[心得] 雙NP 中華699 心得分享

看板MobileComm作者hermesboy (一期一會)時間9年前 (2016/08/19 16:54)推噓15(15推 0噓 13→)

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大家好這次也辦了雙NP中華699方案有一些心得給大家參考一下 1.NP到ibon mobile時需本人辦理，因為過程中需要拍照，流程其實蠻簡單的，ibon輸入資料、掃描證件、拍照、在ibon上簽名，印出4張申請合約，店員確認資料簽名、掃描申請書回公司、申請書正本裝袋回公司，如果店員不會辦理的話，可以致電ibon mobile客服協助辦理。可以的話，請在店員不忙客人不多的時候辦理QQ 2.早上8點半到9點之間好像是ibon mobile客服的換班時間，因為我早上8點時撥進客服要辦解約攜出，沒有問原因，但她詢問能否在8點半前匯款，如果沒辦法的話，需再一次撥電話進客服索取傳真電話及客服代號，傳真成功之後不用再撥打電話確認(客服說的)。建議大家無法立即匯款的要避開這個時段，不然你就要撥兩次客服專線。(一次問解約攜出，一次問傳真及客服代號) 3.本來預計前往台中名店站著說辦理，但禮拜四公休，到門口才發現QQ。 4.後來去呆呆辦理，店員提醒需先設定一門熱線，必須是中華電信門號，之後開通後可以打客服更改，如果沒有填寫，系統或通信行會幫你設定中華客服專線為熱線號碼，之後開通後一樣進客服修改。可以的話還是事先先準備好一門中華門號。 5.呆呆店員提醒辦理完後隔天開始需每天中午12點打ibon mobile客服，請客服幫忙追蹤攜碼進度撈資料，但今天打進ibon mobile客服時，客服說以前攜碼是用人工審核的，所以需要客服每天追蹤進度撈資料，但因為最近攜碼客戶大增，所以系統方面已更改為自動媒合，就是只要你有辦理解約攜出，並已匯款300元並傳真成功之後，你的號碼就會自動變成無約狀態等待攜碼轉出，只要中華那邊將你的資料輸入之後，系統就會自動媒合並轉入中華。 6.今天中午撥打ibon mobile客服詢問追蹤攜碼進度問題時，等了大概10分鐘，接通後大約講完問題並確認完門號基本資料後，立刻收到中華傳來攜入成功8/21更換sim卡通知的簡訊，是巧合嗎@@?? 7.撥給中華確認攜入成功後，打算禮拜天開通就去辦理3G升4G，詢問線上文字客服確認特約及直營皆可辦理，帶雙證件印章 (可簽名代替)需1~2天的時間，而首月的月租費為699依照比例計算。 8.ibon mobile客服提醒還會有一次帳單需要繳款，由於接近8 月底所以帳單可能要10月初才會收到，會寄送到當初申辦時填寫的地址，帳單為實體帳單，不會以簡訊通知，需要留意一下。現在就等21號開通了~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.38.202 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1471596878.A.81C.html

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DirkIsBest

08/19 17:01, , 1^F

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passionethel

08/19 17:05, , 2^F

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EthanWen

08/19 17:06, , 3^F

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