雙np不斷失敗(難字協商)(已順利開通)

看板MobileComm作者 (不期不待)時間7年前 (2016/09/24 12:28), 7年前編輯推噓34(35推 1噓 56→)
留言92則, 40人參與, 最新討論串1/1
我是中華-小7-中華，但在小7回中華這邊不斷卡關，已經失敗5次 第一次失敗打去詢問說是名字有難字 要走難字協商 從此開始了惡夢 我不斷的打小7跟中華客服兩邊追進度兼詢問 而且每次失敗我打去中華 都有告知難字部分 還特地告知名字要怎寫 申請第四次跟第五次追了一整天 昨天是第五次 中華送件後 我馬上就打去小7 每次收到通知失敗的簡訊 都是告知 用戶名稱或原使用電話號碼資料不符合拒絕移出 有點鬼打牆的狀況 送件然後失敗 每次只要失敗 我就開始追 狂打電話追兩邊 我是去通訊行辦理的 有拿手機 然後需要吃到飽的服務 本來以為沒差 但一開始跳小7後 回家才發現在家是沒訊號的 請問該如何是好? 是請通訊行繼續送件? 如果這樣一直失敗 請問是否最後就是留在小7移不出去? 然後我想要的699方案也無法生效? 還有google了一下 有看到可撥打電信總局服務專線投訴 但我很心虛 因為雙np總覺得是自己理虧在先 還是不要想這麼多試著投訴看看? 最後打小7客服 也是惡夢 難打進去 有的客服態度很差 講話很不耐煩 還會打斷我想說的話 跪求大神給意見 一整個不知如何是好中 這10天以來打客服詢問 感覺最後還是要跑系統 雖然有人工審核部分 在今天早上收到失敗簡訊前 昨晚打客服詢問時 都有說以系統為準 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.93.127 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1474691316.A.7DF.html
→
09/24 12:30, , 1F
什麼難字
09/24 12:30, 1F
推
09/24 12:30, , 2F
雙NP有什麼理虧？又不犯法
09/24 12:30, 2F
推
09/24 12:31, , 3F
我是不覺得雙NP有什麼理虧啦 一樣都是照規矩來的
09/24 12:31, 3F
→
09/24 12:33, , 4F
你這種特殊CASE就不要轉小7了 去找硬衝吧
09/24 12:33, 4F
我也很後悔 問題是已經進小7了
→
09/24 12:33, , 5F
父母命名不要搞小孩啊~ XD
09/24 12:33, 5F
→
09/24 12:33, , 6F
第三個字彣←每次都要解釋怎寫 申請第四次打進中華
09/24 12:33, 6F
→
09/24 12:34, , 7F
時跟客服核對時還聽客服意見拿出身分證 一邊盯著字
09/24 12:34, 7F
→
09/24 12:34, , 8F
一邊告知名字是怎寫的 解說得超詳細
09/24 12:34, 8F
→
09/24 12:36, , 9F
09/24 12:36, 9F
→
09/24 12:37, , 10F
一個文旁邊三撇，打不出來用輸入法整合器寫就好了，
09/24 12:37, 10F
→
09/24 12:37, , 11F
服務員連這樣都不會嗎……
09/24 12:37, 11F
→
09/24 12:37, , 12F
進系統的時候的問題 有些業者不是utf8
09/24 12:37, 12F
那這樣該如何是好?
推
09/24 12:38, , 13F
有些系統不是你想用甚麼軟體就能用的
09/24 12:38, 13F
→
09/24 12:39, , 14F
那方方土怎麼辦，才不信一家大企業沒能力解決這問題
09/24 12:39, 14F
→
09/24 12:39, , 15F
。全台灣就沒有其他人有這樣的問題嗎。
09/24 12:39, 15F
→
09/24 12:40, , 16F
方方土的話 因為是名人 有造字
09/24 12:40, 16F
→
09/24 12:40, , 17F
藉口一堆，爛就爛，根本就是電信業自己要解決的問題
09/24 12:40, 17F
→
09/24 12:40, , 18F
。
09/24 12:40, 18F
推
09/24 12:41, , 19F
雙np真的沒有理虧，又不欠它錢，合約我們也照簽照付
09/24 12:41, 19F
→
09/24 12:41, , 20F
。聽說預付卡可以7天轉出，不然放棄小七，牽去預付
09/24 12:41, 20F
→
09/24 12:41, , 21F
卡，今天辦，7天內應該來的及10/2回家
09/24 12:41, 21F
請問是去找有預付卡的(例如台灣之星) 然後我原本的號碼攜入辦預付卡? 滿7天後攜出轉回中華? 請問理解對嗎? 所以就是不管小7了? 那會不會有個狀況 從台灣之星跳回中華 又發生難字協商? 一樣也是找原通訊行辦理? 那我需要問原通訊行還願意送件受理嗎? 有可能10/2前可能就不受理這種雙np狀況
→
09/24 12:46, , 22F
中華電信這麼大一家企業，如果真的就因為一個生僻字
09/24 12:46, 22F
→
09/24 12:46, , 23F
，可以讓客戶NP5次都失敗？講出去不怕人家笑啊，有
09/24 12:46, 23F
→
09/24 12:46, , 24F
夠爛。
09/24 12:46, 24F
推
09/24 12:47, , 25F
彣ㄨㄣˊ
09/24 12:47, 25F
→
09/24 12:48, , 26F
我以前同學有這字，異體字典是唸ㄨㄣˋ
09/24 12:48, 26F
→
09/24 12:49, , 27F
中華的系統太久(大), 不是每一台都可以
09/24 12:49, 27F
→
09/24 12:50, , 28F
然後有些人的帳單就有空白的名字
09/24 12:50, 28F
推
09/24 12:54, , 29F
小難排骨便當
09/24 12:54, 29F
推
09/24 12:55, , 30F
09/24 12:55, 30F
