[心得] 亞太主管回覆我了 關於4G網路非常慢消失
因為家裡speedtest測速都是10m以下
去台北每個地方 GOOGLE服務下載都只有3m在跑
我家樓下就是亞太直營門市 我用她們展示手機 每隻也都只有3M在跑XD
上禮拜打了客服電話 還有文字客服
同時申訴NCC
剛才亞太主管打給我了 從對話中得知應該是NCC投訴那邊的關係才會回我
打客服跟本敷衍你而已
一開始主管就問網路速度是怎樣 用甚麼手機
是不是在特定區域才這樣
本來主管還想用 我家附近網路問題 想先請相關單位了解
來打發我
我後來直接跟她說 我在每個地方都這樣 GOOGLE都只有3m速度
兩支門號都一樣
我相信她也不是唯一處理我這個案子而已
後來她就說 那就三個月月租費八折
本來她只有說一隻門號八折 我就跟她說要兩支門號
她就答應兩支門號三個月八折
雖然不滿意這樣的減價幅度
但是剛在講電話 看到辦公室的人都在看我講 有點拍謝XD
就先答應她了
之後再看看 網路速度還是一樣的話 持續申訴NCC跟投訴消保官
以上
對了 建議大家要裝通話錄音器 她們一定也有錄音 所以要裝來維護權益
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