[問題] 如何客訴HTC?充電器問題已刪文

看板MobileComm作者 (bunta)時間9年前 (2016/07/18 19:47), 9年前編輯推噓20(23推 3噓 35→)
留言61則, 32人參與, 最新討論串1/1
我的手機是butterfly 2 一直以來都沒出甚麼問題 沒想到最近突然會突然關機， 明明都充電到100%，可是手機只要一離開充電線， 就會又突然關機 按了開機建 只會重複開機動畫 然後又無法開機。 所以我只好把手機送修 但送修時，我用我自己的備用機 沒想到備用手機用沒幾天 也出現和butterfly一樣的症狀 已經充飽電，卻又會開始突然關機 接著我按開機後 也只會一直重複開機動畫 無法開機 我推測應該是HTC的充電器有問題 因為這兩支手機的症狀都一模一樣 但我的備用機是asus的 共通點只有他們都是用HTC的充電器 我已經查過他們官方受理的只有客服電話 並沒有客訴的地方 請問我可以怎麼做 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.28.118 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1468842470.A.F09.html ※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 19:48:17 ※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 19:49:15
推
07/18 19:49, , 1F
(拍桌) 叫你們經理出來！ 打客服 或是跑維修中
07/18 19:49, 1F
→
07/18 19:49, , 2F
心
07/18 19:49, 2F
推
07/18 19:49, , 3F
等等 "HTC充電器燒壞我兩支手機的主機板"
07/18 19:49, 3F
推
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找蘋果日報
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07/18 19:49, , 5F
這年頭結論都可以自己下的喔
07/18 19:49, 5F
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07/18 19:50, , 6F
不然找tim哥 叫他教你正確使用方法
07/18 19:50, 6F
※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 19:51:34
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07/18 19:51, , 7F
笑翻 快客訴 我想看後續 (敲碗敲碗
07/18 19:51, 7F
※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 19:52:28
推
07/18 19:53, , 8F
喔喔 編輯掉那句了XD
07/18 19:53, 8F
推
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直覺就是電池掛了 你備用手機的電池也掛了吧
07/18 19:53, 9F
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07/18 19:53, , 10F
不知道可以留下文字的客訴管道在哪裡
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07/18 19:54, , 11F
你的推測 有什麼證據嗎?
07/18 19:54, 11F
我本來以為是自己暴力把手機摔壞或甚麼 但是換了備用手機 我都沒有摔過一次 也沒有用到快沒電才充電 結局也一樣 你們可能以為我是來找碴 但並不是 我很喜歡htc的手機 甚至壞了以後我還是買htc 但是 我只是想爭取消費者的權力 但不知道如何做所以上來版上詢問 我沒有證據可以證明 但我不敢再使用蝴蝶2htc原廠充電器了 ※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 19:57:51
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07/18 19:56, , 12F
共通點1.你都用左手拿手機右手拿充電線 2.你都用同
07/18 19:56, 12F
推
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線上客服啊
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07/18 19:57, , 14F
一個插座 3.你的作業系統都是android 4.你的系統語
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推
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最大共通點：都是你在用
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07/18 19:57, , 16F
言八成是同一個 4.你應該都是用同一家電信 5.應該也
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是連到同一個基地台
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※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 20:00:47
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07/18 19:59, , 18F
是可以送去給HTC看充電器是不是有問題
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不過這東西是耗材 也不知道如何處理
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用哪家的充電器都有可能有風險 電路的東西嘛
07/18 20:00, 20F
對啊 我也不知道為什麼充電器突然會這樣>.< 而且一點預警也沒有 好 這個方法我試試吧 ※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 20:01:54
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07/18 20:03, , 21F
會不會是你自己線材的問題？
07/18 20:03, 21F
蝴蝶2送修後 一開始我有懷疑是線材 線材有先換了 我沒有先懷疑是充電器 因為我很喜歡htc的充電器 因為充得很快 但後來備用機壞掉 我才懷疑是充電器 但我已經不敢再使用它了 現在我已經又購入了另一隻htc手機 用的是我後來買的充電器和線材 都沒事... ※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 20:06:08 ※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 20:07:33
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07/18 20:07, , 22F
坐等後續
07/18 20:07, 22F
要如何才會有後續?是我想詢問的點>< 不想被吃案 ※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 20:10:19
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07/18 20:09, , 23F
htc應該只有10才有搭快充出貨...你這顆應該不是
07/18 20:09, 23F
推
07/18 20:09, , 24F
先拿去維修中心檢測一下充電頭看看
07/18 20:09, 24F
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07/18 20:10, , 25F
問客服能不能把充電器一起拿回去檢測
07/18 20:10, 25F
推
07/18 20:13, , 26F
你先自己接一個檢流計上去試試看吧