→
09/24 12:55, , 31F
我是用google注音
09/24 12:55, 31F
推
09/24 12:59, , 32F
小七客服真的是
09/24 12:59, 32F
推
09/24 13:01, , 33F
09/24 13:01, 33F
推
09/24 13:11, , 34F
彣……三星手機打的出來阿
09/24 13:11, 34F
→
09/24 13:12, , 35F
這跟utf8或者Big5的有關了
09/24 13:12, 35F
推
09/24 13:29, , 36F
父母命名真的不要搞小孩 不然上課也會造成一些趣事
09/24 13:29, 36F
還有 20 則推文
還有 2 段內文
推
09/24 15:23, , 57F
彣彣 你好
09/24 15:23, 57F
你好(揮手)
推
09/24 15:26, , 58F
這字不少人有呀!!彣彣，我認識三個
09/24 15:26, 58F
推
09/24 15:47, , 59F
彣
09/24 15:47, 59F
推
09/24 16:15, , 60F
彣
09/24 16:15, 60F
→
09/24 16:35, , 61F
彣彣
09/24 16:35, 61F
→
09/24 17:13, , 62F
彣 我會打不會念XD
09/24 17:13, 62F
→
09/24 17:22, , 63F
搞不好是小7的問題，字出不來，你打去中華電信應該
09/24 17:22, 63F
→
09/24 17:22, , 64F
要問他為什麼失敗。然後打去小7罵一下。
09/24 17:22, 64F
一開始以為是小7的問題 但核對名字時 小7說的是正確的 某次打進去是位超不耐煩的客服 頻頻打斷我說的話 還烙了句你身分證是什麼 我們就照你身分證上的打 會懷疑是中華 是因為幾次打進去 客服在跟我核對時 都有提到名字 包含今天早上致電 客服有說名字是問號 我才覺得問題出在中華 剛本來打算打電信總局投訴小7了 因為是遠致電信(小7)拒絕移出 結果通訊行有聯絡我+中華客服有來電 說再繼續幫我送 我決定衝第6次np 我只是想回中華啊 怎這麼困難 當初從中華跳小7超順利的啊(百思不得其解)
→
09/24 17:45, , 65F
你要不要考慮改個名字啊..
09/24 17:45, 65F
有認真考慮
→
09/24 18:18, , 66F
XD
09/24 18:18, 66F
※ 編輯: feed1234 (36.238.93.127), 09/24/2016 18:27:02
推
09/24 19:29, , 67F
小7真的很雞巴，我單NP目前也是卡在難字協商。
09/24 19:29, 67F
→
09/24 19:44, , 68F
樓上你的也是特殊字嗎
09/24 19:44, 68F
→
09/24 21:01, , 69F
是想說會不會是小7轉資料給中華的時候名子就變成？
09/24 21:01, 69F
→
09/24 21:01, , 70F
或*之類的，所以中華那邊才一直有問題？
09/24 21:01, 70F
推
09/24 21:56, , 71F
(文+彪-虎)比較有氣勢!!
09/24 21:56, 71F
推
09/24 23:43, , 72F
啓跟啟
09/24 23:43, 72F
→
09/24 23:44, , 73F
難啥小？不懂他們系統是怎樣。幹
09/24 23:44, 73F
推
09/25 07:03, , 74F
我們家姓顏 但我爸身分證上是"顔" 而我的是顏，不過
09/25 07:03, 74F
→
09/25 07:03, , 75F
我爸辦門號好像都沒啥問題
09/25 07:03, 75F
→
09/25 08:18, , 76F
我看不出兩個顏的差別QQ
09/25 08:18, 76F
推
09/25 10:39, , 77F
>_< 不管打四聲或二聲，(彣)字都很好找到啊
09/25 10:39, 77F
→
09/25 10:40, , 78F
它的系統太老舊了
09/25 10:40, 78F
推
09/25 10:41, , 79F
那個顏，一個是文字頭，一個是立字頭
09/25 10:41, 79F
推
09/25 15:00, , 80F
我是一直跟通訊行追蹤，當他要送件我沒接到時有幫
09/25 15:00, 80F
→
09/25 15:00, , 81F
我打給小7，失敗兩次後通訊行跟我說他中午會再重送
09/25 15:00, 81F
→
09/25 15:00, , 82F
但請我要跟小7追蹤，不過整個下午因為上班中又一直
09/25 15:00, 82F
→
09/25 15:00, , 83F
打不進去，等6點多到家打過去並告知已送件請她幫我
09/25 15:00, 83F
→
09/25 15:00, , 84F
追蹤，他就說他先幫我人工審核，當天晚上9點開通完
09/25 15:00, 84F
→
09/25 15:00, , 85F
成！
09/25 15:00, 85F
推
09/25 15:03, , 86F
我在新竹的向東，超推推
09/25 15:03, 86F
推
09/25 22:07, , 87F
我的名字也是?!!!第一次看到智慧型手機開始有這字
09/25 22:07, 87F
→
09/25 22:07, , 88F
時超感動QQ
09/25 22:07, 88F
推
09/25 22:11, , 89F
結果上面的(文三)打出來又變問號了.... ==
09/25 22:11, 89F
推
09/26 20:36, , 90F
彣
09/26 20:36, 90F
→
09/26 20:37, , 91F
原來我的不是問號，哈
09/26 20:37, 91F
推
09/27 07:50, , 92F
彣 彣
09/27 07:50, 92F
‣ 更多 feed1234 的文章
文章代碼(AID): #1NvW3qVV (MobileComm)