[問題] 台灣之星沒有設客服嗎?

看板MobileComm作者 (..)時間9年前 (2016/09/12 19:34), 9年前編輯推噓7(814)
留言13則, 10人參與, 最新討論串1/1
我在網路申辦免綁約單門號 按照官方流程宅配人員應該要我簽名並 收取證件影印本,但送達時我人不在家 應該由家人代收,宅配人員留下sim卡 跟合約書,還有一個貼上宅配單的袋子。 資料填妥要拿去那寄?711?宅配營 運站?不可能投郵筒吧! 所以打去客服問,等了將近半小時都 忙碌中,用網路客服一直跳針。 http://i.imgur.com/EbAd2qd.jpg
http://i.imgur.com/k0dZcVT.jpg
http://i.imgur.com/tVQED09.jpg
請問有人知道要拿去那繳嗎? 另外我門號已經開通了…… 故意打客服電話用擴音一邊做自己的事等 終於接通了,經客服指示說會再聯絡宅配 人員過去跟我收件。 另外還說我的門號今天開通合約已經 開始跑了。 那簽合約書幹嘛=.=大概我只有單辦門號 加免綁約的關係吧,一點都不在意的感覺 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.236.186 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1473680090.A.FCF.html

09/12 19:35, , 1F
補血
09/12 19:35, 1F
※ 編輯: chemical0318 (180.217.236.186), 09/12/2016 19:35:30

, , 2F
他改天會再來收吧
09/12 19:42 不知道欸,這宅配也滿混的,沒打電話詢問我人在不在就算了,也沒告知後續回寄件如何 處理。

09/12 20:07, , 3F
合約沒收走,你如果有配手機,不就賺到了?等於合約
09/12 20:07, 3F

09/12 20:07, , 4F
未生效
09/12 20:07, 4F
可惜我只有單辦門號,不過台灣之星 不是吃素的,也沒滿口哈雷路亞,拿了 手機不可能不聞不問

09/12 20:22, , 5F
我前幾天打客服很快就接了耶
09/12 20:22, 5F

09/12 20:34, , 6F
需要收走的合約書宅陪人員早就拿走了,留下的那份是
09/12 20:34, 6F

09/12 20:34, , 7F
要你留底的!
09/12 20:34, 7F
我人不在家,沒簽名,也沒給證件影印 並且有兩份,一份就你說的留底。 ※ 編輯: chemical0318 (180.217.236.186), 09/12/2016 20:40:37 ※ 編輯: chemical0318 (180.217.236.186), 09/12/2016 21:00:01

09/12 21:18, , 8F
APP裡面有
09/12 21:18, 8F

09/12 21:29, , 9F
客服省下來的薪水回饋在價格上你沒看到嗎
09/12 21:29, 9F

09/12 23:17, , 10F
我認為客服不給力真的不要辦!
09/12 23:17, 10F

09/13 01:00, , 11F
羊毛出在羊身上,難道你去吃貴族世家還想要有王品等
09/13 01:00, 11F

09/13 01:00, , 12F
級的服務嗎?
09/13 01:00, 12F
問題顧客想上門付錢,連個入口都沒說在那裡,哪來的服務?

09/13 05:08, , 13F
台星只有預付卡的價值!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
09/13 05:08, 13F
※ 編輯: chemical0318 (180.217.236.186), 09/13/2016 11:29:39
文章代碼(AID): #1NrfBQ_F (MobileComm)