[心得] 中華電信emome遭盜用發出大量簡訊

看板MobileComm作者silentlove時間8年前 (2016/05/16 17:06)推噓13(13推 0噓 7→)

留言20則, 16人參與討論串1/1

(有更新補充在文章下方) 作者: silentlove (前往的道路) 看板: MobileComm 標題: [心得] 中華電信emome遭盜用發出大量簡訊時間: Mon May 16 17:06:22 2016 *文有點長，請各位有像我相同情況的版友可以看完* 本人也是在4/23中華電信emome帳號被不肖人士盜用而發出大量簡訊的受害人之一，現在寫文，是想呼籲各位受害的用戶，可以維護自己的權益。事情大略敘述… 4/24 手機收到中華電信的簡訊，簡訊內容告知門號有發送大量簡訊的事情。之後我向中華電信反應並詢問為何發生如此情況，中華電信坦誠是因為他們系統被入侵植入病毒，導致不肖人士盜用而發生此類經由emome網站發送大量簡訊的事情。我查詢了版上文章，發現了不少跟我一樣受害的用戶。 2015年5月亦有版友發生此類事情，而疲於奔波在警察局。覺得中華電信的處理態度消極，資安防護措施也沒有做好。而依照「消費者保護法」第7條規定，從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，於提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。因此中華電信應提供符合現在科技或專業水準之資訊安全防護措施，以避免消費者個人資料外洩，造成消費者權益損害。另依「個人資料保護法」第29條規定「非公務機關」對個人資料之蒐集、處理與利用等行為，發生洩漏個人資料侵害當事人權利之事件時，應負損害賠償責任。該「非公務機關」若無法證明沒有故意或過失者，最高民事損害賠償金額原則上可達新台幣2億元，甚至超過。同時，如果被害人事實上不容易或不能證明他的實際損害額度時，被害人更可以請求法院依侵害的情節，以每人每一事件新臺幣5百元以上2萬元以下計算損害額度。我已經向NCC申訴了，如果各位版友也是受害者的話，也可以藉由行政院消費者保護會的線上申訴或是NCC的線上申訴機制申訴中華電信，促使中華電信應該更慎重注意資安問題。我也發現中華電信已經在5/10宣布emome「傳送MMS」服務將於105年5月31日起終止提供，所以受害的版友，如果還沒備份受害的資料，請儘快備份。謝謝各位看完~ =========== 補充：中華電信網站公告 http://i.imgur.com/NRQvxp6.jpg

對照4/24 nckues版友所分享的心得文章中的截圖照片，登入emome之後，在「簡訊/MMS」功能的「傳送簡訊」中的資料夾、功能選項有各個傳送備份。故中華電信便公告5月底要把這個功能下架，因此我才呼籲版友若有需要備份受害資料，應儘快進行。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.54.68 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1463389585.A.D06.html

推

tiger5566

05/16 17:16, , 1^F

05/16 17:16, 1^F

推

bhis

05/16 17:24, , 2^F

05/16 17:24, 2^F

推

springman

05/16 17:26, , 3^F

05/16 17:26, 3^F