Re: [黑特] 聯強七日內換新機心得

看板MobileComm作者DanteTwins (旦丁)時間9年前 (2016/04/25 01:08)推噓5(5推 0噓 2→)

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※ 引述《DanteTwins (旦丁)》之銘言： : 小弟最近買了G4 : 覺得實在很不錯用，而且收了三組便宜的電池充 : 所以趁著這波G4降價，又在MIKO入手一隻給太太用 : 太太對G4非常滿意 : 拍照、速度、畫質等等 : 連續航他都讚不絕口，我也是醉了 : 但過了幾天他發現相機有問題 : 剛啟動相機時永遠都對不到焦，需要等待或拍個一兩張後 : 雷射對焦才對的到 : 當初買的時候系統畫面外觀都檢查了...就沒試著開相機照相... : 然後嘗試故障排除...還原、用其他APP照都沒用 : 趁著還在七天內，送回MIKO準備換新機 : 一開始就表明有故障瑕疵，我想換新機 : 店員也協助我檢測，確實有無法對焦問題 : 同意幫我送回保固商檢測是否可以更換新機 : 兩天後的今天電話打來說 : 「您的手機下方有一處碰撞傷，有碰撞我們是不能更換新機的喔」 : 我都傻了 : 因為我們並沒有摔到，我太太也很寶貝新機 : 送修時當下我也沒發現有傷 : 現場的店員檢測時也沒有發現有傷 : 在電話中我就反應，我們沒有摔到也沒有碰撞 : 當下店員也沒有發現 : 電話那頭客服就連忙說 : 「不可能是我們運送過程碰撞，因為我們送修都有一層一層包裝」 : 我要求客服再幫忙詢問該店收手機的店員 : 目前還沒回應... : 目前想到的原因 : 1.真的是我們碰傷了 : 但我們檢查時並沒有發現、何況現場店員也沒發現阿? : 他的碰撞傷是用顯微鏡看的嗎? : 2.從MIKO到聯強的路上碰傷 : 我無法證明﹑但我想MIKO也無法證明 : 3.聯強碰傷後不承認也不願換新 : 總之，目前還是積極爭取換新機 : 建議大家送返時最好在店員面前全程錄影 : 不過我個人是懷疑就算錄影能看得出那種肉眼沒辦法發現的傷痕嗎... : 後續會繼續更新還未有結果，怕我忘了時間所以就分段紀錄吧 4/20 送回換新機過了一個禮拜後，接到MIKO店員電話我們都覺得很誇張，但他已盡力仍然無法爭取到更換新機也有看到板上的文章，對我感到很抱歉 (甚至私下願出2000元紅包，但我婉拒) 我想這絕對會是聯強的問題，畢竟當初真的都沒有發現任何傷痕怎能憑一方之判斷就斷定? 所以向店員表明會向消保官申訴的方向處理並要了傷痕的照片 http://imgur.com/VFXK06w

看完照片我反而一掃之前的顧慮，原以為會是自己沒注意造成的傷痕但是這照片真的很多疑點想與各位板友討論 1.傷痕很大，至少有約0.1~0.2公分，若是真的在我們手上有絕對不可能會沒看到 2.傷痕的位置是與背蓋接合處，如果這位置受傷，我合理懷疑背蓋處一定也會有傷。但聯強並未說明 3.仔細看傷痕是有些微下凹的，因此我個人認為這麼小範圍的傷痕實在不像掉落或碰撞造成，實在比較像細小的工具造成例如扁平的螺絲起子... 4.仔細比對的傷痕的位置，大約是在機身的左下角和我手上的G4相比較，裡面的機殼是稍微被撬出來的 (可能要手上有G4可比對才比較能懂我說的差異) 如果只是做外觀的認定，為何有需要拆機? 抑或是你們是拆機後才發現這個傷痕? 諸多的疑點讓我毫不猶豫的到行政院消費者保護會寫了申訴單目前的狀態:移請企業經營者處理中還是宣導一下 1.買新機一定要落實檢察，除了外觀，螢幕相機等功能性也必須檢查 2.建議避開聯強，因為我非個案，如果不願成為下一個受害者，建議避開希望能有好結果 --

推

godtomanne

9/10 00:18,

9/10 00:18

→

alt

9/10 00:24,

9/10 00:24

噓

9/10 00:25,

9/10 00:25

八卦 #1D6pmt7_ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.29.63.9 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1461517712.A.1B4.html