07/18 20:13, 26F
※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 20:14:40
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07/18 20:15, , 27F
po去01吧，廠商好像很重視那個業配論壇，只是你要坦
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07/18 20:15, , 28F
住義和團的炮火XD
07/18 20:15, 28F
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07/18 20:16, , 29F
我也記得htc從今年10開始才是附快充
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噓
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推測 推測 推測 等後續補推
07/18 20:19, 30F
推
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1看起來要非常有機會是那個充電頭的問題，如果是快
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充先想想看是不是原廠貨，再來就是上面的推文說的
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也送去檢測吧！
07/18 20:21, 33F
恩 HTC客服只服務到7點，明天才能打 我的充電器是原廠的 跟蝴蝶2裝在一起的 我會送去檢測的 到時候在回報版上的大家 他不是HTC10的快充 但它比別的牌子充電充得更快，所以我都說他是快充 避免誤會我修改一下 ※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 20:24:19 ※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 20:25:11
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07/18 20:25, , 34F
推理系教授是你？
07/18 20:25, 34F
噓
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中文論述能力可以練一下嗎？ 我國文沒學好，看不懂
07/18 20:27, 35F
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07/18 20:27, , 36F
您的高深描述…
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推
07/18 20:30, , 37F
通常手機放久了顯示的100%是不可信的，最好用開機一
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07/18 20:30, , 38F
陣子掉到一定低點，在充才比較準。
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推
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我遇過換電池就正常了
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※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 20:34:49
噓
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推fast大,共通點還真多,在沒確切證據前說話還是保留
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07/18 20:39, , 41F
點好,免得到最後不是又惹禍上身
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07/18 20:40, , 42F
就算充電器再猛,手機內部都有限制充電電流,理論上不
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07/18 20:40, , 43F
太可能會燒壞,買個電流檢測器回來測就知道了
07/18 20:40, 43F
推
07/18 20:41, , 44F
hTC的充電器充得很快？你是不是誤會什麼了
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07/18 20:43, , 45F
紫米qc充電器就屌打htc原廠附的這顆，還只要200
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※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 20:44:27 ※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 20:46:40
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07/18 20:48, , 46F
不用客訴了，直接桃園興華路抬棺撒冥紙了。
07/18 20:48, 46F
推
07/18 21:06, , 47F
我也是蝴蝶2 手機也是一直充不飽 時好時壞 但沒原po
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07/18 21:06, , 48F
糟 我覺得可以坐等i7了拉
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充電座一起送修 但應該兩隻都是電池壞
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推
07/18 21:11, , 50F
真是太神奇啦！
07/18 21:11, 50F
推
07/18 22:28, , 51F
感覺都是電池 壽命已到
07/18 22:28, 51F
推
07/18 22:30, , 52F
你是不會拿充電器去充Asus看會不會壞嗎
07/18 22:30, 52F
因為拿了asus手機去充本來的充電器 結果asus手機也壞了 壞的情況就跟蝴蝶2一樣 開不了機 只會重複開機畫面 如果只壞蝴蝶2 我會覺得是手機電池壽命已盡 但是備用機asus也壞了 ※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 22:53:45 ※ 編輯: bunta (124.218.28.118), 07/18/2016 22:55:03
推
07/18 23:14, , 53F
上次我的也這樣，送修結果是電池掛惹～
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推
07/18 23:17, , 54F
可能電池壞了吧！
07/18 23:17, 54F
推
07/19 00:00, , 55F
蝴蝶出任務
07/19 00:00, 55F
推
07/19 00:09, , 56F
正常手機電池1~1.5年就會衰退，蝴蝶2應該超過兩年了
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，備用機平常沒在用電池處於低電量剩至可能已經徹
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底沒電，所以才 一充就壞，變壓器只是很倒楣的遇
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07/19 00:09, , 59F
到兩個壞掉的電池…
07/19 00:09, 59F
推
07/19 02:21, , 60F
電池掛了 我也蝴蝶2前陣子一模一樣的問題
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推
07/19 10:12, , 61F
交叉比對後確定是充電器的問題就要求換一個阿
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