[新聞] 三星手機突然爆炸 用戶索賠
http://news.163.com/16/0406/00/BJU8RCAU00014AED.html
三星手機突然爆炸 用戶索賠
北京晨報96101現場新聞「手機就放在床頭櫃上,突然一聲悶響就開始冒
煙,然後竟然爆炸了。」市民李女士昨日向《北京晨報》反映,她去年購
買了一部三星手機後一直正常使用,誰知今年2月,放在床頭櫃上的手機
竟然自爆。因為李女士向三星售後索賠並要求檢查爆炸原因,遲遲沒有結
果,她已向工商部門求助。
昨日,北京晨報記者看到了該手機和2015年7月在朝陽大悅城購機的發票。
因為爆炸,手機後蓋已經和機身份離,手機後殼滿是焦黑,手機屏幕碎成
蜘蛛網,還有爆炸起火留下的燻黑痕跡。
李女士回憶道,事發時手機放在床頭櫃上,她正在客廳看電視,「我突然
聽見臥室裡一聲悶響,跑進去竟然看到手機在著火,還冒煙!」她嚇得轉
身就跑,卻不慎摔倒在地,「膝蓋都磕紫了,到現在沒好」。好在她愛人
比較冷靜,及時把火熄滅,才沒造成其他損失。事後她注意到電池已經脹
成了一個小鼓包。
李女士表示,「我現在希望廠家把手機拿去送檢,找出爆炸原因。至於我
的醫藥費加上精神損失費,我要求三星給我手機三倍價格的賠償金。」李
女士說,她因此事多次與三星的客服溝通,效果卻不如意,「他們讓我自
己先去檢測,再拿著檢測結果去談賠償,但我找了幾家檢測機構都只對公
不對私。後來他們才 說可以退貨或換貨。」
記者就此致電三星,客服人員表示,對李女士手機的爆炸原因需要進一步
的檢測,只能提供退款或換機的解決方案,不同意李女士提出的三倍賠償
。李女士表示不能接受此方案,已經向朝陽工商局進行反映。
心得:
不曉得中國消費者都怎麼用手機,現在幾乎有一半的爆炸或是觸電新聞
都是從中國來的XD。
網路上其實找不到相關爆炸手機型號的訊息,不過在去年7月才買的手機
,相信不會是太舊的型號(像是知名的S4系列之類的),以後智慧型手機
針對中國市場,真的應該做特別的安全考量啊。
不過消費者上淘寶買便宜充電器、傳輸線、電池來用,又是另一回事了XD
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三星表示 網友支持
三星S7與LG G5不支援安卓6.0儲存卡功能|網友:其實這功能不見得好SD卡出問題會更麻煩
Galaxy S7/S7 edge 不支援 QC 3.0 |網友:QC3.0的使用...不會跟2.0有太大差距
三星S7/Edge無緣USB Type-C接口 |網友:TYPE-C非常不普及....沒有換的必要性
買S7請三思 年都過完了三星還不更新6.0|網友:Android更新之後 手機有變更好嗎?
總是把最新技術用上的創新領航員,SAMSUNG
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