[討論] Friday購物網"賣瑕疵品還叫消費者賠償!!

看板MobileComm作者 (OPP)時間9年前 (2016/07/13 18:06), 編輯推噓25(25推 0噓 23→)
留言48則, 29人參與, 最新討論串1/6 (看更多)
想不到真的有購物網會幹這種事!坳你賠整新費! 在Friday購物網買了三星S7 Edge手機,準備貼背面保護貼時,把背面的膜撕掉, 發現照光下整個右邊一堆細紋,當下覺得太扯馬上辦理要換貨(七天內), 結果後來客服打來說後面的細紋是我造成的 要我賠償??? 我只把背膜撕掉而已,最好是可以馬上產生這種細紋 當我天生神力? 而且這個細紋從上到下都有,非常詭異!請大家看看圖片, http://imgur.com/DD4Ae6Z
http://imgur.com/IPMvrYo
客服一直要我賠,可是就不是我弄得,我到底要賠什麼? 人不是我殺的,還要我承認殺人! 這樣跟江國慶案有何分別!! 客服說保證是全新品出貨,(但證據在哪裡??),又扯說我把背膜撕掉了 所以不能退, 說我沒撕掉的話也應能看到刮痕?? 靠!要照光才比較容易看到的刮痕最好是隔著膜就能看到,且不撕膜怎知裡面有啥問題! 想不到Friday購物網這麼沒品,在自己沒有證據下,就直接推給消費者,叫消費者賠, 這樣以後廠商都拿瑕疵品去賣,不僅可以賺到整新費又可以原價賣出瑕疵品!! 現在已經二次申訴消保官,準備看怎麼處理. 重點如果你像我一樣很有時間跟他吵,或是不介意買到瑕疵品的話, 那請上 "Friday購物網" 買東西吧!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.244.18 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1468404379.A.7A9.html
推
07/13 18:08, , 1F
網購開箱請錄影.....這樣沒人可以幫你證明
07/13 18:08, 1F
推
07/13 18:08, , 2F
噓噓東 不意外
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07/13 18:09, , 3F
開箱錄影也不可能錄到這個刮痕,就算全程錄影,
07/13 18:09, 3F
→
07/13 18:09, , 4F
他也可以硬坳你錄完影弄壞的,有用嗎?
07/13 18:09, 4F
推
07/13 18:09, , 5F
這個舉證是廠商的責任而不是消費者的責任吧？
07/13 18:09, 5F
推
07/13 18:18, , 6F
希望知道後續處理
07/13 18:18, 6F
→
07/13 18:18, , 7F
上次哪位不也是買到有問題的(？
07/13 18:18, 7F
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07/13 18:19, , 8F
我八月一號要去開協調會,結果會跟大家報告!
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07/13 18:20, , 9F
錄影可以特寫各種角度 雖然麻煩 但比較有保障
07/13 18:20, 9F
推
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請廠商舉證+1
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07/13 18:21, , 11F
怕被硬凹就必須當下拍出瑕疵啊....
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推
07/13 18:21, , 12F
好像是這個#1MzI_ZTF (MobileComm)
07/13 18:21, 12F
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07/13 18:32, , 13F
所以貴一點的還是跑地標吧
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推
07/13 18:51, , 14F
網購退貨不囉唆的只有____
07/13 18:51, 14F
推
07/13 18:53, , 15F
pchome嗎？
07/13 18:53, 15F
推
07/13 19:00, , 16F
yahoo
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07/13 19:01, , 17F
退四台有問題 HTC 10 很阿沙力
07/13 19:01, 17F
推
07/13 19:25, , 18F
會叫消費者開箱錄影是因為發生問題多一層保障，不錄
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07/13 19:25, , 19F
就不錄啊，出事少個能自保的資料。
07/13 19:25, 19F
推
07/13 19:29, , 20F
希望知道後續處理
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推
07/13 19:29, , 21F
舉證是廠商的責任沒錯
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推
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希望大大再回報後續的處理狀況
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07/13 19:44, , 23F
拒絕往來戶了
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推
07/13 19:49, , 24F
pchome也是會發生 機率比較低而已
07/13 19:49, 24F
推
07/13 19:50, , 25F
加油！！不讓惡劣商家食髓知味～～
07/13 19:50, 25F
推
07/13 21:14, , 26F
不過客服真的叫你"賠"嗎?是要賠什麼...
07/13 21:14, 26F
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07/13 22:00, , 27F
其實一樓是正解,民事訴訟法有提到,若主張對自己有利
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07/13 22:01, , 28F
條件時,自己要負起舉證的義務,也就是你既然說不是你
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用的,那你要提出不是你用的證據,所以大家才再說網拍
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07/13 22:01, , 30F
開箱最好要錄影就這樣,實務上廠商和消費者都沒法舉
07/13 22:01, 30F
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07/13 22:02, , 31F
證大概就各付一半責任
07/13 22:02, 31F
推
07/13 22:26, , 32F
我記得是網購三星對退貨很多毛…
07/13 22:26, 32F
推
07/13 22:29, , 33F
推樓樓上 上次看到有人說結果買賣雙方各付一半 買家
07/13 22:29, 33F
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07/13 22:30, , 34F
也是沒錄影 錄影真的要多角度近拍刮痕這類保護自己
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07/13 22:30, , 35F
畢竟高單價就多麻煩一點吧 否則找退貨乾脆的或實體
07/13 22:30, 35F
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07/13 22:31, , 36F
自己不錄就是自己放棄一個機會
07/13 22:31, 36F
推
07/13 23:03, , 37F
我來了(咳)，真心不推friday
07/13 23:03, 37F
推
07/13 23:12, , 38F
我在6/17其實有發警世文，可惜你買前沒看，我也是買
07/13 23:12, 38F
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07/13 23:12, , 39F
S7E
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07/14 00:23, , 40F
噓噓東，意外嗎？
07/14 00:23, 40F
推
07/14 00:36, , 41F
Myfone購物也有類似的情況 只能說消費者要聰明一點
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07/14 09:34, , 42F
以前在越快越好網退過兩隻子龍 應為都讀不到SIM卡…
07/14 09:34, 42F
推
07/14 18:35, , 43F
怎麼不是購物網站證明當初寄出去的時候是好的？
07/14 18:35, 43F
推
07/14 20:31, , 44F
所有購物網站都是平台，只是經銷商上架，所以是經銷
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→
07/14 20:31, , 45F
商問題
07/14 20:31, 45F
推
08/10 08:08, , 46F
購物網退產品最阿薩力的是PChome沒有之一
08/10 08:08, 46F
推
08/10 08:09, , 47F
PChome就算產品沒問題說要退貨也可以退，雖然沒人這
08/10 08:09, 47F
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08/10 08:09, , 48F
麼無聊就是惹
08/10 08:09, 48F
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