[問題] 解約對直營員工的影響

看板MobileComm作者 (711)時間9年前 (2016/08/26 10:51), 編輯推噓22(23推 1噓 73→)
留言97則, 27人參與, 最新討論串1/1
大家好 想請問曾經歷電信業或曾經歷攜碼代辦業或鄉民們 解約之後→ 1. 攜碼出去 2. 降成預付卡 3. 降成無綁約的179型月租費 4. 退租不要用了 請問哪個最傷電信員工的業績呢？ 因為最近有朋友早期有幫朋友做業績辦下來的 一些台哥大門號 大約三門 有些終於即將到期 要一次解一解 但是我有個疑問是 解約要不要盡量【挑月初】？ 三個門號要不要分【三間跑】？ 要怎麼樣才比較能夠比較和緩地告別呢 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.212.114 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1472179904.A.E7F.html
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你比那些放生魚蝦的有愛心 ><
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台哥大對解約是不是很敏感？XD
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我沒當過，不過這應該不是直銷那種老鼠會，應該沒
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什麼影響吧
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之前好像有人分享過會記點之類的，很爛的鳥制度
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人真好！！！
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台哥大直營門市對解約的都不友善 上次去態度超差
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推
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這是制度的問題，又不是你幫忙辦的，只是倒楣你值班
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然後就被扣分在你頭上，真的是很倒楣
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推
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可是解約也只能直營阿，不過台哥據點超多，對解約
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的確不友善，中華最友善了
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如果是門號完全没有要用，可以去加盟門市辦，這對加
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盟門市沒影響
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門號還有要用... 那就只能去直營
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解約轉預付卡... 對系統商來說... 也是解約
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推
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拉到業績加分正常，人家解約還要扣分真的很不合理
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推
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我上次在向東民生店附近台哥大辦解約 那個年輕男店
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員還不錯
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所以1~4對直營是一樣傷嗎？可是有違約金／未到期／
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要繳240np費，特約加盟是無法辦理的吧？
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如果要轉出去... 就只能去傷害直營門市了XD
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請問名店附近的直營員工都友善嗎？
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如果遇到很好解約的，只有兩種人.. 1.新人.. 因為
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老人也 教他們要練習解約
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2.被解到麻痺了...
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名店附近的就是被解約到麻痺... 連慰留都只是帶過
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積分全區倒數20% 連續3次就吃自己
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很有可能倒楣 連續遇到解約 業績被扣成負的
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反正臺灣大哥大遠傳，這兩家對解約這事很敏感...
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我就曾經一開門就連續解了5個門號... 超級爽
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推
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通常會敏感都是制度面上有扣分機制吧，中華可能沒有
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三門要解，是不是挑名店附近比較好？我家郊區很冷門
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的戶籍地不給解，還一直洗腦我辦什麼wifi分享器，就
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可以吃到飽訊號一次分享給這幾支門號上網惹（揪咪）
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推
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會扣店績+寫改善報告+休假日去總公司被檢討拉正
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臺灣大哥大... 是 扣到底薪，遠傳相對好點... 就是
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只要底薪
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然後瘋狂寫改善報告... 回公司開會
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明明是他們方案爛或是品質差客戶才會想解約
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叫被解約的門市人員是能檢討出什麼鬼，他頂多幫你紀
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錄下客戶想解約的理由提供你去分析吧
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但不是服務人員問題XD他們也知道續約方案很爛啊
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也可能是因為攜碼優惠高，這樣名店附近直營員工都怎
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麼生存呢
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噓
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因為台哥的KPI，有一項解約的處罰點數，我之前還是
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菜鳥的時候，都被學姐叫去解約。幹……
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樓上您還在台哥上班嗎？
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因為新人kpi很好破百呀 所以扣分影響不大
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新人前三個月很好衝業績
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3樓不清楚老鼠會和直銷還是少混淆概念吧
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解約好像都會有差..它們都好努力慰留..
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我都覺得不忍了
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因為全店解約數太多 要開檢討會啊
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因為過程沒講到三種以上慰留方案... 被調出錄影..
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也 被店長砲
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那盡量就是去特約加盟門市囉，可是他們的薪水以及上
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班制度是不是相對輕鬆無壓力呢
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如果要扯到上班的話，那可以寫一篇文章了..
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壓力大收穫少 就是個練口才的好地方
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我同學就是搞直銷搞到休學啊，我也被他招去聽過xd
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跟保險很像，你招人有收入，相對的，人跑了，獎金
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就減少
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推有愛心 XD
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台哥大這完全不同啊 人不是你找的賺別人在賺但是跑
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來你這邊退扣你的Xd
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比直銷下線還扯，人跑了只是少一條
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而這種是莫名其妙被扣xd
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這本來就跟直銷不一樣....
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推
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三創還蠻阿莎力
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是不一樣啊，看完上面講的，我覺得那些店員更無辜，
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臉臭也就能理解了xd
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推
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門號到期是要退掉還是攜碼出去？如果只是想退掉，特
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約或直營都可。如果是合約還沒到期要解約轉出，這
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比較傷！合約到期再轉出就沒影響
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前幾天在台南解約，店員態度還不錯
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*台哥
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推
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看在你那麼有愛心的份上 約到期後先轉到中華再解約
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推
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如果是門號不要用了，想解約能去特約店嗎？
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以前去台哥大擺明要搞旋轉門，在辦的時候人員臉超
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臭，根本就是欠他會錢XDD
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在小七辦就沒啥事，還可以看看正妹店員
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公司制度問題，這麼有愛心就不要解約…
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噓明顯 你覺得哪個店員服務好，拜託別找他解約，去
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找服務差的，因為這樣才能把他們淘汰掉啊！
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長知識惹
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推
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上次在基隆台哥的直營解約？還好聲好氣也端出牛肉想
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留我，但打不贏np的8500元折扣金才放棄，我覺得態度
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很好啊
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所以我無意中搞到一個好店員？真可惜。
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為甚麼這麼不合理還要扣本薪，卻沒有人去勞檢…檢舉
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有用嗎？這部違反勞基法嗎？要去解約開始感到焦慮Qa
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Q
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推
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換個方向想，也許是幫好人離開鳥公司XD
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釣出好多愛心人士QQ 或許以後可以弄個惡質員工榜(
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誤
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違反勞基法 重罰2萬啊
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推
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攜出要扣薪水真的是有點過分了啊...
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