[閒聊] 關於去門市解約np會扣績效問題

看板MobileComm作者 (波奇)時間9年前 (2016/07/31 18:21), 編輯推噓13(13推 0噓 32→)
留言45則, 19人參與, 最新討論串1/1
這問題我疑問很久了 我都把門市想成超商一樣 店員努力推銷自己的商品(話術 但商品是總公司做行銷品質做好 今天顧客因為你家的商品不好用，不喜歡。 想解想np了，總公司怎要嫁禍門市績效。 多推銷業績多，達不到業績沒績效或扣都能諒解 但今天客人是拿來解約的， 尤其又不是我門市附近的客人，還被倒扣難免不開心， 搞得客人來解約，覺得也不好意思一樣。 甚至還被門市人員擺臭臉冷落(當然被扣績效誰都不爽 我在想，總公司是不是要叫門市人員去挽留挽留客人。 才會有這扣績效的舉動，要不然門市人員， 應該說人都會這樣，沒關自己的事就不太會在乎。 另外去直營解約或np比較不會被店員看臉色？ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G930F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.130.213 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1469960501.A.697.html
推
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解約只能去直營。
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大概只有中華解約Np速度最快了
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推
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解約也是有付違約金，沒不好意思的
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中華解約超阿殺力的
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業者本來就是要賺錢 不想讓客戶NP 想些方法去降低np
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率 上面的要求 下面就要提出措施 扣績效也當然被想
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到 看該公司管理階層的想法跟風氣 有些私人公司更多
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不合理的規定
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台灣老闆你意外嗎？
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直營也會扣點數(亞太除外)
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沒人不想挽留啊 但續約優惠就NP的一半怎麼挽留
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公司扣績效方案又那麼爛...店員當然擺臭臉
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挽留還會被客人說怎麼老客戶優惠比別家少...所以通
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常幾個方案唸一唸草草帶過
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我上禮拜才在中華解約呀 他說要給我優惠 我說我要np
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了 5分鐘就辦好了 老客戶沒優惠 真的寧願跳槽
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如果員工自己是客人願意接受續約方案還是np方案？
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自己都沒辦法說服自己的方案推銷給客人賣的動嗎
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我當初去基隆直營解約，說出口後店員臉都綠了
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一定要講方案出來 不講在多扣一次 店員也是無奈
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他臉綠是因為公司逼我要講 你一巴掌讓他把哭吞回肚
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子裡了
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樓上，那公司怎會知道店員有講
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有監視器....
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每一個座位都有監視錄音喔
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推
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我在基隆中華說解約 不用2分鐘欸
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中華都正職的不影響吧 台哥大才有業績壓力 派遣業績
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差你就走路
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靠，還有派遣的喔，不是都正職嗎
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台哥大遠傳亞太台星 在櫃檯的全是派遣啊... 店長
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副店長才是正職
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派遣感覺很沒福利保障，免洗
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電信業就是新鮮人練口條的地方呀 練完再往下一個業
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務工作挑戰
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哪一家電信公司會希望自己的客人越來越少?
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07/31 23:03, , 36F
用這樣子想，就知道為何門市不希望別人轉台啦~
07/31 23:03, 36F
推
07/31 23:21, , 37F
最好是在櫃台的都是派遣 = =
07/31 23:21, 37F
推
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三樓正解
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通常呀 櫃檯看到的都是 副店跟店長正職 還有少數精
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英派遣轉正準備接副店
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推
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屁啦，我前女友在遠傳直營時都是正職
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推
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哪來這麼多派遣
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管理跟福利上跟台哥大派遣差不多 而且有很長的試用
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期..業績不到一樣走路 美其名是正職但是跟台星和
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中華正職差很多
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