[問題] 只出現在電話續約客服的特殊費率方案?
小弟稍微事前說明一下
小弟因為不需要續約平板或者手機或者WATCH等等..
也沒空去處理賣回手機一事..
所以傾向續約遠傳
讓我老婆隨時找我打給我都免錢....
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前30個月的舊合約
是直接打給客服續約
然後就被轉給續約組
喊芭樂拳喊了約十分鐘
再經"請示主管"同意之後
幫我申請了(300多+775)/2 <==半價優惠
網路4G吃到飽不限速
然後再送我3000左右抵扣帳單
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我下個月吃到飽不降速快到期了
經過我巡迴了遠傳加盟店與通訊行之後
深深體會續約沒人權的意義
想起上一次打電話給客服的優惠
於是回家後又打給客服
想當然爾 又被轉續約組
我告訴客服小姐
我用非常多年
每個月帳單金額也不低
可是你們這次給的續約優惠實在差太多了
-------續約客服小姐要我等幾分鐘請示主管---------
就在過了不知道幾分鐘之後
就說一堆廢話
什麼請示主管特別開放權限
讓我不續手機的情況下
"續約"特殊的"單門號"專案
合約只要12個月
以599的合約名義下去簽約
合約內吃到飽不限速
電話網內免費
網外30分鐘免費(超過6.X/分)
每個月還給我折100--->499 (說是因為不續手機的折扣)
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我在剛剛收到了合約過審核
而且收到費率生效的簡訊與遠傳APP通知
也與APP線上客服確認過合約無誤
說是特別贈與給我的吃到飽不限速
故此方案不會出現在網路以及APP上
是內部的特殊專案..
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小弟在此分享續約過程
畢竟最近看到不少續約或者NP的文章
想說分享給跟我一樣
不需要續約手機平板
也懶得去賣回手機的版友們
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