[問題] 慢了一週續約 結果當月被收1200...

看板MobileComm作者 (看起來像小朋友)時間8年前 (2016/03/22 02:14), 8年前編輯推噓30(33推 3噓 59→)
留言95則, 39人參與, 最新討論串1/1
我之前用中華學生專案691/月 30個月 iphone5 2月初時候租約到了 人在國外沒能來得及回來續約 2/6去神腦續約沒購機 合約是學生專案591 結果今天收到帳單傻眼 1200多台幣.. 打去客服問 他說我的資費從3月才會轉換 2月他是用原價給我算 就是mpro1336的那個合約 所以才會收到一千多塊 但我覺得這樣不太合理 他說會幫我客訴 之後請門市聯絡我 請教有板友碰過類似情形嗎? 如何處理? 感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.245.136 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1458584049.A.D84.html
推
03/22 02:15, , 1F
我啊…乖乖吞下去，因為你沒在約到前續，自然恢復
03/22 02:15, 1F
→
03/22 02:15, , 2F
原價..
03/22 02:15, 2F
我以為能照比例算 應該是只有第一週比照收費才對啊 當初續的時候他也沒說會這樣算 不然我會直接終止再辦新的 至少我不用多付這一千冤枉錢
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03/22 02:18, , 3F
很正常阿，你"優惠合約"到2月，到期後你沒更改資費
03/22 02:18, 3F
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03/22 02:18, , 4F
合約到期本來就會恢復原價
03/22 02:18, 4F
推
03/22 02:19, , 5F
ps:你三月可能還會有一筆多的費用，因為合約換新前
03/22 02:19, 5F
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03/22 02:19, , 6F
會依照舊合約原價照天數去算
03/22 02:19, 6F
為什麼 我2月初就續了
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03/22 02:20, , 7F
然後資費變更　通常要先預約　要到下個月才會更改
03/22 02:20, 7F
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03/22 02:21, , 8F
假設10號換約，會有591+舊約的1000多x1/3額外費用
03/22 02:21, 8F
太坑了吧 難怪客服跟我說我這樣不划算
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03/22 02:21, , 9F
我就這樣兩個月被多收了2000多元( ′_>`)"
03/22 02:21, 9F
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03/22 02:22, , 10F
通常的做法是 合約到期前沒打算續約的話　要先打電
03/22 02:22, 10F
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03/22 02:22, , 11F
電話去客服，先預約更改下個月的費率
03/22 02:22, 11F
越想越不合理 為什麼會有591+舊約的1000多 這樣不是重複繳費了嗎
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03/22 02:29, , 12F
等等..你2月6日去續約　資費是2/6當下就生效了嗎?
03/22 02:29, 12F
是啊 wifi也是馬上就能用了 4G訊號也當下就收到了 我只是想說 我都續了 為什麼合約不能當下開始算.. 偏偏要把我整個月都用1336下去算..
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03/22 02:39, , 13F
很正常啊，你不是第1個案例
03/22 02:39, 13F
推
03/22 02:47, , 14F
所以我就換了台灣之星 合約到期後 還是那個價....
03/22 02:47, 14F
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03/22 03:01, , 15F
以前都天數比例 現在不知道是3小都只能下月更改
03/22 03:01, 15F
推
03/22 03:04, , 16F
沒吧現在也是天數比例啊，你續約時沒問他嗎?
03/22 03:04, 16F
推
03/22 03:06, , 17F
喔我看了下有點跟你不一樣，我是去中華直營續約的
03/22 03:06, 17F
我是中華直營續約沒錯 我也記得以前是天數比例...
