[閒聊] 台哥大myvideo的新使用限制+抱怨

看板MobileComm作者yooza (...？)時間7年前 (2016/07/21 23:18)推噓11(11推 0噓 11→)

留言22則, 11人參與討論串1/1

底下其實都是廢話，簡易版：「myvideo開始會檢查電視的hdcp，老電視想看的不要辦」、「myvideo app問題多、客服處理能力很差，除非想辦來練修養不然要多考慮一下」 ----------------下面廢話-------------- 大概持續使用了一年左右的台哥大myvideo這類線上串流服務來看影片，說起來這個app問題一直不少，但是持平來說，月費199算上裡面不用另外付費觀賞的影片的話，這類服務還蠻划算的於是，一年的時光就這樣過去了...（什麼東西啊）這兩天，所有的線上串流服務都開始上架「蝙蝠俠大戰超人」非A片版，之前沒有去電影院看有點遺憾，看到終於上來了，褲子一脫就坐在沙發於是我就照平常的習慣，用ipad傳到appletv，在電視上開始要大戰... （跳錯誤訊息）大戰三百回.... （又跳錯誤訊息）假的，假的！應該要可以播的阿由於平常被這套app磨練培養忍耐上限有顯著成效，我大概花了一兩個小時折騰.... 直到搞不定翻臉上網找客服為止。因為褲子都脫了等不及要看，也打電話進線拿著錯誤代碼詢問，客服應付了幾句，而且沒有實際建議下承諾轉給工程部（馬的我竟然信了），結束了這回合通話後，我就關上門，阿彌陀佛阿彌陀佛開始等就，就毫無消息的拖了我超過24小時，一天就過去了是說這部片天殺的租期只有48小時啊啊啊你們這些ㄘㄠˋ....（消音）隔了一天下了班回家坐在沙發上，想說都是暫時的，說不定再打開搞不好就好了.... 嗯！果然不可能發生，眼看剩下20小時可以看明天還要上班，只好自己又撥進客服電話開始堅持要答案，盧到客服腿軟，終於找出客服主管，可想而知又是一陣無意義的制式道歉，跟要推到改天有人會幫我處理的說詞，這次在我堅持不接受的狀況下，他才天外飛來一句說：「這個錯誤訊息是來源供應商要求HD畫質，沒有dhcp的電視不能播放影片」哇靠.....這事這麼機密只有主管能知道嗎大哥？而且你是剛剛才想起來嗎... 聽完這句我試著一下直接用ipad播放不透過appletv，就，就可以播了；繼續與這位客服主管確認是不是全部片子都這樣？他說目前只有這部影片會這樣鎖，但是基於客服說話能信﹍都吃的原則我隨便點了幾部影片，果然不出所料，大概有一半是不能播出的。這狀況在我上一次使用時是完全沒有發生的也就是說，新的政策下去（先假設客服主管說的可信），未來對myvideo來說，沒有HDCP的老電視都掰掰了... 想來我的電視確實是比較舊款（集品46吋，聽過的大概都是01還是pcdvd的老頭），某種程度好像可以理解這狀況，八大影業就是死愛錢又愛鎖但是我對於新的措施沒有任何公告感到非常疑惑，而且客服的問題處理能力跟訊息佈達的狀況，還有處理客訴的速度（尤其影片可觀賞的時效性非常高的狀況）的評價都是：爛到可以結論：使用經驗很差的服務 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.147.168 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1469114320.A.62B.html

推

thomaschion

07/21 23:40, , 1^F

07/21 23:40, 1^F

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yooza

07/21 23:42, , 2^F

07/21 23:42, 2^F

※ 編輯: yooza (180.217.162.116), 07/21/2016 23:49:08

推

athraugh

07/21 23:59, , 3^F