[心得] 辦過租費優惠提前續約的請提前主動確認合約到期日
最近要換機續約的朋友，建議在跟電信商做續約後主動確認合約到期時間，
尤其是最近有用月租費減免之類的優惠方式跟電信商提前續約的朋友，
強烈建議盡快主動去確認合約到期日，保障自己的權益。
我現在碰到的情況是這樣：我的門號是遠傳的，已經用了快10年，
從一開始就一直都是通話月租費千元的合約，
後來iPhone4開始就一直都是以兩年約為單位的方式在跟新iPhone合約走。
在兩年前的9月iPhone6上市的前兩個月，
遠傳打電話來說能以3G月租費減半的方案提前續約，
當時有確認之後iPhone上市後可以更換為iPhone合約（不能換的話誰要辦XD）
我就同意先續約。(減免當下就會生效，所以我預期可以有兩個月月租減免）
後來在iPhone發表推出後，一如預期我收到了遠傳通知可以預約在開賣當天領取手機
（當時聽到的其實是一個更神奇的"上市前提前宅配方案"，當然沒有實現，先略過不談)
但到了開賣當天去萬芳直營門市辦裡的時候，承辦的人員卻沒用轉換合約的方式，
而是直接把新的合約加到我的門號上面，所以等於當年續了兩次兩年約，
但當時我不知道也沒主動確認，印象就一直是兩年後(也就是今年)可以再續約，
結果門號事實上是還要等兩年才約滿....
到了今年iPhone7發表後媒體報導遠傳不會推出預購活動，剛好覺得其實想轉別家很久了
（因為真的常常收訊不好，但他們之前很勤勞主動聯絡續約讓我找不到機會switch XD）
就想剛好確認一下合約狀況，結果今天去問了才知道合約實際情形
（聽到2018的時候心都涼了一半..但細節是iPhone附約還是只到2016,主約才是到2018）
還好今天幫我查詢的人員人很不錯，看了也覺得我的情況很怪，就主動也幫我打電話問了
也直接幫我想可行的方式，包含直接付違約金解約的情況
（聽起來非常可行，他都說給我聽了，iPhone約快到期了違約金只要付兩千多，
然後另外一個約的違約金是0），結果電話問竟然得到在系統上無法做解約的答案。
實在是很沒道理XD我要付違約金解約還不能解是什麼情形....
承辦人員說會讓當時承辦的門市聯絡我看能不能從他們那邊來解決這個情況，
也能理解我只要能續約拿新手機就沒事，
說也還是幫我登記了iPhone7預約（也不知道是不是真的）
總之明天會親自跑一趟當時的承辦門市解決這件事情，先來這邊跟大家分享一下。
Update：
剛剛遠傳客服打來，跟我說的說法變成當時的確是辦轉換合約，
但是系統問題變成到期日不正常，
說他那邊處理就可以解決（所以我不用跑去萬芳吵架了），
但要請工程師修正要等兩天，下週一會給我回覆。
順便問了一下情況，如果我沒事先去確認，
到時當天直接去排隊買手機也沒辦法辦理續約（要一年內到期才有辦法續約），
當下一定也沒辦法即時修正處理，到時候就看那間門市願不願意幫忙先保留手機....
以前有辦過類似方案的朋友，強烈建議最近可以主動去確認合約到期日，保障自己的權益。
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※ 編輯: kalitbri (61.220.176.205), 09/09/2016 16:11:49