[問題] 中華如意卡攜出的餘額問題

看板MobileComm作者 (scandal)時間10年前 (2016/02/24 21:32), 編輯推噓7(7推 0噓 13→)
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今天小弟陪友人前往門市詢問中華如意卡攜出 門市人員表示所剩餘額無法移轉至友人名下另一個中華月租門號 後來就撥800詢問客服 一開始有提到如果不行只能詢問NCC 客服人員馬上表示還需要討論中 但是友人想辦的NP方案已經快要截止了 請問在這情況下還要等客服電話 還是先去門市辦理攜出 餘額的事情之後再處理? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.120.32.198 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1456320774.A.40D.html
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02/24 21:35, , 1F
門號退租 可退餘額 但限直營門市
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02/24 21:40, , 2F
我們是去直營門市 他說不行後才打客服問的
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推
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當場打ncc申訴
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可是打NCC申訴的話 不知道作業時間要多久
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就怕趕不上 所以才想說讓客服知道我們也知道NCC
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02/24 21:47, , 6F
我朋友比較急是否能夠先辦理攜出再來處理餘額問題
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怕中華電信會唬爛說攜出後就沒資料的屁話
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而且門市的人也直接說會歸零 建議先用完再說
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02/24 21:48, , 9F
想說門市到時候會說已盡告知責任 推的一乾二淨
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推
02/24 22:08, , 10F
覺得換一間門市問，辦過餘額可以轉到本人其他門號。
02/24 22:08, 10F
推
02/24 23:25, , 11F
np出去，成功後再去中華辦退費
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推
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明明可以同步辦理 只是餘額要等下個月帳單才會出帳
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餘額就像溢繳 一個月一個月扣到餘額用光
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推
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沒門號可以退錢嗎？
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推
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流程:到"直營"門市 當場請客服幫你打電話到中華電信
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然後申請者本人跟電話客服確認資料是本人 說要把如
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易卡餘額轉到月租門號裡(電話客服會開通某個關卡)
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然後門市客服會讓你填張單子 簽名 提醒你下期帳單才
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扣等等事項 完工 主要是還要在門市打電話給中華電信
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推
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應該可以啊,我去年退到同名的中華市話抵帳單
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