推
03/22 03:16, , 18F
那可能這2個月改了，我1月14續約的
03/22 03:16, 18F
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03/22 03:16, , 19F
當時他說照天數比例，而且不是14號開始算，是看帳單
03/22 03:16, 19F
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03/22 03:17, , 20F
週期，老實說你這種情況很不合理吧
03/22 03:17, 20F
他說會幫我客訴 我爭取看看.. ※ 編輯: lf9nettw (140.112.245.136), 03/22/2016 03:26:17
推
03/22 06:17, , 21F
正常 我被多收700多 不爽直接np走人
03/22 06:17, 21F
推
03/22 06:34, , 22F
合約到期後就會恢復原資費，原本的優惠就沒了呀
03/22 06:34, 22F
推
03/22 06:46, , 23F
合約轉換可以參考#1MmU5wP1 這篇！
03/22 06:46, 23F
噓
03/22 06:49, , 24F
優惠到期變原價計費有什麼疑問嗎？
03/22 06:49, 24F
推
03/22 06:51, , 25F
結果就是你被坑了，沒得商量
03/22 06:51, 25F
→
03/22 06:57, , 26F
原PO的疑問應該是2/6日　"續新約"已成功
03/22 06:57, 26F
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03/22 06:57, , 27F
但實際上　中華要等到下個月才會變更資費
03/22 06:57, 27F
推
03/22 07:00, , 28F
看他之前有沒有先升4g吧
03/22 07:00, 28F
推
03/22 07:01, , 29F
198大大的文章之前有看過好像是3G和4G的差別
03/22 07:01, 29F
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03/22 07:02, , 30F
3G升4G是以天數計算4G是以週期計算
03/22 07:02, 30F
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03/22 07:03, , 31F
所以4G續約要在周期之前
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推
03/22 07:13, , 32F
帳單上有明細 自己看就知道了
03/22 07:13, 32F
還有 23 則推文
推
03/22 09:08, , 56F
得是中華4G因為他計費週期都是第一週沒辦法改，所
03/22 09:08, 56F
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03/22 09:08, , 57F
以造成續約的都會下個月才開始計算，去辦理櫃檯也
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03/22 09:08, , 58F
不說清楚，01也看到有人這樣，我想會越來越多，因
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03/22 09:08, , 59F
為大省很多人開始到期
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03/22 09:18, , 60F
3G轉4G好像就會碰到這種狀況
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03/22 09:18, , 61F
中華的老問題。超爛的。
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03/22 09:19, , 62F
為什麼4G計費週期一定要第一週。超不合理
03/22 09:19, 62F
推
03/22 09:35, , 63F
去申訴應該可退錢
03/22 09:35, 63F
推
03/22 09:40, , 64F
我之前也是3G轉4G(舊學專變新學專)但是隔天就轉換了
03/22 09:40, 64F
→
03/22 09:40, , 65F
，照原價的就只有續約當天而已
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03/22 09:42, , 66F
不過我是星期五續約的如果照週期算那應該是照原價算
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03/22 09:42, , 67F
三天而已
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03/22 09:43, , 68F
3g(舊約)->4g(新約)就是新費率會隔天開始計算,但4g(
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03/22 09:44, , 69F
舊約)->4g(新約)就會有新資費下個月開始計算的問題
03/22 09:44, 69F
→
03/22 09:44, , 70F
這是中華自己的問題,目前似乎無解QQ
03/22 09:44, 70F
推
03/22 10:32, , 71F
申訴可退錢
03/22 10:32, 71F
推
03/22 10:38, , 72F
你不是第一個 也不會是最後一個XD 繼續反應 直到退
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03/22 10:38, , 73F
錢吧 (拍拍
03/22 10:38, 73F
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03/22 10:43, , 74F
中華的通常有去申訴就會退 沒申訴的就...
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03/22 10:45, , 75F
應該換約就要照新約計費 大概是太少人去跟NCC申訴了
03/22 10:45, 75F
推
03/22 10:56, , 76F
就是恢復牌價計費 沒啥疑慮吧
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→
03/22 10:56, , 77F
而且竟然傻傻續約
03/22 10:56, 77F
推
03/22 11:53, , 78F
我之前續約沒有這個問題耶，簽約當天合約就生效。
03/22 11:53, 78F
→
03/22 11:53, , 79F
資費也會一起生效。還是櫃檯順序做錯?要先簽約在升
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→
03/22 12:52, , 80F
4G。 再
03/22 12:52, 80F
推
03/22 14:05, , 81F
感謝警世 昨天費率剛好到期 看到這馬上打給客服www
03/22 14:05, 81F
推
03/22 17:17, , 82F
沒意外應該會退
03/22 17:17, 82F
推
03/22 18:04, , 83F
中華鳥規矩,客訴到改為止.
03/22 18:04, 83F
→
03/22 19:34, , 84F
這個問題很久之前就發現了 我都是提前幾天解約 繳
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→
03/22 19:34, , 85F
個幾十元消災解難
03/22 19:34, 85F
推
03/22 20:59, , 86F
中華很鳥，要辦新約也要舊約到期的隔天才能辦，所以
03/22 20:59, 86F
→
03/22 21:00, , 87F
我1/31到期，要2/1才能辦，當天辦還說3/1才生效，
03/22 21:00, 87F
→
03/22 21:00, , 88F
當場開罵“有先來問過是你們要我2/1來辦的”，才說
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→
03/22 21:00, , 89F
會幫我辦理當天生效
03/22 21:00, 89F
推
03/22 23:16, , 90F
根本就不合理 客訴下去就對了
03/22 23:16, 90F
→
03/23 01:24, , 91F
不合理吧，算法好怪
03/23 01:24, 91F
推
03/23 07:19, , 92F
貼帳單上來看吧 我計費週期1 2/1過後才從原本到期
03/23 07:19, 92F
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03/23 07:19, , 93F
的333改續288 二月份帳單也才300 看起來是有照比例
03/23 07:19, 93F
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03/23 07:19, , 94F
算得
03/23 07:19, 94F
噓
03/23 22:15, , 95F
自己蠢搞不清楚，說別人坑
03/23 22:15, 95F
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